Ich begann mit der Aktivierung des Willkommensbonus, bei dem ich die Summe von 500.000 erreichen musste, um ihn zu vervollständigen und somit das, was Sie gewonnen haben, abheben zu können. Wenn Sie es nicht erfüllen, können Sie es nicht abheben, die Seite lässt Sie nicht zu und sagt dir, dass du es vollenden musst. Und wie viel brauchst du, um es zu erreichen? Als ich es abgeschlossen hatte, hatte ich 190.000 auf meinem Konto und als ich versuchte, es abzuheben, hatte ich kein Problem, da es erreicht war. Ich habe einen weiteren Freispielbonus aktiviert (den sie mir für die Unannehmlichkeiten gegeben haben, die ich unten kommentiere.) Ich hatte Probleme mit 3 Spielen, bei denen sie mir nicht den angegebenen Gewinn darin gegeben haben,
ein Betrag war 33.000, ein anderer 8.000 und ein anderer 9.000.
Ich muss darauf hinweisen, dass der Hilfedienst äußerst inkompetent ist, ich musste mich 3 Mal melden, wo ich einen Screenshot schicken musste (als ob ich die Zukunft sähe und annahm, dass das Spiel mir vielleicht nicht den Preis darin geben würde, wenn man das wüsste das passiert, wer würde spielen, um Geld zu verlieren?) Das ja, das letzte Spiel, das mir einen Fehler gegeben hat, wenn ich eine Fensteraufnahme haben könnte, weil ich beim ersten Mal darauf geachtet habe, dass es passiert ... sie haben mir nicht geantwortet, sie sagten mir, dass sie in 2 Stunden oder 4 Stunden sein würden, dann am nächsten Tag, dann in 2 Tagen und so weiter ... bis sie offensichtlich sagten, dass es keine Platte gab, die ich zur angegebenen Zeit spielte. Die Leute sind extrem respektlos und haben überhaupt keine Sprachkenntnisse. Sie gehen auch nicht gut mit Informationen um, da mir einer sagte, dass sie das Video des Spiels überprüfen würden, und danach sagte mir ein anderer Agent, dass es so etwas nicht gibt.
Einige Tage nach der Beantragung der Auszahlung kehrte ich zum Problem des Casinos zurück. Es waren bereits mehrere Tage vergangen, und sie sagten mir, dass es in Bearbeitung sei. Ich gehe auf das Konto und es kommt heraus, dass ich 69.420 habe. Ich dachte .... haben sie mir den Preis für den Spielfehler gegeben? und die 190.000 müssen in Bearbeitung sein und deshalb erscheinen sie nicht) und nein ... Sie haben das Geld für den Freispielbonus abgezinst (was mir fast keinen Gewinn brachte und ich weitere 500.000 vervollständigen musste, aber nur in diesem Spiel) und ich frage ... warum haben sie mein Geld genommen, als ich die Auszahlung bereits vorgenommen hatte, deshalb haben sie mich die Aktion ausführen lassen, wie ich bereits erklärt habe, die Seite LÄSST SIE KEINE AUSZAHLUNGEN VORNEHMEN, wenn Sie einen aktiven Bonus haben . Aber natürlich sagen sie, es sei wegen des Freispielbonus und -endes. Ihr Wort gegen meins .... Es ist sehr einfach, die Tage abzuwarten und die Auszahlung zurückzuhalten, bis ein anderer Bonus seine Laufzeit beendet, und ihn zu rabattieren.
Ich hatte noch nie so schlechte Erfahrungen mit Wetten und Dienstleistungen gemacht. Ich habe Screenshots von den Chat- und Log-Dingen.
Ich hoffe aufrichtig, dass sie bei diesem Buchmacher nicht weitermachen, weil es sich um einen RAUB handelt
Hier wird mir klar gesagt, dass ich für eine WEITERE AUSZAHLUNG den Betrag des anderen Bonus erreichen musste, den sie mir für die Unannehmlichkeiten gegeben haben.
aber für die Auszahlung, die ich vorher gemacht habe, gab es kein Problem und trotzdem haben sie es abgezinst.
I started by activating the welcome bonus in which I had to reach the sum of 500,000 to be able to complete it and thus be able to withdraw what you won, if you do not fulfill it YOU CANNOT WITHDRAW IT, the page does not let you and tells you that you must complete it And how much do you need to achieve it? When I completed it, I had 190,000 in my account and when I tried to withdraw it, I had no problem since it had been achieved. I activated another free spins bonus (that they gave me for the inconvenience that I comment below. ) I had problems with 3 games where they did not give me the indicated win within it,
one amount was 33,000, another 8,000 and another 9,000.
I must point out that the help service is extremely incompetent, I had to report 3 times where I had to send a screenshot (as if I saw the future and assumed that the game might not give me the prize within it, if one knew that this happens, who would play to lose money?) That yes, the last game that gave me an error if I could have a window capture because with the first time I was attentive to it happening... they did not answer me, they told me that they would be in 2 hours or 4 hours, then the next day, then in 2 days and so on...until they obviously said that there was no record that I played at the indicated time. People are extremely disrespectful and have no language skills at all. They don't handle information well either, since one told me that they would review the video of the game and after that, another agent told me that there was no such thing.
Returning to the issue of the casino a few days after requesting the withdrawal, several days had already passed and they told me that it was in process. I go into the account and it comes out that I have 69,420. I thought....did they give me the prize for the game error? and the 190,000 must be in process and that's why they don't appear) and no... They discounted the money for the free spins bonus (which gave me almost no profit and I had to complete another 500,000 but only in that game) and I ask...why did they take my money when I had already made the withdrawal, that is why they let me carry out the action, as I already explained, the page DOES NOT LET YOU MAKE WITHDRAWALS if you have an active bonus. But of course, they say it's because of the free spins bonus and end. Your word against mine....Very easy to wait for the days and withhold the withdrawal until another bonus ends its term and discount it.
I had never had such a bad experience with bets and services. I have screenshots of the chat and log things.
I sincerely hope that they do not continue in this bookmaker because it is a ROBBERY
Here it clearly tells me that to make ANOTHER WITHDRAWAL I had to reach the amount of the other bonus that they gave me for the inconvenience.
but for the withdrawal that I made before there was no problem and even so they discounted it.
Empece activando el bono de bienvenida en el cual tenia que llegar a la suma de 500.000 para poder completarlo y asi poder realizar el retiro de lo que ganaste, si no lo cumples NO PUEDES RETIRARLO, la pagina no te deja y te indica que debes completarlo y cuanto te falta para lograrlo. Al completarlo tenia 190.000 en mi cuenta y al intentar retirarlo no tuve incoveniente ya que se habia logrado. Active otro bono de giros gratis (que me dieron por las molestias que comento a continuacion. ) tuve problemas con 3 juegos donde no me dieron la ganancia señalada dentro del mismo,
un monto era de 33.000 otro de 8000 y otro de 9000.
debo señalar que el servicio de ayuda es sumamente incompetente , tuve que hacer el reporte 3 veces donde tenia que enviar un pantallazo ( como si yo viera el futuro y asumiera que el juego puede que no me de el premio dentro del mismo, si uno supiera que eso sucede ¿quien jugaria para perder dinero ? ) eso si, el ultimo juego que me dio error si pude tener una captura de ventana porque ya con la primera vez estaba atenta a que sucediera... no me respondian , me decian que estaria en 2 horas o 4 horas, luego al dia siguiente, despues en 2 dias y asi....hasta que obviamente dijeron que no habia registro de que yo jugue en la hora indicada. Las personas son sumamente irrespetuosas y no tienen habilidades linguisticas para nada. tampoco manejan bien la informacion ya que uno me dijo que revisarian el video del juego y luego de esto otro agente me dijo que no existia algo como tal.
Volviendo al tema del casino a los dias de solicitar el retiro que ya habia pasado varios dias y que me decian que estaba en tramite . Me meto a la cuenta y sale que tengo 69.420. Pense....¿me habran dado el premio del error del juego? y los 190.000 deben estar en tramite y por eso no aparecen) y no...Me descontaron el dinero por el bono de giros gratis ( que no me dio casi nada de ganancias y que habia que completar otros 500.000 pero solo en ese juego ) y pregunto...por que me han quitado el dinero cuando yo ya habia hecho el retiro, es por eso que me dejo realizar la accion, como yo ya explique, la pagina si tienes un bono activo NO TE DEJA HACER RETIROS. Pero claro, ellos dicen que es por el bono de giros gratis y fin. Su palabra contra la mia....Muy facil esperar los dias y retener el retiro hasta que otro bono termine su plazo y descontarlo.
Nunca habia tenido una experiencia tan mala de apuestas y servicios . tengo capturas de pantalla del chat y el registro de las cosas.
espero sinceramente que no sigan en esta casa de apuestas porque es un ROBO
aqui claramente me dice que para hacer OTRO RETIRO debia llegar a la suma del otro bono que ellos me dieron por las molestias.
pero para el retiro que yo hice antes no habia problema y aun asi me lo descontaron.