CYBER.BET Ich habe eine Auszahlung beantragt und sie haben mir verweigert, sie von meinem Konto abzubuchen.

Ich begann mit der Aktivierung des Willkommensbonus, bei dem ich die Summe von 500.000 erreichen musste, um ihn zu vervollständigen und somit das, was Sie gewonnen haben, abheben zu können. Wenn Sie es nicht erfüllen, können Sie es nicht abheben, die Seite lässt Sie nicht zu und sagt dir, dass du es vollenden musst. Und wie viel brauchst du, um es zu erreichen? Als ich es abgeschlossen hatte, hatte ich 190.000 auf meinem Konto und als ich versuchte, es abzuheben, hatte ich kein Problem, da es erreicht war. Ich habe einen weiteren Freispielbonus aktiviert (den sie mir für die Unannehmlichkeiten gegeben haben, die ich unten kommentiere.) Ich hatte Probleme mit 3 Spielen, bei denen sie mir nicht den angegebenen Gewinn darin gegeben haben,

ein Betrag war 33.000, ein anderer 8.000 und ein anderer 9.000.

Ich muss darauf hinweisen, dass der Hilfedienst äußerst inkompetent ist, ich musste mich 3 Mal melden, wo ich einen Screenshot schicken musste (als ob ich die Zukunft sähe und annahm, dass das Spiel mir vielleicht nicht den Preis darin geben würde, wenn man das wüsste das passiert, wer würde spielen, um Geld zu verlieren?) Das ja, das letzte Spiel, das mir einen Fehler gegeben hat, wenn ich eine Fensteraufnahme haben könnte, weil ich beim ersten Mal darauf geachtet habe, dass es passiert ... sie haben mir nicht geantwortet, sie sagten mir, dass sie in 2 Stunden oder 4 Stunden sein würden, dann am nächsten Tag, dann in 2 Tagen und so weiter ... bis sie offensichtlich sagten, dass es keine Platte gab, die ich zur angegebenen Zeit spielte. Die Leute sind extrem respektlos und haben überhaupt keine Sprachkenntnisse. Sie gehen auch nicht gut mit Informationen um, da mir einer sagte, dass sie das Video des Spiels überprüfen würden, und danach sagte mir ein anderer Agent, dass es so etwas nicht gibt.

Einige Tage nach der Beantragung der Auszahlung kehrte ich zum Problem des Casinos zurück. Es waren bereits mehrere Tage vergangen, und sie sagten mir, dass es in Bearbeitung sei. Ich gehe auf das Konto und es kommt heraus, dass ich 69.420 habe. Ich dachte .... haben sie mir den Preis für den Spielfehler gegeben? und die 190.000 müssen in Bearbeitung sein und deshalb erscheinen sie nicht) und nein ... Sie haben das Geld für den Freispielbonus abgezinst (was mir fast keinen Gewinn brachte und ich weitere 500.000 vervollständigen musste, aber nur in diesem Spiel) und ich frage ... warum haben sie mein Geld genommen, als ich die Auszahlung bereits vorgenommen hatte, deshalb haben sie mich die Aktion ausführen lassen, wie ich bereits erklärt habe, die Seite LÄSST SIE KEINE AUSZAHLUNGEN VORNEHMEN, wenn Sie einen aktiven Bonus haben . Aber natürlich sagen sie, es sei wegen des Freispielbonus und -endes. Ihr Wort gegen meins .... Es ist sehr einfach, die Tage abzuwarten und die Auszahlung zurückzuhalten, bis ein anderer Bonus seine Laufzeit beendet, und ihn zu rabattieren.

Ich hatte noch nie so schlechte Erfahrungen mit Wetten und Dienstleistungen gemacht. Ich habe Screenshots von den Chat- und Log-Dingen.

Ich hoffe aufrichtig, dass sie bei diesem Buchmacher nicht weitermachen, weil es sich um einen RAUB handelt

Hier wird mir klar gesagt, dass ich für eine WEITERE AUSZAHLUNG den Betrag des anderen Bonus erreichen musste, den sie mir für die Unannehmlichkeiten gegeben haben.

aber für die Auszahlung, die ich vorher gemacht habe, gab es kein Problem und trotzdem haben sie es abgezinst.

Hallo,

Ich denke, dass diese Situation ziemlich komplex ist, und ich könnte eine direktere Beschreibung zur besseren Orientierung gebrauchen. Könnten Sie bitte alle Probleme in chronologischer Reihenfolge zusammenfassen? Ich glaube, das könnte helfen.

Aber ich fürchte, wenn es um den von Ihnen beschriebenen technischen Fehler geht, muss Ihre Spielhistorie beweisen, dass Sie diese Spiele tatsächlich gespielt haben, sonst gibt es nichts zu überprüfen.

Außerdem verstehe ich nur Englisch, diese Printscreens sind daher für mich nicht zu gebrauchen 🙁.

Wenn Sie sicher sind, dass das Casino falsch liegt, können Sie außerdem eine Beschwerde einreichen – klicken/tippen Sie einfach auf diesen Link und fügen Sie dann alles ein, was Sie dort haben. Unser Beschwerdeteam wird sich darum kümmern.

Ich hoffe, wir bringen etwas Licht in diese Angelegenheit.

Hallo,

Ja, in meinem Verlauf scheint es, dass ich die Spiele gespielt habe, die Fehler hatten

Dogs sagte, es gäbe keine Aufzeichnungen darüber, dass ich zu diesem Zeitpunkt und Datum Zahlungsanweisungen gemacht habe.

Ich habe ein Bild von einem von ihnen gesendet, auf dem Datum und Uhrzeit angezeigt werden, und sie haben mir keine Antwort gegeben.

Es tut mir leid, dass Sie nicht auf Englisch schreiben können, weil es nicht sehr gut ist.

Nur Google konnte es übersetzen.

- Das erste war, dass das Spiel die Einnahmen im Spiel namens "Throne of Camelot" nicht hinzufügte.

Sie sagten, dass sie ein Video der Stücke anfordern würden, damit ich mehr Selbstvertrauen habe, aber dann fragte ich erneut, um herauszufinden, wie es laufe, und sie sagten mir, dass das Video nicht existierte, dass diese Informationen falsch seien.

Ich sagte ihm, er solle meinen Verlauf sehen, weil das Spiel erscheint, aber es hat nicht geholfen.

- Geldabhebung beantragen

- Dann sagten sie, dass sie mir einige Freispiele für die Probleme gaben und mich mehrere Tage warten ließen.

- Ich hatte Probleme, weil das Spiel "Solar Queen Megaways" mir den Preis nicht erneut ausgezahlt hat

-Was die Bilder sagen, bezieht sich auf das, was ich erwähne:

Zuerst sagt es mir, dass ich einen aktiven Bonus habe und deshalb kann ich das Geld nicht abheben.

dann sage ich ihm, dass ich die Auszahlung schon einmal gemacht habe (auf den Seiten können Sie kein Geld abheben, wenn Sie den Gesamtbetrag des Bonus nicht vervollständigen, sie sind im Allgemeinen 500.000) und ich hatte kein Problem

und dann sagt mir der Agent, dass ich Recht habe, dass meine Auszahlung in Bearbeitung ist, aber wenn ich eine WEITERE Auszahlung machen möchte, muss ich den anderen Bonus beenden, bis jetzt ist alles in Ordnung.

dann ein paar Tage (wie gesagt, sie halten sich nie an Termine und sie überschreiten sie, es scheint absichtlich zu sein, um die Gewinne nicht zahlen zu müssen oder bis die Boni ablaufen, ich weiß es nicht)

Es sagt mir, dass ich die Auszahlung nicht vornehmen kann, weil ich nicht über den ausreichenden Betrag verfüge, da sie das Geld von mir abgezogen hatten.

Das Casino ist nicht verantwortlich für Spielfehler.

zahlt keinen Preis.

gibt keine Geldabhebungen frei

Zahlungstermine oder Antworten nicht einhält

Hallo,

Vielen Dank für diese Zusammenfassung, ich denke, es hat mir geholfen, es zu verstehen.

Ich kann auch sehen, dass die Beschwerde jetzt eingereicht und überprüft wurde. Ich denke, Sie sollten diesen letzten Beitrag auch in die Beschwerde kopieren, da meiner Meinung nach in der Beschreibung der Beschwerde derzeit viele Informationen fehlen, die Sie bereits hier im Forum gepostet haben. Wenn Sie damit einverstanden sind, kopieren Sie den Beitrag und klicken/tippen Sie dann auf diesen Link und fügen Sie dann den Text des Beitrags in den Thread der Beschwerde ein.

Ich bin mir nicht sicher, was deine Muttersprache ist, aber ist dir aufgefallen, dass du statt Englisch zB Spanisch wählen kannst, wenn du möchtest?

Wechseln Sie dazu die Sprachen in den Spracheinstellungen in der rechten oberen Ecke - auf der linken Seite des Kontobilds:

Probieren Sie das ruhig aus.

Scheint zur Überprüfung gesperrt zu sein, ich kann diesen Beitrag nicht zur Beschwerde hinzufügen.

meine hauptsprache ist spanisch.

Hallo, jeder Beitrag, den Sie im Beschwerdethread erstellen, muss zuerst überprüft werden. Wir tun dies, um sicherzustellen, dass keine persönlichen Daten oder sensiblen Informationen für die Öffentlichkeit sichtbar sind.

Wie kommst du darauf, dass du diesen Beitrag nicht zur Beschwerde hinzufügen kannst? Bekommst du irgendwelche Fehler, während du es versuchst?

Kopieren Sie die letzte Nachricht mit weiteren Informationen und fügen Sie sie direkt in das relamo ein

Danke für das. Ich glaube wirklich, dass Petronela es nützlich finden wird.

Warten wir erstmal auf weitere Updates. 👌