Hallo Ivan/Vanya
Es tut uns leid, dass Sie Probleme haben.
Die Zahlungen werden von einem Drittanbieter abgewickelt.
Ich werde versuchen herauszufinden, was passiert.
CC
warum musste mehr als eine Zahlung über diese Leitung gehen!!!
Dies ist der Nachweis, dass ich die Zahlungen sofort erhalte.
Hallo Ivan,
Wir glauben Ihnen, also besteht da kein Problem.
Und wir können sehen, dass Sie erfolgreiche Abhebungen hatten am
31. Mai
1. Juni
Daher gehen wir davon aus, dass das Problem nur vorübergehend ist.
Sie können sicher sein, dass Ihr Geld sicher ist und Sie es auch erhalten.
🙂
vorübergehend, aber ich kann seit einer Woche kein Geld von Ihnen bekommen (((((
Lieber Ivan, bitte beachten Sie, dass wir den Zahlungsanbieter (Coinpayment) bezüglich Ihrer vorherigen fehlgeschlagenen Abhebungen kontaktiert haben und derzeit auf Informationen von ihm warten. Bis dahin bleiben Ihre letzten beiden Abhebungen im Status „Ausstehend". Wir müssen den Grund herausfinden, warum Ihre vorherigen Abhebungen fehlgeschlagen sind, bevor wir Ihre aktuellen Abhebungen verarbeiten können. Daher bitten wir Sie um Geduld und sind für Ihre Geduld und Ihr Verständnis dankbar. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung und die Unannehmlichkeiten. Wir werden Sie so schnell wie möglich per E-Mail benachrichtigen. Guten Tag!
Ich sehe also, dass daran gearbeitet wird, und der Antwort zufolge hoffe ich, dass das Problem so schnell wie möglich gelöst wird. Werden Sie geduldig sein und warten oder wie werden Sie vorgehen? Ich glaube, wenn die vorherigen Auszahlungen erfolgreich waren, werden Sie die nächsten Auszahlungen erhalten, wenn die Unannehmlichkeiten beseitigt sind.
Ich drücke dir ganz fest die Daumen. 🤞
Danke
Ich verstehe überhaupt nicht, was passiert, warum mir kein Geld ausgezahlt wird ((((
Natürlich müssen Sie ein wenig Geduld haben. Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um die Auszahlung abzuwickeln. Wenn sich bis dahin nichts ändert, lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen. Die gute Nachricht ist, dass das Casino mit Ihnen kommuniziert und versucht, die Hindernisse aus dem Weg zu räumen, die zwischen Ihnen und Ihrem Geld stehen.
Ich hoffe, dass sie das so schnell wie möglich tun können. 😉
Das hoffe ich auch
Danke, Jaro – glauben Sie mir, ich versuche, das Problem herauszufinden.
Wie gesagt, wir warten darauf, dass sich der Zahlungsabwickler wieder beim CS-Team meldet.
Aber ich betone noch einmal, dass Ihre Gelder trotz der Unannehmlichkeiten, Ivan, so sicher wie Häuser sind!
🙂
kann ich mein Geld auf andere Weise abheben?
Am besten wendest du dich an den Kundenservice und fragst dort nach. Es sollte aber auch alternative Methoden geben!
Danke, Jaro – glauben Sie mir, ich versuche, das Problem herauszufinden.
Wie gesagt, wir warten darauf, dass sich der Zahlungsabwickler wieder beim CS-Team meldet.
Aber ich betone noch einmal, dass Ihre Gelder trotz der Unannehmlichkeiten, Ivan, so sicher wie Häuser sind!
🙂
Gern geschehen, ich hoffe, das Problem lässt sich lösen und alle Beteiligten sind zufrieden. 😉
Ich möchte, dass alles vorbei ist
Ich hoffe bald. Ich werde auf Ihr Update warten. 😕
sie haben mir Geld bezahlt!!!
🙂
Nochmals entschuldigen wir uns für die Probleme!
Die Hauptsache ist, dass dies in Zukunft nicht wieder passiert.
Sehen Sie, gute Neuigkeiten. Manchmal kann es aufgrund verschiedener Umstände eine Weile dauern und die Auszahlungen erfolgen nicht immer so schnell, wie die Spieler es erwarten würden. Ich denke, es ist am ermutigendsten, dass man nicht wochenlang darauf warten muss und sie immer kommen. Und natürlich ignoriert einen der Support nicht, sondern versucht, alle aufgetretenen Schwierigkeiten mitzuteilen.
Ich hoffe, dass es von nun an nur noch besser wird. 😊
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