TuaSignoravor 1 Monat
Nach einer Einzahlung von 30 $ bat ich die Mitarbeiter von Cooper's, 44 Cent aus einem vorherigen Bonus abzubuchen. Dabei wurde auch meine Einzahlung von 30 $ storniert. Ich versuche nun seit zweieinhalb Stunden, meine 30 $ zurückzubekommen. Ich habe Beweise in meinem Chatverlauf, meinem Kontoauszug und bei meiner Bank, die die Einzahlung, den Eingang und die Stornierung belegen. Trotzdem erhalte ich keine Antwort und werde ignoriert.
Hallo, das ist eine sehr ungewöhnliche Situation, und ich verstehe, dass sie schwierig sein muss, besonders wenn sich das Casino nicht gemeldet hat. Sind Sie vielleicht überzeugt, dass sich trotz dieser fehlenden Kontaktaufnahme zumindest jemand mit dem Fall befasst? Normalerweise handelt es sich dabei um komplexere Probleme, daher kann ich mir vorstellen, dass beispielsweise ein Mitarbeiter im Chat nur wenige Möglichkeiten hat zu antworten und das Support-Team das Problem erst einmal finden muss. Trotzdem ist es nicht überzeugend, den Spieler in völliger Funkstille zu lassen.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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