Coincasino.pro - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Coincasino.pro steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Ich habe auf dieser Seite einen beträchtlichen Betrag gewonnen und wurde mit einer KYC-Anforderung konfrontiert. Ich habe die angeforderten Dokumente eingereicht, aber seit über 24 Stunden reagiert der Support nicht mehr. Was kann ich tun, wenn die Seite mich weiterhin ignoriert?

Hallo, ich würde erstmal etwas warten. Das Casino muss deine Dokumente nicht an einem Tag validieren. Lass sie arbeiten und gib ihnen etwas Zeit, sich die Dokumente anzusehen. Wenn du sie ständig mit Nachrichten und E-Mails bombardierst, wird es meiner Meinung nach überhaupt nicht funktionieren. Also ist Geduld gefragt.

Wenn in den nächsten Tagen nichts passiert, versuchen Sie, Kontakt aufzunehmen und zu sehen, was getan werden kann.

Wir geben den Casinos 14 Tage Zeit, um entweder Auszahlungen oder die KYC-Prüfung der Spieler zu regeln, und versuchen dann, den Spielern zu helfen, wenn sie es noch brauchen.

Melde dich gerne, wenn du etwas Neues hast.🙂

Nach einem großen Gewinn wurde mein Konto bei CoinCasino geschlossen und mein Restguthaben eingezogen.

Das Casino behauptet, ich hätte von einem Land mit Beschränkungen (Vereinigtes Königreich) aus auf die Website zugegriffen.

Jedoch:

– Ich habe weder ein VPN benutzt noch falsche Angaben gemacht.

– Das Casino erlaubte mir, mich zu registrieren, Einzahlungen vorzunehmen und ohne Einschränkungen zu spielen.

– Alle Spielrunden wurden mit Echtgeld gespielt. Es wurden keine Bonusse verwendet.

– Eine Auszahlung von 2,7 ETH wurde genehmigt und erfolgreich an meine Wallet überwiesen.

– Erst nach dieser Auszahlung und nachdem sich ein beträchtlicher Kontostand angesammelt hatte, wurde mein Konto geschlossen.

Das Casino weigert sich nun, mir mein Restguthaben zurückzuerstatten und verweist mich lediglich per E-Mail an sie.

Ich halte das für unfair und verstößt gegen verantwortungsvolle Casino-Praktiken.

Wenn Spieler aus Ländern mit Beschränkungen nicht zugelassen sind, sollte das Casino die Registrierung und Einzahlungen blockieren – und nicht Gewinne einbehalten, nachdem Einzahlungen akzeptiert und Auszahlungen genehmigt wurden.

Es ist tatsächlich sehr wichtig zu prüfen, ob Ihr Land in einem Online-Casino zugelassen ist, und dies gegebenenfalls auch beim Kundendienst zu überprüfen.

Aber Sie haben auch Recht, dass es Ihnen die Registrierung dort nicht erlauben sollte, wenn Ihr Land Beschränkungen unterliegt.

Unser Beschwerdeteam wird sich mit dem Casino in Verbindung setzen, und wir werden alles daransetzen, das bestmögliche Ergebnis für Ihre Beschwerde zu erzielen.

Hallo zusammen, ich habe ein Problem mit coincasino.pro. Ich glaube, die .pro- und .com-Domains hängen zusammen, bin mir aber nicht ganz sicher. Zu meiner Überraschung hatte ich bereits vier Auszahlungen problemlos durchgeführt, weshalb ich dort weitergespielt habe. Aber jetzt kommt der Clou: Ich habe einen großen Gewinn erzielt (sogar den Maximalgewinn!) und habe zwei ausstehende Auszahlungen von insgesamt etwa 10.000 Euro. Und jetzt das Problem: Zwei größere Auszahlungen, ca. 15 E-Mails, Live-Chat-Gespräche usw., und alles, was ich höre, ist: „Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, und ein spezielles Team kümmert sich um mein Anliegen."

Ich habe gesehen, dass einige Leute endlich ihre Auszahlungen erhalten haben; es sind etwa 6 Tage vergangen, seit ich die Auszahlung meiner Gelder beantragt habe.

Gibt es irgendwelche Meinungen oder Hilfestellungen, an die ich mich wenden kann?

Ich habe alle Transaktions-IDs, E-Mails, Chatverläufe usw. Ich habe alles und habe auch weiterhin Zugriff auf das Konto.

Vielen Dank an alle!

Hallo, ich habe das gleiche Problem, eine Auszahlung von 10.000 ist seit über 9 Tagen ausstehend und ich erhalte die gleichen Antworten.

Sie sind miteinander verbunden, und die Muttergesellschaft ist EOD Code SRL.

Das Problem ist, dass ich vorher sogar 2.500 BTC abgehoben habe! Jetzt reagieren sie wirklich schnell, sogar auf E-Mails. Deshalb habe ich noch Hoffnung, da ich gesehen habe, dass einige Leute ihr Geld nach einiger Zeit zurückbekommen haben. Ich habe noch keine Beschwerde eingereicht, da es in meinem Fall sechs Tage gedauert hat. Ich warte die zwei Wochen ab, wie auf dieser Website angegeben. Wurden Sie nach KYC-Daten oder Ähnlichem gefragt?

Ich kann Ihnen hier keine Direktnachricht senden. Hinterlassen Sie bitte eine Kontaktmöglichkeit.

Senden Sie mir eine E-Mail an: bubu9723@gmail.com

Hallo, ich habe eine kurze Frage. Wo haben Sie Ihre Beschwerde eingereicht? Ich habe versucht, eine entsprechende Option auf unserer Website zu finden, bin aber nicht fündig geworden. Sollten Sie Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Hallo, ich sehe, dass es Probleme mit der KYC-Prüfung gibt. Könnten Sie bitte genauer erläutern, ob das Problem, wie Sie beschrieben haben, ausschließlich darin besteht, dass nicht alle Dokumente auf Ihren Namen laufen und dies dem Casino Schwierigkeiten bereitet? Ich könnte eventuell nachfragen, ob Sie alternative Unterlagen einreichen können. Falls nicht, Sie aber alle erforderlichen Informationen bereitgestellt haben und kooperieren, das Problem aber weiterhin besteht, geben Sie uns bitte Bescheid.

Wir werden versuchen zu helfen.