CasinoRoo - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit CasinoRoo steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo allerseits,

Ich habe meine erste Einzahlung getätigt und kürzlich in einem neuen Casino gespielt. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchgesehen, was ich selten tue, und dies gelesen -

Sie können kein Geld auf Ihr Konto einzahlen, bis wir Ihre Identität überprüfen können.

Da ich einzahlen und spielen konnte, ging ich davon aus, dass ich verifiziert worden war und nichts weiter erforderlich wäre. Ich hatte das Glück, einen kleinen Gewinn zu erzielen und eine Auszahlung zu tätigen, wodurch die Boni zunichte gemacht wurden, was mir nichts ausmachte – die Auszahlung steht immer noch aus und ich bin besorgt, dass sie mich durch die Verifizierungsprüfung für meine Ein- und Auszahlung schicken werden nur 10 £ Anzahlung. Ich hoffe, dass das nicht der Fall ist, aber man ist immer nervös, wenn man ein neues Casino ausprobiert. Ich hoffe, dass das, was sie in ihren AGB sagen, auch tatsächlich stimmt, und dass ich verifiziert bin. Hat jemand irgendwelche Gedanken?

Nur zur Nachverfolgung: Das Geld wurde verarbeitet und befindet sich auf meinem Konto. Vielen Dank an www.casinoroo.com, dass Sie mein Vertrauen in Online-Casinos wiederhergestellt haben.

Hallo!

Ich habe mir speziell den gesamten Abschnitt „9. IHRE EINZAHLUNGEN – EINZAHLUNGEN UND AUSZAHLUNGEN" angesehen.

(Bevor Sie die Spiele spielen können, müssen Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen, indem Sie eine der im Abschnitt „Geld einzahlen" auf unseren Websites oder Apps (sofern zutreffend) beschriebenen Methoden verwenden.

Bei uns auf Ihrem Konto eingezahlte Beträge werden auf Ihren Kontoauszügen von Grace Media (Gibraltar) Limited in Rechnung gestellt.

Wir behalten uns das Recht vor, jede Art von Zahlungsmethode aus beliebigem Grund abzulehnen, unabhängig davon, ob frühere Zahlungen an oder von einer bestimmten Zahlungsmethode abgewickelt wurden oder ob diese Zahlungsmethode normalerweise von einem Kunden akzeptiert wird.

In Bezug auf Ein- und Auszahlungen von Geldern auf und von Ihrem Konto erkennen Sie an, dass Sie nur eine Zahlungsmethode verwenden dürfen, die gültig und legal ist und Ihnen gehört.

Wir verbieten die Verwendung von Zahlungsmethoden des Unternehmens und machen alle Gewinne ungültig, die aus Einzahlungen mit einer Zahlungsmethode des Unternehmens oder einer Zahlungsmethode, die nicht auf Ihren Namen lautet, stammen.

Sie dürfen keine Rückbuchungen vornehmen oder dies versuchen und/oder eine von Ihnen geleistete Zahlung verweigern oder stornieren und Sie werden uns für alle Rückbuchungen, Verweigerungen oder Stornierungen von Zahlungen, die Sie leisten, und alle daraus resultierenden Verluste, die uns entstehen, entschädigen. Wenn wir über eine vermutete oder betrügerische Zahlung (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Verwendung gestohlener Kreditkarten) oder eine andere betrügerische Aktivität (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Rückbuchungen oder andere Rückbuchungen) informiert werden oder davon Kenntnis erlangen eine Zahlung), können wir Ihr Konto sperren oder schließen, vorgenommene Auszahlungen stornieren und etwaige Gewinne zurückerhalten.

Sie sind nicht berechtigt, ein Spiel zu spielen, es sei denn, Ihr Konto verfügt über ausreichend Guthaben dafür.

Wenn Sie bei einem unserer Spiele einen Preis gewinnen, wird der Preis dem Guthaben Ihres Kontos gutgeschrieben. Die Auszahlung eines Preises kann vom erfolgreichen Abschluss unserer Überprüfungsprozesse abhängig gemacht werden (einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Überprüfung Ihrer Identität (wie im Abschnitt „Überprüfung Ihres Kontos" oben beschrieben), die Überprüfung des Spielablaufs auf Fehler und die Überprüfung auf etwaige Verstöße dieser Bedingungen). Alle progressiven Jackpot-Gewinne sollten innerhalb von 30 Tagen validiert werden. Grace Media behält sich das Recht vor, die Zahlung von Jackpot-Beträgen über 10.000 £ per Banküberweisung abzuwickeln.

Unser Mindesteinzahlungsbetrag beträgt 10 £. Für Abhebungen von weniger als 30 £ fällt eine Bearbeitungsgebühr von 1,50 £ an. Der Mindestauszahlungsbetrag gilt nicht, wenn Sie Ihr Konto schließen.

Ihr Konto ist keine Bankeinrichtung. Auf Ihr Konto eingezahltes Geld wird nicht verzinst.

Jede Auszahlung von Geldern von Ihrem Konto erfolgt zunächst über die Zahlungsmethode, mit der diese Gelder eingezahlt wurden. Aufgrund interner Risikoentscheidungen behalten wir uns jedoch das Recht vor, etwaige Zahlungen als Scheck abzuwickeln und sind nicht verpflichtet, hierfür einen Grund anzugeben.

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die korrekten Bankkontodaten für die Zahlung von Abhebungen anzugeben. Von uns auf ein anderes Konto geleistete Zahlungen können wir aufgrund falscher Kontodaten von Ihnen nicht zurückzahlen. Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich ist und von unserem Bankzahlungsabwickler an uns zurückgesendet wird, werden wir die Zahlung untersuchen, Sie benachrichtigen und eine Korrektur der Bankkontodaten anfordern. Solche fehlgeschlagenen Zahlungen werden Ihren korrigierten Kontodaten erst dann gutgeschrieben, wenn wir von unserem Bank-Zahlungsabwickler darüber informiert wurden, dass die Zahlung erfolgreich abgerufen wurde.

Wenn Sie uns aus irgendeinem Grund Geld schulden, sind wir berechtigt, diesen Betrag zu verrechnen, bevor wir Zahlungen leisten oder Geld an Sie zurückzahlen.

Bitte beachten Sie, dass der von Ihnen eingesetzte Betrag sofort von Ihrem Konto abgebucht wird, sobald Sie die Wette platzieren. Daher liegt es in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass alle Aspekte Ihrer Wette Ihren Absichten entsprechen. Wir gewähren keine Rückerstattungen, Rückerstattungen von Geldern oder eine Stornierung der angeforderten Wette, außer im Falle eines nachgewiesenen Fehlers

Wir gewähren keine Kredite.

Sie tragen die volle Verantwortung für alle Steuern, Gebühren und sonstigen Kosten, die mit Ihrer Nutzung unserer Dienste verbunden sind und sich daraus ergeben.)

Den von Dir genannten Satz habe ich nicht gefunden.

Ehrlich gesagt würde ich es irgendwie seltsam finden. Es wäre sinnvoller, es stattdessen auf den Entzug anzuwenden. 🤔

Lassen Sie uns wissen, wie es läuft! Wünsch dir Glück! 🙂

Hallo Radka,

Danke für deine Antwort. Der Abschnitt, in dem -

Sie können kein Geld auf Ihr Konto einzahlen, bis wir Ihre Identität überprüfen können.

Befindet sich in Abschnitt 5, zum Glück ist es im Allgemeinen ein recht kurzer Abschnitt.

Am besten,

S

Jetzt sehe ich. 😀

Wissen Sie, was ich denke? Dieser eine Satz funktioniert nur mit dem gesamten Absatz.

Einfach ausgedrückt: Vom Konzept her macht es überhaupt keinen Sinn. 🙂

Beachten Sie die ganze Bedeutung:

„ Wenn wir unseren Prozess zur Alters- und Identitätsüberprüfung vor Ihrer ersten Einzahlung nicht zufriedenstellend abschließen können , müssen Sie persönliche Ausweisdokumente vorlegen, um Ihr Alter und Ihre Identität weiter zu bestätigen und zu validieren. Zu diesen Dokumenten können gehören (sind aber nicht darauf beschränkt): einen Reisepass oder Führerschein, eine aktuelle Rechnung eines Versorgungsunternehmens oder einen Bank- oder Kartenauszug. Sie können kein Geld auf Ihr Konto einzahlen, bis wir Ihre Identität überprüfen können."

Aus meiner Sicht ist es ziemlich klar.

Um ehrlich zu sein, würde ich mir keine Sorgen machen.

Hallo Radka,

Nun, ich war etwas schockiert, dass die Auszahlung buchstäblich 24 Stunden später ohne weitere Ausweisanfragen oder Stress bei meiner Bank eintraf. Hoffentlich bleibt das auch weiterhin der Fall, wenn ich erneut einzahle. Ich habe immer solche Angst davor, eine anständige Geldsumme zu gewinnen und wochenlang zu versuchen, sie herauszuholen. Zum Glück verlief in diesem Fall alles reibungslos.

Hi! Das ist großartig! ✨

Ich kann mir vorstellen, dass du jetzt entspannt bist, oder? Wachsam und gut vorbereitet zu sein, ist immer eine gute Taktik, denn die Nebenwirkungen können dazu führen, dass man sich viel zu früh Sorgen macht. 🙂

Hoffentlich sind keine schwarzen Wolken mehr am Himmel. Sollten sie jedoch zurückkommen, werden wir uns darum kümmern.