Gibt es auch Diskussionsmedien für 777.NL? Ich habe hier und auf Trustpilot eine Bewertung und Beschwerde eingereicht. Ich frage mich nur, ob es mehr Leute mit den gleichen Problemen gibt. Morgen ruft mich ein Manager an ( sagt man ) …. Aber ich habe etwas recherchiert und der Grund, warum ich meine Wetten nicht ausgezahlt habe, ist nicht in Ordnung … hoffentlich werden einige der Moderierten meine Screenshots sehen.
Mit freundlichen Grüßen Dave
Hallo,
Bitte schau in diesen Thread , ich habe dir dort schon geantwortet.
Nachdem ich seit dem 28. September 2 Monate gewartet habe, warte ich wieder auf eine Auszahlung. Sie behaupteten, Probleme bei der Auszahlung auf Revolut-Bankkonten zu haben, obwohl sie mich damit verifiziert und Einzahlungen von Revolut akzeptiert hatten. Ich habe ein belgisches Bankkonto gefunden, das ich vor einigen Jahren eröffnet habe, und habe es ihnen schließlich gegeben. Auch nach 2 Monaten war ihr sogenanntes Verarbeitungsproblem gegenüber Revolut immer noch nicht gelöst 🤔. Sie versprachen mir, dass das Geld ab dem 22. November in 1-5 Tagen auf meinem Konto sein würde. Am 6. Dezember sehe ich immer noch nichts auf meinem Bankkonto. Ich habe ihre CS viele Male per Telefon und Chat kontaktiert und sie sagten mir, dass alles in Ordnung sei und ich das Geld bald erhalten würde, das ist eine Woche her. Sie unterbrechen mich jetzt im Chat und sind nicht mehr so nett wie zuvor, nachdem ich ihnen gesagt habe, dass ich das Warten satt habe. Alles, was ich höre, ist Entschuldigung, Entschuldigung, aber ich sehe keine schnelle und präzise Methode, um mit der Situation umzugehen. Es ist wirklich anstrengend. Sie sagen mir, dass sich ihr Beschwerdeteam "noch einmal" darum kümmert, wenn es dasselbe Team ist, das mir nach bereits 2 Monaten Wartezeit versprochen hat, dass ich das Geld vor mehr als einer Woche bekommen würde. Das ist mehr als lächerlich.
Sie konnten wegen einiger Verarbeitungsschwierigkeiten ihres Zahlungsanbieters am 28. September nicht an Revolut auszahlen, sie wollten es beheben, nachdem ich eine Beschwerde eingereicht hatte, bis heute haben sie es nicht behoben. Also gab ich ihnen eine alte belgische IBAN, die ich beim Ausgraben gefunden hatte. Sie sagten mir, sie hätten das Geld überwiesen, aber bis heute ist nichts auf meinem Bankkonto. An diesem Punkt betrachte ich sie als einen Haufen Lügner. Ich habe ihnen letzte Woche gesagt, dass ich das Geld nicht erhalten habe und ihr Beschwerdeteam sich ab Freitag innerhalb von 1-3 Tagen bei mir melden würde. Sie ahnen es ... wieder nichts. Ich habe über 3700 Euro eingezahlt, bevor dies passiert ist, und ich bin schwer enttäuscht. Ich weiß nicht, warum ich von ihnen so behandelt werde. Wir gehen jetzt in den 3. Monat des Wartens. Ich habe bei Unibet gespielt und wurde innerhalb weniger Sekunden bezahlt, nachdem ich um eine Auszahlung gebeten hatte. Ich weiß nicht, was mit diesem Casino los ist, sie lügen und lügen. Mein Vertrauen in sie ist komplett weg. Sie unterbrachen mich im Chat und sagten mir, ich solle mich an das Beschwerdeteam wenden, aber das Beschwerdeteam antwortet nicht mehr. Ich bat sie um einen Beweis, um mir zu zeigen, dass sie das Geld an mich überwiesen haben, ich werde vom Chat abgeschnitten. Sie verhalten sich wie ein Schurken-Casino.
HALLO,
sie sind die gleichen von casino777.be?
Ja.
Immer noch keine Antwort von der Abteilung, wo meine Zahlung ist ... sie würden in 1-3 Tagen zurückkommen, es ist jetzt der 4.
Hallo D-Rose, zur besseren Orientierung habe ich deine Beiträge von „Casino777.nl verzögert Zahlung seit fast 3 Monaten" hierher in diesen Casino777.be-allgemeinen Thread verschoben, da du uns klar gemacht hast, um welches Casino es sich handelt.
Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Und ich stimme zu, dass es ein lästiger und ermüdender Prozess ist. 😕 Ich frage mich, ob das Casino Ihnen eine alternative Zahlungsmethode angeboten hat, nicht wahr? Was Sie hier beschreiben, ist wirklich ein unangemessenes Verhalten, wie man einen Spieler behandelt, und das tut mir leid.
In diesem Fall würde ich Ihnen auf jeden Fall zu einer Reklamation raten . Sie haben bereits eine Erfahrung darin, wie ich auf unserer Website sehe. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht zu fragen.
Sie sind super ernst. Ich weiß auch, dass Sie Ihr Geld in bar haben können, wenn Sie in Belgien in den Casino-Zirkus gehen. Ich weiß nicht, ob Sie das tun können, aber es ist eine Lösung für Sie, um Ihr Geld zu bekommen.
Die Sache ist, dass ich bereits eine interne Beschwerde bei ihnen hatte, die bei der Auszahlung "gelöst" wurde, aber seit dem 24. November sagten sie mir, dass das Geld innerhalb von 3-5 Tagen auf meinem Bankkonto sein würde. Sie haben mir gerade eine E-Mail geschickt, in der steht, dass ihr Zahlungsanbieter gesagt hat, dass es bei meiner Auszahlung keine Unregelmäßigkeiten gibt. Sie haben mich gefragt, ob ich es inzwischen erhalten habe, worauf ich mit nein geantwortet habe.
Das haben sie mir nie gesagt..
Kontaktieren Sie sie per Chat, um zu erfahren, ob dies möglich ist. Früher ging ich zu "Casino Circus" (sie haben mehrere), um mein Geld zu haben.
Sie haben auch "Casino de Spa"
Die Sache ist die, dass sie behaupten, das Geld vor langer Zeit überwiesen zu haben, aber auf meinem Konto ist buchstäblich nichts...
Haben sie Beweise geschickt? War Ihre Kontonummer richtig?
In Frankreich sperrt eine Bank die Überweisung und untersucht das Geld.
Sie haben alles überprüft und ich habe ihnen den PDF-Kontoauszug geschickt.
Das hat mir der Support der Bank gesagt.
Hallo D-Rose,
Wenn das Casino das Geld geschickt hat, würde ich sagen, dass das Casino Ihnen die Transaktions-ID und die Bestätigung schicken sollte. 🤔
Ich frage mich, ob es Ihnen helfen würde, eine Beschwerde über unser Schlichtungszentrum einzureichen. Sie können sich gerne über den Vorgang informieren , und ich überlasse die Entscheidung Ihnen.
Ich bin sehr enttäuscht von ihnen, jetzt vergeht eine weitere Woche und immer noch nichts. In ein paar Stunden ist Wochenende, ich hasse das wirklich, es ist widerlich, das jemandem anzutun, der so viel verloren hat und endlich etwas gewinnt, dann fangen die Probleme an.
Ich denke, dass Sie die Beschwerde einreichen sollten. Wenn man bedenkt, wie lange Sie gewartet haben, würde ich es viel früher tun.
Ich habe reklamiert. Der Grund, warum ich keine Beschwerde eingereicht habe, ist, dass sie mir versichert haben, dass sie das Problem lösen würden. Die Antwort darauf kennen Sie bereits. Alles, was ich von ihnen höre, ist, dass ich Sie um so viel Geduld bitte, was ärgerlich ist.
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