Hallo: Am Samstag habe ich mich im Eagles Casino registriert und eine Auszahlung von 1800 Euro vorgenommen, aber ich möchte im Chat sprechen, um zu sehen, welche Dokumente ich senden muss, und der Chat erscheint nirgendwo. Kannst du mir helfen?
Es gibt auch keinen Abschnitt auf der Casino-Seite, um Dokumente zu senden.
Ihr gebt ihm einen guten Ruf und deshalb habe ich mich angemeldet und angefangen zu spielen.
Vielen Dank
Hi, even though they mention the live chat in their contacts section, I wasn't able to find the live chat on their website. It seems that the email address casinoeagles1@gmail.com is the only way of contacting them.
Nun, wenn Sie es gut bewerten und sie nicht einmal chatten (Sie sagen ja auf Ihrer Website), ist die Sache ernst.
Es scheint, dass in allen Casinos, die ich über Casino Guru registriere, sie ziemlich schlecht sind, ich muss aufhören, Ihnen zu folgen, denn wenn Sie sich meine Geschichte ansehen, in all denen, die ich spiele....... ...SCHLIMMER KÖNNEN SIE NICHT SEIN.
Prost,
Hallo Daniel: Unten auf der Eagles Casino-Website und im Abschnitt „Kontakt" steht sehr deutlich, dass der Chat verfügbar ist. Es ist klar, dass es nicht stimmt. Ich habe sie schon per Mail angeschrieben, aber sie antworten nicht. Ich bin seit mehreren Jahren bei Ihnen und habe mit keinem guten Casino Erfolg.
Hello canaberto,
I believe you refer to this info:
I was not able to find the live chat either.
Allow me to say that absence of live chat is hardly something we can check out much frequently. We try to stay in touch with every good casino, but it's very demanding.
We have no clue what happened and when the chat "disappeared". But I forwarded the information s the information is updated.
Nun, wenn Sie es gut bewerten und sie nicht einmal chatten (Sie sagen ja auf Ihrer Website), ist die Sache ernst.
Es scheint, dass in allen Casinos, die ich über Casino Guru registriere, sie ziemlich schlecht sind, ich muss aufhören, Ihnen zu folgen, denn wenn Sie sich meine Geschichte ansehen, in all denen, die ich spiele....... ...SCHLIMMER KÖNNEN SIE NICHT SEIN.
Prost,
Hello,
based on the list of your complaints, you tried pretty bad casinos more frequently as I can see.
It may be that some of those get penalized in the near past because we try to adjust to the current situation, so the reputation may drop a bit. This is what we aim for, after all. So I'd like to thank you for your complaints.
I hope that this is obvious.
Nun, wenn Sie es gut bewerten und sie nicht einmal chatten (Sie sagen ja auf Ihrer Website), ist die Sache ernst.
Es scheint, dass in allen Casinos, die ich über Casino Guru registriere, sie ziemlich schlecht sind, ich muss aufhören, Ihnen zu folgen, denn wenn Sie sich meine Geschichte ansehen, in all denen, die ich spiele....... ...SCHLIMMER KÖNNEN SIE NICHT SEIN.
Prost,
I can see the casino was updated on 21st October 2021 on our website. It's possible that the live chat has been available when the casino was updated. Even the part in their contact details sounds like they had a live chat there, but apparently, that's not the case anymore.
Nun, am 11. 1.800 Euro abheben und gestern, am 13., 223 Euro.
Ich kann keine Dokumente senden, da es keinen Bereich gibt, in dem ich "Dokumente" ablege, und sie meine E-Mails nicht beantworten.
Gestern habe ich eine E-Mail von einer gewissen Selenne erhalten, in der stand, dass sie mein Konto mit 155 Euro aufgeladen hätten, aber da ist nichts.
Ich antwortete, dass ich nichts erhalten habe und dass sie mir sagen, warum es keinen Chat gibt, und sie werden mir auch antworten, wenn sie mich bezahlen.
Ich habe keine Antwort erhalten und ich denke, sie werden nicht antworten oder bezahlen.
Sie geben ihm eine sehr hohe Punktzahl und ich habe Guru vertraut, aber ich habe mich wieder geirrt.
Mal sehen, ob du mir wenigstens helfen kannst, die 2.023 Euro einzusammeln
Hello,
I can't see a new complaint.
As I see it, you've submitted 2 withdrawals and have not finished the verification yet, so those withdrawals are probably pending. Have you sent all the documents already?
And where did those €155 come from?
Ich kann keine Dokumente senden, wie ich Ihnen gestern gesagt habe, weil Sie dies nicht von der Casino-Seite aus tun können. Der Chat existiert nicht und die E-Mails wurden nie beantwortet.
Heute ist die 72-Stunden-Frist für die Bearbeitung der ersten 1800 Euro abgelaufen und morgen wären es die anderen 223 Euro, aber wenn ich keine Dokumente senden kann oder es keinen Chat gibt oder meine E-Mails nicht beantwortet werden, was mache ich?
Andererseits, und um Ihre Frage zu beantworten, sagen Sie Ihnen, dass die 155 Euro aus einer E-Mail stammen, die mir eine gewisse Selenne am Montag, dem 13., geschickt hat, in der sie sagt, dass sie meinem Konto 155 Euro gutgeschrieben haben, aber es gibt absolut nichts.
Prost
Entschuldigung: Ich sagte Selenne und es ist Dianne
Die Mail kam von:
dianne.caseagles@gmail.com
Ich kann keine Dokumente senden, wie ich Ihnen gestern gesagt habe, weil Sie dies nicht von der Casino-Seite aus tun können. Der Chat existiert nicht und die E-Mails wurden nie beantwortet.
Heute ist die 72-Stunden-Frist für die Bearbeitung der ersten 1800 Euro abgelaufen und morgen wären es die anderen 223 Euro, aber wenn ich keine Dokumente senden kann oder es keinen Chat gibt oder meine E-Mails nicht beantwortet werden, was mache ich?
Andererseits, und um Ihre Frage zu beantworten, sagen Sie Ihnen, dass die 155 Euro aus einer E-Mail stammen, die mir eine gewisse Selenne am Montag, dem 13., geschickt hat, in der sie sagt, dass sie meinem Konto 155 Euro gutgeschrieben haben, aber es gibt absolut nichts.
Prost
Ok, so you sent those documents by email but mussing confirmation, or to be more specific, there is no reaction so far. I just wanted to be sure about this.
I also think that the deadline is not valid at the moment since they have not completed the verification.
What I find truly absurd is that despite missing KYC, some Dianne promises you some funds.
I think it's time to submit another complaint.
Nein, die Dokumente werden nicht gesendet, da dies nicht möglich ist: Es gibt keinen Abschnitt, in dem "Dokumente senden" steht.
Andererseits erscheinen die 2.023 Euro nicht mehr im Guthaben oder in ausstehenden Transaktionen, das bedeutet, dass sie entfernt wurden.
Sie gehen weiter, ohne ein einziges Mal zu antworten, noch beantwortet sie die E-Mail von Managerin Dianne
(dianne.caseagles@hotmail.com) noch beantworten sie die E-Mail, die auf der Casino-Seite erscheint
( casinoeagles1@gmail.com)
Der Chat existiert immer noch nicht, alles an diesem Casino ist eine Lüge, denn ein Casino mit einer „gmail"-E-Mail ist sehr selten
Alles Gute
Hallo Daniel: Ich denke, es ist ein Fehler aufgetreten, und sie haben die Beschwerde geschlossen, und es wurde nicht einmal etwas mit dem Eagles Casino verwaltet.
Es scheint, dass die Beschwerde dupliziert wurde.
Ich sammle immer noch nichts und kann das Casino nicht kontaktieren, aber das Geld, das 2023 Euro sind, erscheint nicht mehr in der Liste der Transaktionen
ein Gruß
Hello canaberto,
Please check the latest information:
"Since the player has requested the reopening of his other complaint, we will reject this one.
However, I would kindly ask you for future references to be careful when submitting multiple complaints and keep one thread to one casino only."
https://casino.guru/casino-eagles-player-s-dissatisfied-with-obligatory
I guess that this solves the problem. Is it ok, please?
Ja, das hier, was oben erscheint, sind alle Schriften, die ich für das Eagles Casino geschrieben habe. Bitte verlassen Sie diese Seite, die es wert ist
Vielen Dank.
Übrigens, ich wurde immer noch nicht bezahlt und habe nichts vom Casino gehört. Der Saldo wurde auf Null belassen und die Liste der Transaktionen ist leer, aber ich habe die Bildschirme der 2 Abhebungen von 1800 und 223 Euro
Fine,
I'm glad we sorted it out to your liking.
I'm also glad you got those screenshots, those should be very important.
Es wäre am besten, wenn sie zahlen würden, aber da es unmöglich ist, mit ihnen zu sprechen, kann ich nicht wissen, warum sie nicht zahlen.
Mit dem 7-Euro-Bonus blieb 2 Tage nachdem ich ihn freigeschaltet hatte, das Bonusguthaben übrig und nicht 70 Euro echtes Geld. Sie antworten nicht auf E-Mails und haben keinen Chat. Es ist Spam
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