yoyelivor 8 Monaten
Ich habe mein Konto geschlossen, versuche aber seitdem herauszufinden, wie viel Geld ich insgesamt in diesem Casino eingezahlt habe. Schließlich erhielt ich eine E-Mail vom Kundendienstleiter, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich diese Information nicht erhalten werde, was absurd erscheint. 
Hallo!
Bitte beachten Sie, dass die Bereitstellung aggregierter Ausgabenübersichten oder manuell berechneter Gesamtsummen nicht zu unseren Dienstleistungen gehört und von uns nicht erstellt werden kann.
Wie Ihnen unser Supportleiter bereits per E-Mail mitgeteilt hat, entspricht diese Einschränkung unseren Standardrichtlinien. Wir erstellen keine individuellen Finanzberichte oder rückwirkenden Zusammenfassungen, die über die im System verfügbaren Informationen hinausgehen.
Alle Transaktionsdaten (einschließlich Ein- und Auszahlungen) sind im Kontoverlauf detailliert einsehbar, solange das Konto aktiv war. Da Ihr Konto geschlossen wurde, ist dieser Bereich nicht mehr zugänglich, und wir können außerhalb des Standardberichtswesens keine historischen Zusammenfassungen abrufen oder rekonstruieren.
Wir sind der Ansicht, dass diese Angelegenheit im Einklang mit unseren Richtlinien und der vorangegangenen Kommunikation korrekt behandelt wurde.
-Das CandyBet-Team
Warum ist das so? Diese Information ist wichtig für mich.
Ganz ehrlich, der Support ist zwar nett, aber die Auszahlung hat drei Tage gedauert. DREI Tage! Immerhin haben sie gezahlt, also ist das wohl das Mindeste. Die Boni sind bestenfalls durchschnittlich.
Hey, danke für deine Ehrlichkeit.
Darf ich fragen, welche Zahlungsmethode bei Auszahlungen in diesem Casino am effizientesten ist? Eine Antwort ist natürlich nicht nötig; ich möchte nur ein paar weitere Informationen für andere Spieler sammeln. 🙂
Danke trotzdem!
Schnelle Auszahlung, von wegen! Dienstagmorgen beantragt, Donnerstagabend erhalten. Der Support war zwar höflich, als ich nachfragte, meinte aber immer nur: „Bitte warten Sie noch etwas." Kein Betrug, aber schnell ging es definitiv auch nicht.
Würdest du deine Erfahrung also eher als positiv oder negativ beschreiben? Ich bin mir nicht ganz sicher, was ich davon halten soll. 🙂
Ich muss ihnen zugutehalten, dass der Support innerhalb von zwei Minuten geantwortet und mein Problem gelöst hat. Die Auszahlung hat aber trotzdem 36 Stunden gedauert. Der Bonus war okay, aber nichts Besonderes. Naja, so mittelmäßig.
Also, ich mag deren Boni eigentlich, besonders den Wochenendbonus. Aber meine letzte Auszahlung hat fast zwei Tage gedauert. Der Support meinte nur, ich solle Geduld haben. Sie haben zwar gezahlt, aber echt jetzt?
Also, ich mag deren Boni eigentlich, besonders den Wochenendbonus. Aber meine letzte Auszahlung hat fast zwei Tage gedauert. Der Support meinte nur, ich solle Geduld haben. Sie haben zwar gezahlt, aber echt jetzt?
Ich würde sagen, Ihre Erfahrung liegt irgendwo in der Mitte, habe ich Recht? 😁
Finden Sie außerdem, dass 2 Tage für eine Auszahlung zu lang sind?
Vielleicht eine unpopuläre Meinung? Der Support ist wirklich höflich, fast schon menschlich. Auszahlungen dauern allerdings länger als bei anderen Anbietern, die ich kenne. Kein Betrug, einfach nur langsam. Der Bonus hat mir aber den Tag gerettet.
Wenn Sie die Auszahlungen meinen, wie langsam erfolgen diese?
Hat hier schon jemand CandyBet.eu ausprobiert?
Mich würde interessieren, wie Auszahlungen und Kontoverifizierung in der Praxis ablaufen. Boni und Spiele lassen sich von außen leicht vergleichen, aber Zahlungsgeschwindigkeit, KYC-Prüfungen und Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen versteht man meist erst nach der Nutzung des Casinos.
Es wäre hilfreich, wenn jemand seine Erfahrungen mit Einzahlungen, Auszahlungen und Reaktionszeiten des Kundensupports teilen könnte.
Hallo. Zunächst empfehle ich dir, die bereits vorhandenen Beiträge zu diesem Casino hier auf Casino Guru zu lesen. Ich habe sie mir angesehen und festgestellt, dass es nur wenige Beschwerden gibt, die aber lesenswert sind. Außerdem gibt es etwa 25 Nutzerbewertungen, die dir bei deiner Entscheidung sicherlich helfen können. Vielleicht findest du dort sogar genau die Informationen, die du suchst.
Dort würde ich ansetzen und die Ergebnisse mit Informationen anderer seriöser Plattformen vergleichen. Sollten Sie dann immer noch nicht überzeugt sein, lohnt es sich vielleicht, auf Erfahrungsberichte anderer Spieler zu warten.
Falls Sie sich schließlich dazu entschließen, das Casino selbst auszuprobieren, empfehle ich Ihnen, mit einer kleinen Einzahlung zu beginnen. Es besteht kein Grund, gleich einen großen Betrag zu riskieren. Zahlen Sie nur so viel ein, wie Sie bereit sind zu verlieren, nutzen Sie es, um die Spiele zu testen und – noch wichtiger – um zu sehen, wie das Casino Ein- und Auszahlungen, Verifizierung und Kundenservice handhabt.
Das wären meine ersten Empfehlungen. 🙂
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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