BuranCasino-Probleme!

Guten Tag zusammen,

und zwar habe ich mich vor kurzem bei dem Buran Casino angemeldet und per SOFORT überwiesen, das Glück war etwas auf meiner Seite woraufhin ich auszahlen wollte. Das Problem ist die auszahlmethoden sind völlig andere wie die einzahlmethoden! Mir werden 4 Kryptowährungen zur Auswahl gestellt und der Dienst Zimpler aber keine banküberweisung etc. Wie komme ich nun an mein Geld ran ? Der kundensupport versteht mich nicht und hilft mir nicht wirklich weiter, ich bitte sie um ihre Hilfe !

im Anhang sende ich ein Screenshot

Yeah...I believe the withdrawal methods are in cryptocurrencies due to the new law in Germany. Simply said, they want to make sure that the money they send to you can't be tracked by the local government.

This isn't something they would do to you on purpose, but I believe this is the only way for them to send you the money. Are you sure they don't have any German speaking customer support?

Also da ich mit kryptowährungen absolut nichts am Hut habe, habe ich jetzt mal die Option Zimpler gewählt da ich dort meine IBAN eingeben musste schien es mir logisch das das Geld auf mein Konto überwiesen wird. Der Support übersetzt meine Nachricht glaube ich selber und versteht nicht direkt was ich meine. Also wie gesagt habe zimpler gewählt dort musste ich den Betrag und die IBAN eingeben, jedoch habe ich gelesen wenn man per zimpler auszahlt gibt man seine handynummer an und bekommt eine sms, was jedoch nicht der Fall war. Bin mal gespannt ob das funktioniert, wenn nicht wäre es sehr ärgerlich da sich eine gute Summe angehäuft hat.

Can you see the withdrawal's current state? Is it still pending?

Ja genau habe jetzt 3 Auszahlung beantragt da ich pro Tag nur eine beantragen kann. Alle stehen noch aus , die erste seit Samstag …

thats what it is as of July 14 at 7.06 pm

Today is Thursday. It shouldn't take that long to process a withdrawal 😕