Few days ego i opened account and take welcome bonus. All lose.
Today i got a 5 euro no deposit bonus. max cashout 100e .
I won and ordered 85 euro. I sent the documents for verification immediately after the payment. I'll let you know what to do next ...
What kind of game have you played with the 5 eur bonus?
first Fruit Zen 1e peer spin
next legends of the cleopatra. 1 euro peer spins.
no good.
Dear Krzysztof,
On review of your withdrawal request, we see that a number of bets were placed that were greater than 10% of the bonus credited to your account. According to the Bonus Terms and Conditions, this is not allowed.
We have therefore cancelled your withdrawal request, and voided the winnings.
Bad casino.
I will not read the casino rules 15pagee or more, for every 5 euro bonus,
no good.
Dear Krzysztof,
On review of your withdrawal request, we see that a number of bets were placed that were greater than 10% of the bonus credited to your account. According to the Bonus Terms and Conditions, this is not allowed.
We have therefore cancelled your withdrawal request, and voided the winnings.
Hm, this is quite unusual rule. There's a common rule that max. bet can't be higher than 5 eur while playing with bonus. But not being able to bet over 10% while you play with 5 eur bonus is strange. It means you can't bet more than 50cents per spin.
❗️BEWARE❗️It is strongly recommended that users avoid placing their funds with Bcasino and its sister casinos (Boo Casino, and Galaxyno casino). They rely heavily on extremely unfair bonus terms & conditions to routinely void winnings and wipe out accounts.
Am besten diese Casinos vergessen. ich verzichte auch auf die geschenkten boni-die ja nicht geschenkt sind.Ausser die zeit die du da verlierst.
Wenn ich ein Casinobesitzer bin-und ich wegen so einer regel,so ein drama draus machen -da ging es um 85 euro,dann scheiss ich drauf. Wenn man einem Spieler nicht mal 85 euro gönnt,obwohl er ja schon davor auch eingezahlt hat-sry. Am besten ihr schliesst das casino!!
it's not that scary.
there are 3 rules to remember.
1. max simple bet: 10% deposit
2. max cashout 500e
3. neteller skrill ecopayz deposit -you will not get the bonus
poz Otherwise the casino is also solvent and quite friendly.
I got an individual 200% bonus at galaxymo casino today
and I'm going to use it as well as on b-casino,
Schauen Sie, was für eine lächerliche Website.
Wir haben eine WhatsApp-Gruppe, ich kommentierte, dass ich einen kostenlosen Bonus auf BCASINO erhalten hatte, der Website des gleichen Betreibers wie BCASINO und GALAXYNO. Meine Freunde gingen sofort hin, um es zu überprüfen, und sie hatten es auch erhalten.
Als ich das Angebot per E-Mail erhielt, ging ich direkt zu BCASINO. Ich habe den Bonus gespielt und das war's. Sie gingen, um die anderen Seiten zu überprüfen, und sie hatten es auch erhalten.
Sie haben noch nie einen Cent auf den Seiten eingezahlt, ich nehme regelmäßig an den Einzahlungsbonus-Aktionen teil, die sie in allen drei Casinos anbieten, und ich bekomme nichts.
Ich habe sie befragt und ziehe jetzt deine eigenen Schlussfolgerungen. Zusammenfassend: Es ist viel vorteilhafter, nicht in diese lächerlichen Casinos einzuzahlen, mit extrem zweifelhaften RTPs, die es Ihnen NICHT EINMAL ermöglichen, diese einfacheren Freispielmodi zu aktivieren, die in Spielen wie Gates of Olympus, Sweet Bonanza usw. angeboten werden und die Sie dazu auffordern Drehen Sie DREI Mal die Einzahlung selbst ohne Boni, um abheben zu können, da Sie wöchentlich verlockende Freebies erhalten. Es ist nicht das erste Mal, dass mir das auffällt, nur dieses Mal ist mir aufgefallen, wie dreckig sie sind. Wenn Sie mit der Einzahlung beginnen, die Mission ihrer Meinung nach erfüllt ist, ein anderer Kunde gewonnen hat, müssen wir nichts anderes tun, als diese Boni mit Rollovers und WESENTLICH unfairen Bedingungen für den Spieler anzubieten, dass alles in Ordnung ist.
Halten Sie sich von diesen Casinos fern.
Unten ist das Transkript des Chats.
Startzeit: 23.02.2022 06:54:40
Endzeit: 23.02.2022 07:24:42
Agenten: Ibbi
Transkripte: Wenn Sie nicht warten möchten, klicken Sie bitte hier, um uns eine Nachricht zu hinterlassen. Agent Ibbi ist dem Chat beigetreten.
[06:54:47] Ibbi: Hallo, willkommen in unserem Casino. Wie kann ich Ihnen heute helfen?
[06:55:46] fernando: hallo, ich muss eine kritik anbringen, bei allem respekt an der seite
[06:56:06] Fernando: Ich und meine Freunde haben eine Gruppe, in der wir Dinge über Casinos austauschen
[06:56:14] Fernando: Gewinne, Freispiele, Einzahlungsbonus und etc
[06:56:37] fernando: und heute kam das thema in der gruppe auf, dass sie bei den drei schwestercasinos kostenlose bonusse bekommen hätten
[06:56:43] fernando: boocasino, bcasino und galaxyno [06:56:49] fernando: nur sie haben nie eingezahlt [06:57:07] fernando: ich zahle hier oft ein, wann immer du mir die 400% Promotion schickst Ich benutze es
[06:57:15] Fernando: Sie haben NIEMALS eingezahlt
[06:57:23] fernando: und ihr habt allen einen Bonus gegeben [06:57:32] fernando: und ich habe hier nichts erhalten, nicht einmal auf galaxyno
[06:57:40] Fernando: Ich habe gestern bei Bcasino eine erhalten, dass ich per E-Mail informiert wurde
[06:58:08] Fernando: Ich würde gerne Ihre Kriterien für Geschenke an Benutzer kennen, die hier noch nie einen Cent investiert haben, und ich, der ich einzahle und NIEMALS abhebe, bekomme nichts [06:59:17]
Fernando: Ich als Kunde erhalte keine Geschenke, diejenigen, die hier noch nie eingezahlt haben, erhalten [06:59:25]
fernando: letzten freitag war meine letzte einzahlung
[06:59:56] fernando: Ich werde hier wirklich aufhören zu spielen, wenn ich keine Erklärung dafür habe, warum echte Benutzer nichts umsonst bekommen und niemals eingezahlte Benutzer bekommen. Agent Ibbi hat die automatische Übersetzung aktiviert.
[07:03:52] Ibbi: Nachdem ich Ihr Konto überprüft habe, fürchte ich, dass ich im Moment nichts hinzufügen kann (Übersetzung) Nachdem ich mir Ihr Konto angesehen habe, fürchte ich, dass ich im Moment nichts hinzufügen kann ( Original)
[07:04:12] Ibbi: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich dir heute helfen kann? (Übersetzung) Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen heute helfen kann? (Original)
[07:04:22] fernando: Ich verlange nichts (Übersetzung) [07:04:30] fernando: Ich möchte wissen, was die Kriterien sind (Übersetzung) Ich möchte wissen, welche die Kriterien sind (Original) [07 :04:32] fernando: die ihr benutzt (Übersetzung) die ihr benutzt (Original)
[07:04:37] fernando: weil ich aufhören werde einzuzahlen (Übersetzung) weil ich aufhören werde einzuzahlen (Übersetzung) [07:04:50] fernando: diejenigen, die nicht einzahlen, erhalten mehr als diejenigen, die einzahlen (Übersetzung) die es tun keine Einzahlung erhält mehr als Einzahlung (Original)
[07:09:08] Ibbi: Um Freispiele zu erhalten, müssen Kunden Einzahlungen tätigen. Andernfalls können Agenten keine Freirunden hinzufügen (Übersetzung) Um Freirunden zu erhalten, müssen Kunden Einzahlungen vornehmen. Andernfalls können Agenten keine Freispiele hinzufügen (Original)
[07:09:32] fernando: aber sie haben NIE eingezahlt (Übersetzung) aber sie haben NIE eingezahlt (Original)
[07:09:44] fernando: ALLE haben kostenloses Geld in Form eines Bonus bekommen (Übersetzung) ALLE haben kostenloses Geld in Form eines Bonus bekommen (Original)
[07:09:49] fernando: es gab weder Freispiele (Übersetzung) noch Freispiele (Original) [07:09:54] fernando: ich zahle ein (Übersetzung) ich zahle ein (Original) [07:09:56] fernando : und ich habe nichts gewonnen (Übersetzung) und ich habe nichts gewonnen (Original)
[07:10:47] Fernando: auf jedem Konto war Geld, außer auf meinem, IN DREI CASINOS inklusive (Übersetzung) auf jedem Konto war Geld, außer auf meinem, IN DREI CASINOS (Original) [07:11:15] fernando: i ich habe gestern Geld bei bcasino erhalten, ich habe heute mit ihnen eingetreten, gespielt und kommentiert, dass ich erhalten hatte (Übersetzung)
[07:11:31] fernando: sie schauten und da war auf ihrem Konto (Übersetzung) sie schauten und da war auf ihrem Konto (Original)
[07:11:34] fernando: hier eingetragen (Übersetzung) hier eingetragen (Original)
[07:11:37] fernando: und es gab auch (Übersetzung) und es gab auch (Original)
[07:11:44] fernando: enter the galaxy (Übersetzung) enter the galaxyn (Original)
[07:11:48] Fernando: und da war (Übersetzung) und da war (Original)
[07:11:51] fernando: nie hinterlegt (Übersetzung) nie hinterlegt (Original)
[07:12:00] Fernando: Kann ich WhatsApp-Gespräche senden (Übersetzung) Ich kann WhatsApp-Gespräche senden (Original)
[07:12:22] Fernando: Ich möchte wissen, warum diejenigen, die nicht einzahlen, kostenlose Sachen bekommen und diejenigen, die nicht einzahlen (Übersetzung) Ich möchte wissen, warum diejenigen, die nicht einzahlen, kostenlose Sachen bekommen und diejenigen, die es tun Einzahlung bekomme keine kostenlosen Sachen (Original)
[07:12:44] Fernando: Ich werde aufhören einzuzahlen, ich beginne jetzt woanders einzuzahlen und ich liebe Ihre Aktionen (Übersetzung) Ich werde aufhören einzuzahlen, ich fange jetzt an woanders einzuzahlen und Ich liebe die Aktionen von Ihnen (Original)
[07:12:47] fernando: aber das geht nicht (Übersetzung) aber das geht nicht (Original)
[07:12:52] Fernando: Ich fühle mich wie ein Trottel (Übersetzung) Ich fühle mich wie ein Trottel (Original)
[07:13:03] fernando: Ich, der Geld stecke, verdiene nichts (Übersetzung) Ich, der Geld stecke, verdiene nichts (Original)
[07:13:08] fernando: letzten Freitag hier eingezahlt (Übersetzung) letzten Freitag hier eingezahlt (Original) [07:13:43] Ibbi: Ich fürchte, das ist rein einzahlungsbasiert. (Übersetzung) Ich fürchte, dies basiert lediglich auf der Anzahlung. (Original)
[07:13:55] fernando: aber sie haben nie eingezahlt (Übersetzung) aber sie haben nie eingezahlt (Original)
[07:14:03] Fernando: Du hast 2,00 auf das Konto von jedem gegeben (Übersetzung) Du hast 2,00 auf das Konto von jedem gegeben (Original)
[07:14:08] Ibbi: Es tut mir leid, dass ich deinem Konto nichts hinzufüge, bis du eingezahlt hast. (Übersetzung) Es tut mir leid, dass ich Ihrem Konto nichts hinzufügen werde, bis Sie eingezahlt haben. (Original)
[07:14:29] fernando: du verstehst nicht was ich sage? (Übersetzung) Sie verstehen nicht, was ich sage? (Original)
[07:14:46] fernando: SIE HABEN NIEMALS EINGEZAHLT und einen kostenlosen Bonus erhalten, ICH BIN EINZAHLER, und erhalten keinen kostenlosen Bonus (Übersetzung) SIE HABEN NIE EINGEZAHLT und einen kostenlosen Bonus erhalten, ICH BIN EINZAHLER, und erhalten keinen kostenlosen Bonus (Original)
[07:15:04] Fernando: Es gibt nichts im Zusammenhang mit Angeboten, sie haben nie einen Cent auf die Seite gelegt und du gibst sie weg (Übersetzung) Es gibt nichts im Zusammenhang mit Angeboten, sie haben nie einen Cent auf die Seite gelegt und du gibst sie weg (Original)
[07:15:09] fernando: Ich als Einzahler erhalte nichts (Übersetzung) Ich als Einzahler erhalte nichts (Original)
[07:15:46] Ibbi: Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich dir heute helfen kann? (Übersetzung) Gibt es sonst noch etwas, bei dem ich Ihnen heute helfen kann? (Original)
[07:17:06] Fernando: Ich fühle mich wie Müll (Übersetzung) Ich fühle mich wie Müll (Original)
[07:17:14] fernando: danke (Übersetzung) danke (Original)
[07:18:00] Fernando: Können Sie mir überhaupt erklären, warum sie denen, die noch nie eingezahlt haben, kostenlose Boni geben und diejenigen ausschließen, die Einzahler sind? (Übersetzung) Können Sie mir überhaupt erklären, warum sie denen, die noch nie eingezahlt haben, kostenlose Boni geben und diejenigen ausschließen, die Einzahler sind? (Original)
[07:18:07] Fernando: überzeuge mich, auf der Seite fortzufahren (Übersetzung) überzeuge mich, auf der Seite fortzufahren (Übersetzung) [07:19:27] Ibbi: Das einzige, was ich dir sagen kann, ist, weiter einzuzahlen ( Übersetzung) Das einzige, was ich Ihnen sagen kann, ist, weiter einzuzahlen (Original)
[07:20:15] fernando: ahahaha (Übersetzung) ahahaha (Original)
[07:20:20] fernando: aber diejenigen, die nicht einzahlen, erhalten (Übersetzung) aber diejenigen, die nicht einzahlen, erhalten (Übersetzung) [07:20:24] fernando: Ich, die ich einzahle, bekomme nicht (Übersetzung). (Original) [07:20:51] Fernando: Erklären Sie mir die Logik, warum ich weiterhin mein Geld ausgeben würde, während diejenigen, die hier nie Geld investiert haben, umsonst spielen (Übersetzung) erklären Sie mir die Logik, warum ich weiterhin mein Geld ausgeben würde während wer hier nie Geld einzahlt, spielt umsonst
[07:24:38] Ibbi: Ich muss den Chat beenden (Übersetzung) Ich muss den Chat beenden (Original)
Agent Ibbi hat den Chat verlassen. Der Chat wird beendet. (07:24:42)
Maybe you should find yourself a casino with some loyalty program. The idea is to reward loyal players in the longer term.
It's quite a standard thing to be honest. The bonuses for new players are always much better compared to bonuses for registered and depositing players.
It's actually extremely expensive to find and persuade a player to make a deposit. Some casinos are actually willing to pay around 300USD for such a player depending on the player's country of residence (there are affiliates that don't get paid a commission from what a player loses, but they get paid whenever a player makes a deposit)
So yes, it still makes sense for the casino to send freebies to your friends that never made a deposit. They try to lure them to make a deposit 🙂
I had the same experience as you and completely the same answer.
I won 300 euros after bonus playing on 40c asked then for withdrawal of 100 and left the rest on account. Only after that I played for fun with rest on higher bet cause I never expected they will cash out. So player with 40 c and asked for withdrawal i didnt brate any rule at that time and still they refused payout and voided money... before that a week before I won 300 and they didnt even allowed that. Got the same message as you.!!
I never erver had such a problem with any other casino....so for me they are scamers !!!
Hello,
this debate was about newbies bonuses - the tool to make players deposit. What you described sounds like you did not end some bonus regularly (according to terms probably) and then violated the max bet rule. However, I'm, not sure I understood correctly, so I'm just guessing at the moment.
I'm also confused about what "same message" did you get?
🙂
Hi folks. I deposited 3-4 hundred with Boo Casino using their bonuses & won $1,500 dollars. I attempted to take out $1,350 & was sent to verification & slowly processed my details. Finally I was approved to withdraw but they only gave me a max of $500 because I had used bonus cash. Now the remaining winnings have disappeared from my account & even if they return the $850 I am stuck because the $500 was all I am allowed to withdraw. If I get the $850 back into my account & play then what? I can't withdraw so basically I just play out those winnings until I lose it all. What if I win more? I was discussing through email but now have been 100% shifted to live chat only. I am not sure what to do here. I guess I just lose the remaining $850 that they will not let me withdraw? Ideas or suggestions welcomed before I go talk with them again. Thanks!
Did you read the bonus T&C's? Here is the first paragraph from the Bonus rules of the German version of the casino.
"The bonus will be credited to your account balance as a "virtual balance". The bonus can only be used for wagering on the games and will be automatically cleared when you request a withdrawal"
Maximum cashout is 500€.
Hi folks. I deposited 3-4 hundred with Boo Casino using their bonuses & won $1,500 dollars. I attempted to take out $1,350 & was sent to verification & slowly processed my details. Finally I was approved to withdraw but they only gave me a max of $500 because I had used bonus cash. Now the remaining winnings have disappeared from my account & even if they return the $850 I am stuck because the $500 was all I am allowed to withdraw. If I get the $850 back into my account & play then what? I can't withdraw so basically I just play out those winnings until I lose it all. What if I win more? I was discussing through email but now have been 100% shifted to live chat only. I am not sure what to do here. I guess I just lose the remaining $850 that they will not let me withdraw? Ideas or suggestions welcomed before I go talk with them again. Thanks!
Hello,
after your $500 withdrawal is processed and money paid. You can use the rest of the balance accordingly.
Please keep in mind that even a cashback bonus is still a bonus so there is probably some wagering requirement you must fulfill to be able to withdraw again.
If you want to learn more about how bonuses work, go through our guide section:
https://casino.guru/casino-bonuses
Alternatively, you can undergo our free course about bonuses:
https://casino.guru/academy/course/online-casinos-bonuses
Furthermore, always read terms and conditions especially if you play with some bonus. If you need help, ask the casino's live chat.
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