Bonanza City Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Bonanza City Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Ich bin völlig schockiert, wie tief ein Casino sinken kann. Dieses Casino hat mich jetzt ohne Erklärung ausgesperrt. Ich vermute, es liegt daran, dass ich gewonnen habe. Ein Casino, das eindeutig signalisiert, dass nur Verlierer willkommen sind. Ich hatte auch bei ihrem wöchentlichen Turnier etwas gewonnen, das ich jetzt nicht nutzen kann. Aber das Schlimmste ist, dass ich eine Auszahlung von 1000 Euro habe, die sie nicht bearbeitet haben! Diese Branche stinkt.

Meinen Sie, dass das Casino Ihr Konto gesperrt hat, nachdem Sie die Auszahlung beantragt haben?

Liegt es nicht eigentlich an den Kontrollen, die sie durchführen müssen? Haben sie dir etwas erklärt?

Überprüfen Sie Ihre E-Mails und informieren Sie uns bitte. Wir hoffen, dass wir Ihnen helfen können, wenn Sie nicht wissen, was zu tun ist.

Sie teilten mir mit, dass mein Zugang gesperrt wurde und dass die Administratoren diese Entscheidung ohne jegliche Erklärung getroffen hätten. Höchstwahrscheinlich liegt es daran, dass ich mehr Abhebungen vorgenommen habe, als ihnen lieb ist. Ich finde das völlig inakzeptabel und unprofessionell.

Wenn sich bezüglich Ihrer Auszahlung nichts tut, lassen Sie es uns bitte wissen und unser Beschwerdeteam wird versuchen, der Sache nachzugehen.

Wann genau haben Sie es bitte angefordert?

Ich weiß nicht, welches Problem ihr in Bezug auf Abhebungen habt, aber ich habe seitdem keine Probleme mehr, sie kamen rechtzeitig

Sie haben mir jetzt das Geld ausgezahlt, aber es gab keine Erklärung, warum mein Konto geschlossen wurde. Nach ein paar Abhebungen ist es nicht schwer zu erraten. Man kann Tausende von Euro einzahlen, solange man verliert, aber sobald man einen nennenswerten Betrag gewinnt, wird das Konto einfach gesperrt. Meiner Meinung nach ein lächerliches Verhalten. Es gibt auch viele Spekulationen, die Hollycorn mit russischen Cyberkriminellen in Verbindung bringen.

Können Sie Ihre Erfahrungen hier näher beschreiben?

Du hast gesagt, dass du jetzt bezahlt wurdest. Stimmt das? Ist dein Konto also immer noch gesperrt?

Casinos sperren das Konto normalerweise, wenn sie Nachforschungen anstellen müssen. Wenn alles in Ordnung ist, entsperren sie es und zahlen dem Spieler das Geld aus.

Wenn man es von der anderen Seite betrachtet, schützen sie tatsächlich Ihr Geld auf diese Weise, sodass Sie keine Chance haben, sie herunterzuspielen, wissen Sie. 🤷‍♀️

Mir wurde mitgeteilt, dass das Konto geschlossen sei und keine Möglichkeit zur Wiedereröffnung bestehe. Auf meine Frage nach dem Grund verweigerten sie mir eine Erklärung.

Jetzt verstehe ich.

Sie haben Ihre Gewinne ausgezahlt und Ihr Konto geschlossen, richtig?

Wenn dort kein Guthaben mehr vorhanden ist, kann das Casino tatsächlich entscheiden, jedes Konto zu schließen; es liegt eigentlich in seiner Entscheidung.

Bist du damit einverstanden?

Ja, sie haben mein Konto geschlossen, bevor die Auszahlung bearbeitet wurde, was natürlich beunruhigend war. Sie haben schließlich ausgezahlt, also werde ich keine Zeit damit verschwenden, darüber zu streiten, ob ich ein Casino-Konto behalten kann. Ich habe außerdem bei einem ihrer Turniere etwas gewonnen, das ich nicht einmal verwenden kann, aber egal.

Natürlich kann ein Casino ein Konto jederzeit schließen. Aber wenn ich nur meine Gewinne abheben würde, ohne gegen die Regeln zu verstoßen, was für ein Signal sendet das Ihrer Meinung nach?

Nun, wenn wir nicht genau wissen, was der Auslöser war, werden wir kein Urteil fällen. So viel steht fest.

Aber zumindest haben Sie die Chance, etwas anderes auszuprobieren, oder?