Hallo ,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir möchten Ihre Bedenken sorgfältig prüfen:
Werbe-E-Mails: Die E-Mails, die Sie erhalten, sind im Marketingstil verfasst, um Aufmerksamkeit zu erregen und die Attraktivität des Angebots hervorzuheben. Sie stellen jedoch nicht das vollständige Regelwerk der Aktion dar. Die vollständigen Geschäftsbedingungen jedes Bonus sind jederzeit auf unserer Website verfügbar und müssen von jedem Spieler vor der Inanspruchnahme eines Bonus gelesen und akzeptiert werden. Ein Bonus wird niemals gutgeschrieben, ohne dass der Spieler diesen Bedingungen zuvor zugestimmt hat.
Bonustransparenz: Die Umsatzbedingungen und alle damit verbundenen Bedingungen sind klar dargestellt und zugänglich. Spieler haben jederzeit die freie Wahl: Sie können das Angebot annehmen und sich über das zusätzliche Guthaben freuen oder ohne Bonus weiterspielen. Der Prozess ist transparent und es gelten für alle die gleichen Regeln.
Der Zweck von Boni: Casino-Boni sind nicht obligatorisch. Es handelt sich um Kulanzangebote, die den Spielspaß steigern, den Spielspaß verlängern und mehr Spielspaß bieten. Sie sollen den Spielspaß steigern und nicht als Bedingung oder Trick dienen.
Fairplay und Standards: Alle unsere Aktionen folgen Branchenstandards und die Bedingungen entsprechen den gängigen Praktiken lizenzierter Betreiber. Unser Ziel ist es, attraktive Angebote mit verantwortungsvollem Spielen in Einklang zu bringen und so Fairness für alle Spieler zu gewährleisten.
Wir verstehen, dass Sie in der Werbe-E-Mail möglicherweise etwas anderes erwartet haben, möchten Ihnen aber versichern, dass keine irreführenden Praktiken vorliegen. Alles wird offen präsentiert, und Boni sind immer optionale Extras für Spieler, die sie nutzen möchten.
Hello ,
Thank you for taking the time to share your thoughts. We would like to address your concerns carefully:
Promotional Emails: The emails you receive are written in a marketing style to capture attention and highlight the excitement of the offer. However, they are not meant to serve as the complete rulebook of the promotion. The full terms and conditions of every bonus are always available on our website and must be reviewed and accepted by each player before claiming a bonus. No bonus is ever credited without the player first agreeing to these conditions.
Bonus Transparency: The wagering requirement and all related conditions are clearly presented and accessible. Players always have a free choice — they can accept the offer and enjoy the extra funds, or continue playing without it. The process is transparent, and the same rules apply consistently to everyone.
The Purpose of Bonuses: Casino bonuses are not mandatory; they are goodwill offers designed to add extra value, extend gameplay, and create more chances to enjoy our games. They are intended as an enhancement — a way to make playing more fun — not as a requirement or trick.
Fair Play and Standards: All of our promotions follow industry standards, and the terms are in line with what is widely practiced across licensed operators. Our goal is to balance attractive offers with responsible gaming, ensuring fairness for every player.
We understand that you may have expected something different from the promotional email, but we want to assure you there are no misleading practices involved. Everything is presented openly, and bonuses are always optional extras for players who wish to take advantage of them.
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