darioconti24vor 1 Jahr
Ich habe mit meinem Einsatz einige Gewinne gemacht und kann sie nicht auf mein Konto erhalten. Ich habe einige E-Mails erhalten, in denen stand, dass ich ein Foto der Karte hochladen muss, aber mein Name steht nicht darauf und ich weiß nicht, wo ich es hochladen soll ... Sie antworten auf eine E-Mail mit „Ja" und auf 10 mit „Nein". Helfen Sie mir bitte.
Ich empfehle Ihnen dringend, sich an den Kundendienst zu wenden und zu fragen, wie Sie es hochladen können. Eine visuelle Referenz wird Ihnen sehr helfen. Das Hochladen einer Fotokarte ist meiner Meinung nach einer ihrer KYC-Prozesse, den die Spieler einhalten müssen.
Ich habe mit meinem Einsatz einige Gewinne gemacht und kann sie nicht auf mein Konto erhalten. Ich habe einige E-Mails erhalten, in denen stand, dass ich ein Foto der Karte hochladen muss, aber mein Name steht nicht darauf und ich weiß nicht, wo ich es hochladen soll ... Sie antworten auf eine E-Mail mit „Ja" und auf 10 mit „Nein". Helfen Sie mir bitte.
Hallo, ich sehe, dass der Spieler Ihnen einige gute Ratschläge gegeben hat, und ich würde mich auch an den Kundendienst wenden, um zu erfahren, was zu tun ist. Besteht das Problem also darin, dass sie Ihre Karte nicht akzeptieren, nur weil Ihr Name nicht darauf steht? Gibt es nicht irgendwo im Profil oder auf der Seite ein Feld, um sie hochzuladen?
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