Daniel, warum ist Nick immer offline? Warum ich 7 Tage auf seine 1-Wort-Antwort warte und dann weitere 7 Tage auf seine andere Antwort warte. Er hat noch nicht einmal einen Vertreter des Casinos vor Ort auf meine Beschwerde reagiert. Können wir meine Beschwerdeprüfung irgendwie beschleunigen oder den Spezialisten wechseln?
Daniel, why Nick is always offline? Why I wait 7 days for his 1 word answer, and then wait another 7 day for his another answer. He haven’t even in site casino representative to my complaint. Can we somehow accelerate my complaint review or change specialist?
Hallo,
Ich verstehe, dass er anscheinend ständig offline ist. Leute, die sich mit Beschwerden befassen, sind jedoch nicht im Forum aktiv, da sie sehr beschäftigt mit Beschwerden sind. Denken Sie daran, dass die Bearbeitung von Beschwerden einige Zeit in Anspruch nimmt, aber auch das hier variiert stark von Beschwerde zu Beschwerde. Leider ist der Prozess per E-Mail, abgesehen vom Beschwerdethread, langwierig.
Sie haben auch einen Timer für Ihre Beschwerde ( https://casino.guru/bit4win-casino-the-player-s-account-got-closed ), mit einer Restlaufzeit von etwa 5 Stunden. Ich würde Sie bitten, etwas geduldiger zu sein. Ich verstehe, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen und Ihre Beschwerde so schnell wie möglich klären möchten, aber manchmal dauert es einige Zeit.
Wenn Sie jedoch weitere Fragen haben, können Sie diese jederzeit hier stellen. Ich werde versuchen, Ihnen diese so gut wie möglich zu erklären
Hello,
I understand that it appears that he is constantly offline, however people who deal with complaints are not active on the forum due to the fact that they're extremely busy with complaints, keep in mind that complaint dealing takes some time, but again, this varies a lot from one complaint to another. Unfortunately it's lengthy process through emails, outside of complaint thread to say.
You also have a timer on your complaint (https://casino.guru/bit4win-casino-the-player-s-account-got-closed) with roughly 5 hours remaining. I would like you to ask to be a little bit more patient. I understand that you want to get your money back and complaint resolved ASAP but sometimes it takes some time.
However, if you have any more questions, you can always ask here and I will try to explain it to you as much as I can
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