Okay, dieses Casino betrügt Leute. Ich schreibe ihnen jetzt eine lange Mail.
Sehr geehrter Kundensupport,
Ich schreibe Ihnen, um meine äußerste Unzufriedenheit mit der kürzlich erfolgten Bearbeitung meines Auszahlungsantrags zum Ausdruck zu bringen. Ursprünglich wurde ich angewiesen, eine Auszahlung über Astro Pay vorzunehmen, doch meine Transaktion wurde plötzlich abgebrochen, da mein Astro Pay-Konto nicht verknüpft war. Dieser Fehler Ihrerseits ist inakzeptabel.
Um die Sache noch schlimmer zu machen, wurde mir mitgeteilt, dass die Alternative eine Standard-Banküberweisung wäre, aber jetzt wurde mir gesagt, dass ich mich erneut einer Verifizierung unterziehen muss. Ich bin bereits zu 100 % verifiziert und diese plötzliche Forderung nach einer erneuten Verifizierung ist sowohl ärgerlich als auch unangemessen.
Ihre inkonsistente und fehlerhafte Kommunikation hat mich nicht nur belästigt, sondern auch zu einem Vertrauensbruch geführt. Ich nehme diese Angelegenheit ernst und habe einen Polizeibericht erstattet, um sicherzustellen, dass die zuständigen Behörden über diese Situation informiert sind.
Ich fordere eine sofortige Lösung dieser Angelegenheit und eine gründliche Untersuchung der missbräuchlichen Bearbeitung meines Auszahlungsantrags. Ich erwarte eine zeitnahe Antwort, in der die Schritte dargelegt werden, die zur Behebung dieser Situation ergriffen werden.
okey so this Casino is scamming people. I write a long mail to them now.
DearCustomer Support,
I am writing to express my extreme dissatisfaction with the recent handling of my withdrawal request. Initially, I was instructed to proceed with a withdrawal through Astro Pay, only to have my transaction abruptly canceled because my Astro Pay account was not linked. This error on your end is unacceptable.
To compound matters, I was informed that the alternative would be a standard bank transfer, but now, I am being told I need to undergo verification again. I am already 100% verified, and this sudden demand for re-verification is both infuriating and unreasonable.
Your inconsistent and erroneous communication has not only inconvenienced me but has also led to a breach of trust. I take this matter seriously, and I have filed a police report to ensure that the appropriate authorities are aware of this situation.
I demand immediate resolution to this matter and a thorough investigation into the mishandling of my withdrawal request. I expect a prompt response outlining the steps being taken to rectify this situation.
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