Betsson Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Vielen Dank, Radka. Ich werde bei mehreren von ihnen eine Beschwerde einreichen und sehen, von wem ich Sie am besten informieren kann!!!!

Wir hoffen, dass Sie die Hilfe bekommen, die Sie brauchen. Lassen Sie es uns wissen, wir warten hier.

Tolle Informationen, ich habe sie gerade gefunden

Danke

Möchtest du, wenn möglich, etwas von deinen Erfahrungen mit uns teilen? 😉

Ich habe ein Konto bei Betsson erstellt und 1000 Euro eingezahlt. Nach tagelangem Spielen an Spielautomaten und vielen All-Ins beim Blackjack (wobei ich mehrmals kurz davor war, alles zu verlieren) habe ich den Casino-Bonus erhalten. Ich hatte Glück und konnte mein Guthaben auf 11.000 Euro erhöhen. Ich erfülle die Umsatzbedingungen und habe versucht, das Geld abzuheben. Ich habe alle angeforderten Dokumente eingereicht, und sie wurden geprüft. Anstatt meine Auszahlung zu bearbeiten, wurde mein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen, nur mit der Behauptung, ich würde den Bonus nicht zum Spaß nutzen. Das ist doch verrückt und muss illegal sein! Wie komme ich an mein Geld? Ich brauche dringend Hilfe! Betsson verspielt mein Geld.

Meinst du, dass derjenige, der dich beschuldigt hat, professionell zu sein, einfach gesagt hat? 🤔

Warum sollten sie das sagen? Hast du eine Ahnung?

Ich weiß es nicht genau, weil ich verschiedene Spielautomaten und Blackjack gespielt habe, oft alles gesetzt habe und sie mir ohne wirklichen Grund die Auszahlung verweigern.

In diesem Fall müssen wir abwarten, was sie uns mitteilen werden.

Sie sagen gar nichts. Ich habe ihnen ein Beschwerdeformular geschickt, aber sie haben nicht reagiert. Im Live-Chat hieß es lediglich, es läge an Klausel 6.2.5. Wenn man diese Klausel genauer betrachtet, steht dort nur, dass ein Spieler diesen Bonus als finanzielle Chance sieht. Das ist absurd.

Ich hoffe, dass das Casino mit unserem Beschwerdeteam kooperiert und die Sache besser erklärt.