Bets Bunny Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Bets Bunny Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Hallo,

Ich habe vor Kurzem ein Spielerkonto bei Betsbunny erstellt und Gewinne in Höhe von ca. 1.070,08 CA$ erzielt. Beim Versuch, 500 CA$ abzuheben, erhielt ich die Meldung, dass eine zusätzliche Verifizierung erforderlich sei.

Sie baten mich um folgende Angaben:

Ein Foto von mir mit meinem Führerschein

Ein Foto eines Kassenbons mit meiner Telefonnummer

Ich habe alle angeforderten Dokumente wie angewiesen zur Verfügung gestellt.

Am 4. März bemerkte ich beim Einloggen in mein Konto, dass mein Guthaben verschwunden war und nur noch 20 CA$ übrig waren. Der Kundenservice teilte mir mit, dass ich eine Nachricht von der Zahlungsabteilung erhalten würde.

Kurz darauf erhielt ich die folgende E-Mail, in der stand, dass meine Auszahlung storniert wurde und der volle Betrag von 1.070,08 CA$ aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Klausel 12.10) von meinem Guthaben abgebucht wurde. Als mögliche Gründe wurden die Verwendung eines VPNs, gefälschte Dokumente, Bonusmissbrauch oder betrügerische Aktivitäten genannt.

Ich weise alle diese Anschuldigungen entschieden zurück.

Ich tat es nicht:

Verwenden Sie ein VPN

gefälschte Dokumente einreichen

Begehen Sie einen Betrug

Missbrauch von Bonusprogrammen

Mehrere Konten verwenden

Ich habe alle Verifizierungsanforderungen erfüllt und gültige Dokumente vorgelegt. Ich besitze Screenshots meines Kontostands, meiner Auszahlungsanfrage und der gesamten Kommunikation mit dem Support-Team.

Ich halte das für unfair und habe das Gefühl, dass meine Gewinne ohne gültige Beweise oder ordnungsgemäße Untersuchung einbehalten wurden.

Ich bitte um eine vollständige Überprüfung meines Falles und um Unterstützung bei der Rückforderung meines Gewinns.

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.

Mit freundlichen Grüße,

Mohamed Maiga

Gleiche Erfahrung wie Momohard.

Mir ist genau der gleiche Vorgang Schritt für Schritt durchgelaufen. Es ist eine Kopie, nur die Beträge sind anders.

Wer unternimmt konkrete Maßnahmen dagegen? Wer setzt sich aktiv für die Interessen der Verbraucher ein? Ich hoffe, diese betrügerischen Machenschaften bleiben nicht unentdeckt. Bitte reagieren Sie auf meinen Hilferuf.

Die Seite ist betrügerisch. Ich weiß nicht, wer uns helfen kann. Sie wurde mir auf AskGambler empfohlen, aber es ist ein kompletter Betrug, und niemand hilft uns.

Leider hat dieses Casino, wie Sie sehen können, einen sehr niedrigen Sicherheitsindex, und die Wahrscheinlichkeit, dass sie ihre Spieler auszahlen, ist sehr gering.

Solche Casinos kommunizieren nicht einmal mit uns, und deshalb können wir unseren Nutzern nicht helfen, was natürlich sehr frustrierend ist.

Haben Sie beispielsweise schon einmal von dort Geld abgehoben?

Leider können wir unsere Nutzer nur dann warnen, wenn ein Casino unseriös ist, indem wir den niedrigen Sicherheitsindex anzeigen. Dieses Casino hat einen Wert von 1,5, und das ist absolut inakzeptabel.

Auch wir als Vermittler können unseren Nutzern nicht helfen, wenn ein Casino nicht mit uns kommunizieren will. Leider handelt es sich hier genau um so ein Casino, daher sind uns die Hände gebunden.

Ich werde die Werbenachrichten nicht los, obwohl ich sie aus meinem Konto entfernt und dem Chat mitgeteilt habe, dass ich sie nicht mehr erhalten möchte. Trotzdem bekomme ich täglich mehrere Nachrichten. Ich kann mein Konto auch nicht schließen!