Betroller Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Betroller Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Betroller Casino behält seit dem 7. Januar 414 USDT von mir ein. Mir wurde eine Verifizierung zugewiesen, und ich habe umgehend alle erforderlichen Dokumente eingereicht (Reisepass, Selfie, Steueridentifikationsnummer, SNILS-Nummer, Stromrechnungen, Kontoauszüge – alle Dokumente, die gar nicht angefordert wurden). Daraufhin erhielt ich vom Sicherheitsdienst die Antwort: „Der Sicherheitsdienst hat keinen Grund zur Annahme, dass diese Benutzerkennung Ihnen gehört." Seitdem erhalte ich keine E-Mail-Antworten mehr, und die Verifizierung wird nicht durchgeführt. Ich habe alle Fotos – insgesamt etwa 50 bis 60, aus verschiedenen Winkeln und vor unterschiedlichen Hintergründen – eingereicht, aber der Sicherheitsdienst ignoriert mich. Das sind eindeutig Betrüger; sie antworten auf andere E-Mails, nur nicht auf meine.

Ich rate dringend davon ab, sich mit diesen Betrügern einzulassen. Ich habe nichts falsch gemacht, ich habe mal gewonnen, mal verloren. Aber sie weigern sich, meine Identität zu bestätigen.

Welchen Grund haben sie denn, dir nicht zu glauben? Hast du eine Ahnung?

Sie antworteten mir lediglich: „Wir haben keinen Grund zur Annahme, dass dieser Ausweis Ihnen gehört." Danach ignorierten sie mich per E-Mail und haben seit etwa 14 Tagen nicht mehr geantwortet. Es handelt sich um Betrüger. Ich habe ihnen meinen Reisepass, Selfies und Transaktionsbelege geschickt – insgesamt etwa 60 Fotos –, aber sie haben nicht reagiert.

Hoffen wir nun, dass das Casino auf die Beschwerde reagiert und mitteilt, was sie zu der Annahme veranlasst hat, dass die KYC-Prüfung nicht erfolgreich war.