BetPat Casino-eure Meinung darüber!

Das team von Casino-Guru kennt ja meinen Fall-aber ich bin der meinung dass man es euch Mitteilen sollte was passiert ist,damit ihr nicht in diese Situation kommt.

Ich habe irgendwann mal dort ein konto aufgemacht und die ersten 3 einzahlungsboni genutzt.

Irgendwann bekam ich per email eigentlich wöchentlich die nachricht das ein neuer boni für mich bereit steht. Ich habe den Boni angenommen. Hab mir nichts dabei gedacht.

Habe extra bei den Bonusregel darauf geschaut-welche spiele man spielen darf und welche nicht,was ist der maximaleinsatz und so weiter.

das ging paar mal so-casino schickte mir nachricht per email das ich bonus zur verfügung habe-ich habe es angenommen.

Dann habe ich einen bonus angenommen-wieder nachgeschaut-wie oft muss man umsetzen,wetteinsatz,welche spiele dürfen gespielt werden. Und es stand nicht dort,das nur maximal das 10fache ausbezahlt wird. Bei 25 euro sind 250 euro. So eine bonus würde ich nie annehmen-stellen sie sich vo sie spielen und spielen und haben am konto-ca 5000 euro und dürfen aber nur 250 auszahlen lassen-deswegen würde ich so einen bonus niemals zustimmen.

An diesen besagten abend habe ich alles umgesetzt was zum umsetzen war-und hatte 1000 euro am konto.Wollte ich ausbezahlen lassen. Hat man mir verweigert!

Grund: ich hätte bei meinen Einzahlungen nicht mehr als die hälfte mit Boni nutzen dürfen. Das heisst ich zahle 10 mal ein ,und hätte nur 5 Boni nutzen dürfen!!!

Ich hatte bis dahin noch nie von si einer Regelung gelesen.

Obwohl das casino mir den bonus angeboten hat.wurde ich als Bonushunter betitelt. Darauf meinte das casino noch dazu,und wenn sie auszahlen würden ,dann maximal 250 euro-das 10fache der Einzahlung. Obwohl das dort gar nicht stand.

Casino guru team hat sich auch eingeschalten und war bezüglich dieser Regelung sehr verdutzt.

Geeinigt haben wir uns auf diese 250 euro-weil es mir einfach zu blöd wurde.

Aber jetzt ist mir eingefallen-dass dieses casino ja selber sagt ich,habe mehr boni benutzt als erlaubt. Obwohl das casino mir die Boni per email angeboten hat,muss ich davon ausgehen,dass sie es bewusst in kauf genommen haben zu betrügen. Weil nichts anderes ist es ,was sie machen.

Sie bieten dir einen Boni an,obwohl du nicht berechtigt bist diesen boni zu nutzen-wissen aber auch wenn du ihn nutzt, verweigern sie die Auszahlung,weil es ja diese regel gibt.

Muss dann das casino nicht die getätigten Einzahlungen wiede retour erstatten? Weil ich hätte ja den bonus nicht nutzen dürfen

Ich kannte Ihren Fall nicht, aber wenn ich mir das ansehe, ist unsere Position in diesem Fall ziemlich klar. Immer wenn ein Casino Ihnen einen Bonus anbietet und Sie diesen akzeptieren, gehört er Ihnen. Wenn sie Ihnen keine Boni geben möchten, können sie einfach aufhören, Ihre Werbe-E-Mails zu senden.

Es ist ein anderer Fall, wenn ein Spieler online einige Aktionscodes findet und sie seinem Konto hinzufügt, aber wenn das Casino sie direkt an Ihre E-Mail-Adresse sendet und Sie sich entscheiden, den Bonus anzunehmen, dann gehört er Ihnen.

Ich glaube, dass dies auch mit der Gesamtqualität des Casinos zusammenhängt. Das würde Ihnen in den besten Casinos nicht passieren. Sie haben ihre eigenen Wege, dies zu vermeiden, und selbst wenn es passieren würde, würden sie ihren Fehler voll und ganz akzeptieren.

Ähnlich verhält es sich mit Fällen, in denen Ihnen ein Kundensupport falsche Informationen gibt und Sie dann beispielsweise gegen eine Regel verstoßen, von der Sie nichts wussten. Die erste Gruppe von Casinos würde Ihnen sagen, dass es immer noch in Ihrer Verantwortung liegt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen, eine andere Gruppe würde Ihnen sagen: „Okay, unser Support-Mitarbeiter hat Ihnen falsche Informationen gegeben, also ist es unsere Schuld, dass Sie gegen unsere Regeln verstoßen haben weiß, dass du etwas falsch machst."

kannst ja den Fall gerne lesen unter meinen beschwerden^^

Das habe ich natürlich gemacht 🙂