Ganze Geschichte:
1. Hintergrund (November 2024 – Juni 2025):
*„Ich spiele seit November 2024 im Betmode Casino (Benutzer TimoTim). Damals gab es keine Turniere oder Aktionen. Ab Februar 2025 starteten sie tägliche/wöchentliche Rennen (Spin-Anzahl + Gesamteinsatz). Ich erreichte durchweg hohe Platzierungen und erhielt problemlos Preise."*
2. Erste Warnsignale (Juni 2025):
„Nicht ausgezahlte Preise aus Wettbewerben im Bitcointalk-Forum (Links im Anhang). Ich habe deswegen einen Monat lang nicht gespielt."
3. Erneute Aktivität und falsche Versprechungen (24. Juli 2025 – heute):
*"Wiederaufnahme des Spiels/Rennens am 24. Juli. Die Rennregeln waren nicht eindeutig.*
Privater Chat mit @Official_Betmode:
Sie versicherten mir wiederholt meinen zukünftigen VIP-Status, „sobald das VIP-Programm startet".
Bestätigt, dass meine Renneinträge den Regeln entsprachen.
Hat mich ermutigt, weiter Rennen zu fahren.
4. Konto nach Preisforderung gesperrt (6. August 2025):
Im öffentlichen Telegram-Chat (BETMODE_TGdiscussion) gefragt: „Wann werden die Rennpreise ausgezahlt? Seit dem Ende der Rennen sind 5 Tage vergangen."
Sofortige Vergeltung:
⚠️ Vom öffentlichen Telegram-Chat ausgeschlossen.
⚠️ Im privaten Chat mit @Official_Betmode blockiert.
⚠️ Konto gesperrt (Anmeldung nicht möglich).
5. Eingetretene Verluste:
Seit November 2024 wurden insgesamt 897.000 USD eingesetzt.
VIP-Fortschritt zurückgesetzt + versprochener Airdrop widerrufen.
Beigefügte Beweise:
Screenshots des privaten Chats mit @Official_Betmode (VIP-Versprechen).
Nachweis über nicht ausgezahlte Rennpreise (Juni 2025 + August 2025).
Der Transaktionsverlauf zeigt einen Einsatz von 897.000 $.
Hauptvorwürfe:
✅ Selektives Sperren von Gewinnern, die Zahlungen verlangen.
✅ Falsche Versprechungen (VIP, Airdrops), um Anreize für Wetten zu schaffen.
✅ Absichtliche Unklarheit in den Rennregeln + rückwirkende Durchsetzung.
Forderung: Sofortige Wiederherstellung des Kontos + Auszahlung der geschuldeten Gewinne + Schadensersatz wegen Untreue.
Ich sehe, dass Sie dies in Ihrer Beschwerde hier gepostet haben.
Können Sie uns dennoch bitte mit Ihren eigenen Worten erzählen, was dort genau passiert ist?
So wie ich es verstanden habe, haben sie Ihr Konto gesperrt und Ihre Gewinne nie ausgezahlt. Ist das so?
Welchen Grund haben sie dafür angegeben?
Das Casino-Konto wurde gesperrt, nachdem ich sie daran erinnert hatte, dass seit dem Rennen 5 Tage vergangen waren und die Preise nicht ausgezahlt worden waren. Danach zahlten sie den Preis für ein Rennen teilweise aus und zahlten den Preis für das zweite Rennen aufgrund umstrittener Regeln nicht. Ich nahm eine Auszahlung vor und mein Konto wurde sofort gesperrt.
Meine Hauptsorge betrifft die willkürliche Schließung des Kontos trotz angesammelter Wetthistorie (897.000 $), was direkte Auswirkungen hat auf:
✨ Kommende Airdrops sind an lebenslanges Wetten gebunden
🥇 VIP-Status-Fortschritt mit ausstehenden Meilenstein-Belohnungen
Sie sagten „Rasse". Können Sie uns trotzdem sagen, welche Rasse Sie meinen?
Denn wenn es um Sportwetten geht, kann unser Beschwerdeteam dem nicht nachgehen, da wir keine Abteilung haben, die sich mit Sport befasst, wissen Sie.
Doch was genau wurde Ihnen vorgeworfen?
Ein Wettrennen, bei dem es um die Höhe der Einsätze geht, wie zum Beispiel ein Casinoturnier, ist kein Sport.
Ich weiß nicht, warum sie mich blockiert haben, sie haben es nicht erklärt. Es ist alles sehr seltsam.
Was genau wurde Ihnen bitte vorgeworfen?
Betreff: Aufforderung zur Vorlage von Beweismitteln für angeblichen „Zero-Betting & Bonusmissbrauch" – Account TimoTim
Sehr geehrter Casino-Support,
Um weitere Verwirrung zu vermeiden, wollen wir eine klare Grenze festlegen:
Meine einzige Frage ist: Aus welchem konkreten Grund wurde mein Konto gesperrt?
Legen Sie für jeden Vorwurf einen überprüfbaren Beweis vor:
„Zero-Betting"-Ansprüche
Listet ALLE Wett-IDs auf, die als „Nullwetten" gelten.
Zeitstempel
Verstoß gegen einschlägige Regel (§__ der AGB)
Beweise für „Bonusmissbrauch"
Identifizieren Sie GENAU die missbrauchten Kampagnen
Meine Bonusberechtigung vs. Verstoß anzeigen
Berechnung zum Nachweis des „Missbrauchs" vorlegen
"Muster"-Dokumentation
Senden Sie Aktivitätsprotokolle, die „Muster" zeigen
Kontrast zum normalen Spielerverhalten
Frist: 72 Stunden für die Lieferung von:
Wetttransaktions-IDs
Bonusbedingungen verletzt
Zeitstempel der Verstöße
Wenn innerhalb von 72 Geschäftsstunden kein überprüfbarer Nachweis vorgelegt wird, führt dies zu:
FORMELLE BESCHWERDE an die Anjouan Gaming Authority
Ich verstehe, also scheint es, dass das Casino Sie aufgrund der gefundenen Muster als eine Art Bonusmissbraucher betrachtet, schätze ich.
Meiner Meinung nach wäre es am besten, eine weitere Beschwerde einzureichen. Nur dann hätten wir die Möglichkeit, mehr darüber zu erfahren, warum das Casino Ihre Aktivität so beurteilt. Noch wichtiger ist, dass das Casino nach der Einreichung kooperiert und seinen Standpunkt darlegt, es sei denn, es möchte, dass die Beschwerde mit negativen Auswirkungen geschlossen wird.
Ich denke, es ist einen Versuch wert, solange es noch eine kostenlose Funktion ist.
Hallo.
Ich habe Casino Guru kontaktiert, weil ich seine Hilfe wollte.
Ich habe 1800 $ in dieses Casino eingezahlt und ganz normal gespielt. Mein Guthaben wuchs dann auf etwa 7000 $ an, und als ich versuchte, das Geld abzuheben, wurde es abgelehnt. Ich fragte nach dem Grund und sie sagten, es seien mehrere Konten mit derselben IP-Adresse. Dies war mein erstes Konto in diesem Casino.
Egal, wie oft ich gefragt habe, ich habe immer die gleiche Antwort erhalten und konnte keine Lösung finden. Deshalb habe ich beschlossen, Sie um Hilfe zu bitten. Vielen Dank im Voraus.
Hallo, vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde bei uns eingereicht haben. Das war das Beste, was Sie tun konnten. Mir ist bewusst, dass Casinos Situationen mit mehreren Konten möglicherweise anders sehen als wir, daher schadet es nie, dies überprüfen zu lassen. Die IP-Übereinstimmung reicht nicht aus, also schauen wir mal, was das Casino dazu beitragen kann.
Keine Sorge, es wird gründlich geprüft.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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