Ich habe vor 3 Tagen die Löschung meines Kontos beantragt.
Mein Konto ist noch aktiv
Ich habe eine E-Mail an den BetHype-Support geschickt und wurde ignoriert.
Ich kann dieses Casino absolut nicht empfehlen; einen so ineffektiven und langsamen Kundenservice habe ich noch nie erlebt.
Hallo, haben Sie versucht, sie per Live-Chat und E-Mail zu kontaktieren, und trotzdem nichts erhalten? Haben Sie überhaupt keine Antwort bekommen?
Bitte lassen Sie es mich wissen.
Hallo Jaro, ich habe Sie per E-Mail und Live-Support kontaktiert, aber keine Antwort erhalten.
Falls Sie nicht kontaktiert wurden und das Casino Ihr Konto nicht schließt, können Sie sich bei uns beschweren. Wir werden versuchen, Ihnen in Ihrer Angelegenheit zu helfen.
Darf ich fragen, warum Sie Ihr Konto löschen möchten?
Unglaublich, aber mein Konto ist immer noch nicht geschlossen.
Ich möchte es löschen, weil ich es nicht nutze und E-Mails von der Seite erhalte. Wenn es aber jemanden gibt, der Probleme mit dem Spiel hat und diese Leute ihre Konten nicht löschen, ist das gefährlich und ich denke, es ist illegal.
Wie bereits erwähnt, können Sie sich bei uns beschweren, wenn Sie Ihr Konto schließen möchten und das Casino Ihnen dabei nicht hilft.
Natürlich könnte Ihre Aussage gefährlich sein, und so kann es natürlich nicht sein. Wenn ein Spieler jedoch angibt, sein Konto einfach nur schließen zu wollen, kann das Casino ihn oft mit Bonusangeboten zum Bleiben überreden. Das ist etwas anderes, als wenn ein Spieler sich selbst ausschließen möchte oder spielsüchtig ist. Das sind unterschiedliche Dinge und sollten auch so betrachtet werden.
Mir kam auch der Gedanke, dass man, wenn man E-Mails von ihnen erhält, diese nicht in seinem E-Mail-Programm blockieren könnte, sodass man keine Nachrichten mehr von ihnen erhält?
Ich habe Werbe-E-Mails blockiert; ich möchte lediglich, dass mein Konto gelöscht wird, damit meine Daten aus Ihrer Datenbank entfernt werden.
Ich reiche jetzt eine Beschwerde ein.
Ich verstehe, möchte aber hinzufügen, dass ich nicht für dieses Casino arbeite, daher müssen sie es tun.
Da Sie eine Beschwerde eingereicht haben, gehe ich davon aus, dass wir Ihnen weiterhelfen können. Sollte sich etwas ändern, geben Sie mir bitte Bescheid.
Ich finde es unglaublich, dass Hypebet nach der ausbleibenden Reaktion keine Warnhinweise auf der Seite platziert hat. Dieses Casino respektiert die Entscheidungen seiner Nutzer nicht und verfolgt keinerlei Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen.
Das sollte alles auf CasinoGuru veröffentlicht werden.
Das tut mir leid.
Was die öffentliche Sichtbarkeit betrifft, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Das Casino wurde bestraft, und Ihre Beschwerde ist öffentlich einsehbar, ebenso wie die Tatsache, dass das Casino nicht reagiert hat. Ich denke, dies kann anderen Spielern als Warnung dienen.
Bei neuen Casinos ist es ziemlich schwer vorherzusagen, wie sie sich verhalten werden, aber so hätten wir uns das sicherlich nicht vorgestellt – und so hätten sich die Spieler die Lösung solcher Situationen sicher auch nicht gewünscht. 😕
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