Ich rate Spielern, dieses Casino zu meiden. Das Problem ist nicht, dass sie mein Konto mit einem Guthaben von 160 $ einfach ohne Erklärung geschlossen haben, sondern dass sie den Chat einfach deaktiviert haben, nachdem ich im Chat gefragt hatte: „Was ist mit meinem Konto passiert?": „Ihnen wurde der Chat mit künstlicher Intelligenz und menschlichen Agenten untersagt." So etwas habe ich noch nie erlebt. Casinos suchen normalerweise nach Wegen, den Grund für die Schließung zu kommunizieren, aber hier haben sie einfach die gesamte Kommunikation abgebrochen. Die Bonitätsprüfung des Casinos ist also fehlgeschlagen. Zahlen Sie hier am besten nicht ein.
Well, I would say that it does matter if they closed your account with money in it. Do you know why, or did they not tell you anything?
Could you tell me more about this situation, or did you not find out anything either?
I have exactly the same problem I already made a complaint report here to help me. I appreciate if you could guide me to make a complaint report to their licence authority.
I would recommend waiting to see how the complaint develops here first. If it is not resolved, then we will try to help with a complaint to the licensing authority.
From there, you could expect the whole process to take a little longer, so I would recommend this approach.
However, can you tell me why they closed your account?
have no idea why they did this to me. I placed two sports bets on the Dortmund–Bayern and Liverpool–Aston Villa games, and played a random slot in the casino whose name I don’t even remember. My deposit was 85 USDT, I had 70 USDT left, and I requested a withdrawal of 35 USDT. And then this thing happened.
Oh, it's not even that much money. I hope the casino will clarify this somehow and that our team will be able to find out what happened.
But we'll have to wait for that.
I hope so
Also, please when you have an update, you can get back to me. 🙂
I will be happy to know how it ended.
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