betcollect.com, wirklich seltsames Verhalten. Das Casino lehnt die Auszahlung ab und entfernt Guthaben vom Spielerkonto. Behält mit Einzahlungen ohne Bonus gesammelte Gelder ein.
Guru bewertet die Geschäftsbedingungen des betcollect.com Casinos als „fair". Ich halte es für unfair, wenn die Geschäftsbedingungen so gestaltet sind, dass man, wenn man mit einem Bonus spielt, z. B. mit einem Einsatz von 4 Euro, den Einsatz auf 1 Euro reduziert … oder umgekehrt (Maximaleinsatz mit einem Bonus von 5 Euro). Das Casino lehnt den Gewinn ab und behält ihn ein. Hält GURU diese Geschäftsbedingungen für fair?
Können Sie uns jedoch sagen, ob das Casino den Grund dafür erklärt hat?
Ich glaube, Sie sollten eine E-Mail mit einigen Erklärungen erhalten.
Sie haben nichts anderes gesagt als Verstoß gegen die Bonusbedingungen, Bonusmanipulation. Wettänderung >75%. Ich habe hauptsächlich mit kleinen Einsätzen gespielt... gemäß den Nutzungsbedingungen ist es ein "Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen durch Bonusmanipulation", wenn man einen Einsatz von 50 Cent auf 1e zurückzieht. Sie haben die Gewinne einbehalten. Sie haben auch die Gewinne einbehalten, die mit einer Einzahlung erzielt wurden, die keine Kampagne/Bonus hatte. 2 getätigte Einzahlungen haben mir mein Spielkontoguthaben zurückerstattet.....sonst haben sie alles genommen...😅. Nun, ich habe eine Auszahlung von meinen Einzahlungen vorgenommen, KYC genehmigt....jetzt sollte ich meine Bankkontotransaktionen für 6 Monate senden....um die 2 Einzahlungen zurückerstattet/getätigt zu bekommen...
Vielleicht sollten Sie zunächst abwarten, bis unser Beschwerdeteam den gesamten Sachverhalt in Ihrer Beschwerde untersucht hat, und erst dann entscheiden, was zu tun ist.
Was sagen Sie?
Es scheint wieder so, dass betcollect nicht auf die Frage des Gurus reagiert und nicht antwortet. Die Casinoguru-Bewertung ist zu hoch und die „fairen Geschäftsbedingungen" stimmen nicht. Sie spielen mit einem 1e-Einsatz….Sie ziehen 2e ab = „Bonusmanipulation".…Das Casino gibt an, „unsere Verpflichtung ist es, Gewinne einzubehalten". Darüber hinaus behalten sie Gewinne aus Einzahlungen ohne Bonus ein….„Faire Geschäftsbedingungen"?
Ich hoffe wirklich, dass unser Beschwerdeteam mit diesem Casino Kontakt aufnehmen kann, da es natürlich keine guten Auswirkungen hätte, wenn sie nicht auf Ihre Beschwerde antworten würden.
Ich glaube, dass sie als neues Casino noch viel lernen müssen, um besser zu werden.
Viele ähnliche Fälle...keine Reaktion auf Beschwerden. Sie verschwenden ihre Zeit...schließen die Seite...machen unter neuem Namen weiter. Gurus Bewertung des Betcollect Casinos zu hoch..."faire Nutzungsbedingungen"?.Kundenservice nicht erreichbar...Reaktion auf Einzahlungsprobleme 10+
Hallo, Sie wissen sicher, dass die Fälle zunächst als ungelöst abgeschlossen werden müssen, was immer der Fall ist. Ehrlich gesagt wurde nur eine Beschwerde als gelöst abgeschlossen, sodass Ihr Fall derzeit der einzige offene ist.
Ich weiß, wie das klingt, und ich weiß auch, dass Sie mit den Beschwerdeergebnissen vertraut sind, die sich auf die Bewertungen auswirken.
Wenn Sie neue Casinos bevorzugen, bedenken Sie außerdem, dass diese immer riskanter sind:
„BetCollect Casino ist ein neues Online-Casino, was die Bewertung erschwert. Basierend auf unseren aktuellen Erkenntnissen hat es einen Sicherheitsindex von 6,6. Entdecken Sie den Sicherheitsindex dieses Casinos ."
Daher gibt es das Forum zum Erfahrungsaustausch weiterhin. Ich hoffe auf eine Reaktion des Casinos, andernfalls wird es natürlich Konsequenzen geben.
Betcollect ist ein Betrug! Finger weg! Die Casino-Guru-Bewertung dieses Casinos ist völlig irreführend.
Lieber Koppari, bitte gib dir etwas Mühe mit deinen Beiträgen. Ich verstehe, dass es frustrierend ist, wenn eine Beschwerde ungelöst bleibt, aber wir haben dir kürzlich erklärt, wie sich dies auf den Überprüfungsprozess auswirkt – es beeinflusst auch den Sicherheitsindex. Du weißt es. Ganz zu schweigen davon, dass du neue Casinos riskierst …
„Das BetCollect Casino hat einen Sicherheitsindex von 6,6. Da es jedoch eines der neuesten Online-Casinos ist , fehlen uns möglicherweise ausreichende Daten, um seine Sicherheit vollständig zu beurteilen. Aus diesem Grund haben wir es vorerst als neues Online-Casino eingestuft."
In Anbetracht Ihres vorherigen Beitrags über das unveröffentlichte Casino schlage ich vor, dass Sie vor dem Posten mit dem Lesen beginnen und zweimal nachdenken.
Es ist wirklich schwierig, Ihnen so zu antworten, und wir alle haben das seit vielen Jahren durchgemacht. Dieser Thread ist ein weiteres perfektes Beispiel. Wie Jaro Ihnen zuvor sagte: „Es gibt bestimmte Prozesse, die wir einfach haben, und da Sie davon wissen, gibt es nichts weiter zu sagen."
Guten Morgen, ich habe Probleme mit dieser Spieleplattform. Ich habe eine Auszahlung beantragt, und es gibt Schwierigkeiten mit der Gültigkeit meines Spielkontos. Ich erkläre es Ihnen:
Ich habe alle erforderlichen Dokumente zur Kontobestätigung eingereicht. Sie verlangen den Namen auf der Debitkarte, die nicht existiert, da sie mit meinem Girokonto verknüpft ist. Wie kann ich das Problem lösen? Ich habe einen Kontoauszug geschickt, aber sie verlangen immer wieder einen Kontoauszug der Geldautomatenkarte, auf der mein Name nicht steht.
Guten Morgen!
Ich verstehe, wie frustrierend das sein muss.
Manche Debitkarten, nicht nur italienische, tragen den Namen des Karteninhabers nicht aufgedruckt, obwohl sie mit einem verifizierten Bankkonto auf dessen Namen verknüpft sind. Leider ist vielen Casino-Kundendienstmitarbeitern dies nicht bewusst, und sie bestehen darauf, den Namen auf der Karte zu sehen.
Wenn das auf Sie zutrifft, können Sie außer einer klaren Erklärung nicht viel tun. Sie können darauf hinweisen, dass Ihre Karte mit Ihrem Girokonto verknüpft ist (das bereits auf Ihren Namen verifiziert ist) und einen Kontoauszug oder einen Screenshot Ihres Online-Bankings beifügen, der diese Verknüpfung belegt.
Falls sie die Karte weiterhin nicht akzeptieren, müssen Sie möglicherweise eine offizielle Bestätigung Ihrer Bank anfordern, dass die Karte Ihnen gehört. Auf Italienisch heißt das üblicherweise „dichiarazione di titolarità della carta". Ich habe das nachgeschlagen.
Das ist eine bedauerliche Lücke in der Art und Weise, wie manche Casinos die Verifizierung handhaben, aber soweit ich das beurteilen kann, machen Sie alles richtig.
Ich möchte auch in Kontakt bleiben, um zu erfahren, wie die Überprüfung abläuft.
Sollte das Casino die Situation jedoch nicht klären, rate ich Ihnen, sich zu beschweren. Ich helfe Ihnen dabei.
Ich habe ein Problem mit diesem Casino. Ich habe eingezahlt, gespielt und wollte mir dann Geld auszahlen lassen. Ich habe meine Unterlagen hochgeladen, aber es ist schon eine Woche her, und sie werden immer noch geprüft. Ich habe noch keine Rückmeldung erhalten. Sie sagen, ich solle warten, aber das ist mir zu lange.
Betcollect ist keine seriöse Website. Ich habe 50 + 23 + 11 € gewonnen. In meinem Wettverlauf, nach dem sie direkt fragen, erscheint nichts davon. Ich habe Screenshots der beiden Gewinne mit Uhrzeit und allem Drum und Dran. Das sind Betrüger.
Ich habe stundenlang mit dem Chat-Team gechattet, das immer wieder dieselbe Frage stellte. Sie wurde angeblich an die zuständigen Personen weitergeleitet, aber bisher ist nichts passiert.
Ich habe ein Problem mit diesem Casino. Ich habe eingezahlt, gespielt und wollte mir dann Geld auszahlen lassen. Ich habe meine Unterlagen hochgeladen, aber es ist schon eine Woche her, und sie werden immer noch geprüft. Ich habe noch keine Rückmeldung erhalten. Sie sagen, ich solle warten, aber das ist mir zu lange.
Haben sie Ihnen zumindest mitgeteilt, ob noch etwas anderes von Ihnen benötigt wird?
Wann genau haben Sie Ihre Auszahlung beantragt?
Betcollect ist keine seriöse Website. Ich habe 50 + 23 + 11 € gewonnen. In meinem Wettverlauf, nach dem sie direkt fragen, erscheint nichts davon. Ich habe Screenshots der beiden Gewinne mit Uhrzeit und allem Drum und Dran. Das sind Betrüger.
Wann ist das passiert?
Sollten Sie feststellen, dass das Casino Ihnen nicht wirklich weiterhilft, könnte vielleicht unser Beschwerdeteam versuchen, Ihnen zu helfen.
Bitte informieren Sie uns über jegliche Aktualisierungen.
Schwer zu empfehlen. Jede Einzahlung unterliegt einer 5-fachen Umsatzbedingung und die Auszahlung dauerte 3 Wochen.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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