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Hallo, bitte versuchen Sie es erneut.
Ich verstehe nichts von dem, was Sie geschrieben haben.
Warten Sie hier auf Ihr Geld?
Könnten Sie die Situation genauer beschreiben?
Hello, please try again.
I don't understand anything from what you wrote.
Are you waiting for your money here?
Could you describe the situation in more detail?
Okay, wissen Sie, warum sie das Geld nicht auszahlen wollen?
Okay, do you know why they don't want to pay out the money?
Können Sie mir wenigstens sagen, wie lange es gedauert hat? Haben Sie mit Bonusinhalten gespielt? Mussten Sie sich verifizieren? Wurde Ihr Konto gesperrt oder Ähnliches?
Ich benötige weitere Informationen.
So can you at least tell me how long it takes? Did you play with any bonuses? Did you have to verify yourself? Did they block your account or something?
I need more information.
Nun, wie lange ist es her, dass Sie Ihren Gewinn nicht erhalten haben? Könnten Sie meine Frage bitte beantworten? Wir ziehen das Ganze nur unnötig in die Länge.
Well, how long has it been since they didn't pay you your winnings? Could you please answer my question? We're just prolonging this unnecessarily.
Warum haben Sie nicht auf Ihre Beschwerde geantwortet, obwohl Sie eine eingereicht hatten und unser Team versucht hat, Ihnen zu helfen?
So why you didn't answer complaint when you had one opened and our team tried to help you?
Vielleicht wäre es gut, mit Verständnis zu lesen. 🙂
Perhaps it would be good to start reading with understanding.🙂
Hallo, sagten Sie, Sie warten schon seit Wochen? Das muss sehr frustrierend sein. Gut, dass Sie die Beschwerde bereits eingereicht haben, denn so können wir herausfinden, ob man etwas dagegen tun kann.
Gibt es diesbezüglich vielleicht Neuigkeiten vom Casino?
Ein anständiges Casino sollte meiner Meinung nach jedem Spieler das Ereignis erklären.
Hello, did you say you have been waiting for weeks? Oh, that must feel frustrating. Glad to see you submitted the complaint request already, because this is a way to find out whether something can be done about it.
Do you perhaps have any updates from the casino regarding this?
Decent casino should, in my opinion, explain the event to any player.
No, there's no clarification. They say in the live stream that they'll soon send updates via email, but that hasn't happened for weeks.
Nein kein Klärung sie sagen im Live hat das sie bald Updates via Email senden aber das passiert schon seit Woxhen Wochen nicht
Wurde das Casino auch im Livestream gezeigt? Oder meinen Sie vielleicht den YouTuber?
Ich versuche lediglich herauszufinden, ob das Casino Ihnen bei der Lösung des Problems behilflich sein möchte. Meiner Meinung nach sollte Ihnen jemand helfen.
Oh, was the casino featured in the live stream as well? Or are you perhaps referring to the YouTuber, please?
I'm just trying to figure out if the casino is trying to assist you in resolving the issue. In my opinion, someone should try to assist you.
No, they're not helping with live chat or email; I'm still waiting for the payout.
Nein hilf nicht beim Live chat und auch nicht per Email warte noch immer auf die Auszahlung
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