BetAlice Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Ich warte nun schon fast eine Woche auf die 900 PLN und werde wahrscheinlich eine Beschwerde einreichen. Warum muss ich 14 Tage warten, wenn es doch mein Geld ist?

Ich denke, wir nähern uns dem Ziel. Vierzehn Tage sind die Frist, die dem Casino zur Verfügung steht, um alle notwendigen Angelegenheiten zu klären. Für uns ist das der Zeitpunkt, an dem der Spieler sein Geld erhalten sollte. Es kann verschiedene Gründe für die Verzögerung geben. Natürlich behaupte ich nicht, dass Casinos manchmal absichtlich Verzögerungen verursachen, damit die Spieler weiterspielen.

Dies ist jedoch unser bewährtes Verfahren, und daran halten wir uns. Sie können Ihre Beschwerde zwar auch früher einreichen, wir räumen den Casinos aber die genannten 14 Tage ein.

BetAlice stellt in seinem Hilfebereich klare Informationen zur Bearbeitungsdauer von Auszahlungen bereit. Anbieter, die solche Informationen angeben, müssen sich auch daran halten. Alles andere ist irreführend.

Ich warte nun schon eine Woche. Wenn ich heute nicht bezahlt werde, werde ich eine Beschwerde einreichen.

Mir ist bewusst, dass Spieler oft nur die vom Casino angegebenen Tage sehen. Bei internationalen Überweisungen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen, die außerhalb des Einflussbereichs des Casinos liegen. Wurde Ihnen das Geld bereits überwiesen? Welche Zahlungsmethode haben Sie gewählt?

Heute habe ich eine Beschwerde gegen dieses Casino eingereicht.

Leider nein. Ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht, die aufgrund der 14-tägigen Frist in etwa einer Woche veröffentlicht wird. Ich akzeptiere ausschließlich Kryptowährungen als Zahlungsmittel.

Ich bitte Sie, meine Beschwerde zu schließen. Das Geld ist heute angekommen. Vielen Dank.

Hey, ich habe gesehen, dass die Beschwerde sich im staatlichen Prüfverfahren befindet.

Ich werde unser Team über die Situation informieren.

Schön, dass du dein Geld bekommen hast. 🙂

Das ist schade. Aber ich sehe, dass ein anderer Spieler sein Geld bekommen hat, also glaube ich, dass du auch Glück haben und deins erhalten wirst.

Wenn das nicht geschieht, werden wir die Beschwerde weiterverfolgen und das Casino kontaktieren.

Falls es Neuigkeiten gibt, lass es mich wissen. 🙂

Ich habe vor etwa anderthalb Wochen eine Beschwerde bei Ihnen eingereicht. Nach Ablauf der Frist für die Veröffentlichung der Beschwerde wurde ich erneut gebeten, zu bestätigen, ob das Problem gelöst wurde oder nicht.

Nein, mein Problem ist nicht gelöst, sonst hätte ich die Beschwerde als gelöst markiert.

Ich warte nun schon drei weitere Tage auf eine Antwort von Casino Guru, damit meine Beschwerde endlich bearbeitet werden kann. Ehrlich gesagt … das ist reine Zeitverschwendung und führt nur zu noch mehr Frust. Absolut inakzeptabel.

https://casinoguru-en.com/complaints/betalice-casino-player-s-winnings-haven-t-been-received-5

Grüße

RUNDSCHUH

Ich weiß, dass es zeitaufwändig sein kann, aber die Vorgehensweise ist für alle gleich. Ich bin jedoch zuversichtlich, dass sich alles verbessern wird und das Casino bald kontaktiert wird.

Das Casino hat sich bisher nicht weiter geäußert. Haben Sie etwas Neues erfahren?

Hahaha... wie kann ich den Gurus klarmachen, dass die Antwort nein ist? ... nein, non, nee, nö, nope oder eheh?

Dass BetAlice noch nicht reagiert hat, liegt sicherlich daran, dass Sie meiner Beschwerde nicht nachgegangen sind und keinen Druck auf BetAlice ausgeübt haben.

Aber was weiß ich schon? 🤷‍♂️

Wir haben das Casino noch nicht kontaktiert, aber sobald wir das tun, wird es in Ihrer Beschwerde vermerkt sein. Spieler versuchen jedoch manchmal, auch außerhalb von Beschwerden mit dem Casino in Kontakt zu treten, oder das Casino sendet ihnen Updates. Das ist nicht ungewöhnlich, deshalb habe ich nachgefragt, da Sie sich erst nach einer Woche gemeldet haben.

Ich warte nun seit 16.02. Auf eine Auszahlung von 500 euro ,immer wieder Standart Antwort vom Support es liegt an der Finanzabteilung zusätzliche Sicherheitsprüfungen oder zu hohes Volumen an Anfragen, ich weiß nicht was ich noch tun soll, montag sind 14 tage erreicht

Bitte teilen Sie uns den aktuellen Stand der Auszahlung mit. Ist sie noch in Bearbeitung?

Unser Beschwerdeteam wird Ihre Beschwerde in Kürze prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren, falls die Auszahlung noch nicht erfolgt ist.

Der Status ist weiterhin unverändert ich habe eine Beschwerde eröffnet

Ich habe Anfang Februar 400 € im Casino gewonnen, aber bis heute, dem 22. März 2026, habe ich mein Geld immer noch nicht erhalten. Ich habe alle angeforderten Unterlagen eingereicht, aber das Casino reagiert nicht mehr auf meine E-Mails. Im Kundenservice-Chat erhalte ich immer die gleiche Standardantwort: „Ihr Anliegen wird vom Team bearbeitet."

Beim Lesen der Casino-Bewertungen fiel mir auf, dass viele andere offenbar genau dasselbe Problem haben.

Falls jemand Tipps hat, wie man dabei vorgehen könnte, sind diese herzlich willkommen.

Hallo, ehrlich gesagt, ich finde, Sie haben lange genug gewartet. Ihren Schilderungen nach zu urteilen, haben Sie die Verifizierung vor Kurzem durchlaufen, aber sie wurde nicht abgeschlossen? Das wäre sehr wichtig herauszufinden.

Dennoch ist es gut, dass Sie eine Beschwerde eingereicht haben . Ich hoffe, unser Team kann Ihnen weiterhelfen.

Bin auch betroffen. Warte seit dem 24.04. auf 800 €. Gestern im Chat wurde mir von Karem die 'letzte Phase' versprochen – heute zum Fristablauf natürlich wieder nichts.

​Die Seite betalice3.com hat nicht mal ein sichtbares Lizenz-Siegel. Das riecht stark nach System. Ich habe die Beschwerde bei Guru laufen und ziehe das jetzt durch. Stornieren kommt für mich nicht infrage. Wer wartet hier noch aktuell so lange?