Bet Score Casino - generelle Diskussion

Wenn du etwas besprechen möchtest das im Zusammenhang mit Bet Score Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit deinem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so kannst du das gerne hier tun.

Sie eröffnen geschlossene Konten ohne zu fragen, und nachdem sie nach Zahlungsinformationen für eine Rückerstattung fragen, beginnen die Probleme, da sie die E-Mails mit den Bankinformationen, die sie angeblich haben, nicht erhalten.

Das tut mir leid. So wie Sie es beschreiben, nehme ich an, dass Sie diese Situation selbst erlebt haben.

Das Casino hat Ihnen also eine Rückerstattung zugesagt, weil es Ihr Konto ohne Ihr Wissen oder Ihre Zustimmung wiedereröffnet hat.

Sie erwähnten auch, dass auf Ihre E-Mails keine Antwort kommt. Mir ist aufgefallen, dass Sie diesbezüglich bereits eine Beschwerde auf unserer Website eingereicht haben. Da Sie den Status „erledigt" angegeben haben, bin ich mir jedoch nicht sicher, ob das Problem bereits gelöst ist oder noch besteht. Könnten Sie mir das bitte kurz erläutern?

Dieses Casino ist Betrug! Ich warte seit einer Woche auf mein Geld, aber es ist immer noch nicht da. Wenn ich beim Kundenservice nachfrage, heißt es nur: „Warten Sie, warten Sie", und dass sie ein vertrauenswürdiges Casino seien, blablabla. Vertraut diesem Casino nicht, sie zahlen nicht aus! Sie versuchen, euch das Geld abzunehmen und euch dazu zu bringen, erneut zu spielen. Ich werde überall Warnungen vor Berscore verbreiten.

Ich verstehe, warum Sie frustriert sind, insbesondere wenn der Support Sie immer wieder vertröstet, ohne Ihnen einen klaren Grund für die Verzögerung zu nennen.

Eine Woche ist schon unangenehm, aber in dieser Phase würde ich dem Casino noch etwas Zeit geben, insbesondere wenn die Auszahlung noch aktiv ist und nicht abgelehnt wurde.

Ist Ihr Konto vollständig verifiziert, und hat Ihnen das Casino mitgeteilt, ob noch zusätzliche Überprüfungen erforderlich sind?

Wenn Sie das Geld abheben möchten, sollten Sie die Auszahlung nicht stornieren und nicht erneut mit dem Guthaben spielen. Sollte die Verzögerung ohne nennenswerte Erklärung oder Fortschritt etwa 14 Tage betragen, wäre es ratsam, eine Beschwerde bei uns einzureichen.

Das stimmt nicht!!!! Sie lügen!!!! Einzahlungen und Auszahlungen dauern eine Woche!!!! Schaut euch die Informationen an, da steht, dass die Zahlung 1-3 Tage dauert!!! Wisst ihr was?! Wir sind keine Kinder oder ungezogen!!! Das Casino will nicht zahlen, sondern will, dass der Kunde die Auszahlung storniert und das ganze Geld verspielt!!!! Auf keinen Fall, da ist noch jemand anderes!!! Eine Auszahlung von 500 Euro dauert 2 Wochen und man kann sie immer noch nicht stornieren!!! Das heißt, das Geld ist nicht sicher!!! Wenn eine Stornierung überhaupt möglich wäre!! Gefälschtes Casino, wir machen eine große Anzeige, kokl finnisch

Ich verstehe Ihre Frustration, insbesondere wenn das Casino selbst angibt, dass Zahlungen normalerweise 1–3 Tage dauern sollten und Sie bereits seit etwa einer Woche warten.

In einer solchen Situation halte ich es für angemessen, vom Support eine klarere Erklärung für die Ursache der Verzögerung zu erwarten, anstatt einfach nur vertröstet zu werden.

Gleichzeitig würde ich daraus nicht automatisch schließen, dass das Casino Auszahlungen absichtlich verzögert, damit die Spieler sie stornieren und das Geld verspielen. Die Tatsache, dass eine Auszahlung noch storniert werden kann, beweist das allein noch nicht.

Wenn es Ihnen darum geht, das Geld zu erhalten, würde ich auf keinen Fall die Auszahlung stornieren und erneut mit dem Guthaben spielen.

Bitte bewahren Sie Screenshots der angegebenen Bearbeitungszeit und der gesamten Kommunikation mit dem Support auf. Sollte die Auszahlung nach etwa 14 Tagen weder bearbeitet noch mit einer nachvollziehbaren Begründung versehen sein, empfehlen wir Ihnen, eine Beschwerde bei uns einzureichen, damit wir den Sachverhalt genauer prüfen können.