Hallo, ich habe das gleich Problem wie da oben, ich habe meine Freispiele gespielt und in Guthaben umgewandelt. Ich wollte das Geld auszahlen lassen, ich wusste es nicht wie das funktioniert und habe im Chat die Frage gestellt. Paar Minuten später wurde mein Chat-Button entfernt, und kann kein einziges Spiel mehr spielen. Auszahlen kann ich auch nicht. Kann mir bitte jemand da helfen, es wäre sehr hilfreich.
Hallo, ich habe mir bei BeepBeep Casino ein Konto eröffnet, habe diesen verifizieren lassen und endgültig meine Freispiele (ohne Einzahlung) bekommen. Ich hatte dann das Glück das Bonusgld in echten Geld umzuwandeln und dann wollte ich das Auszahlen. Ich wusste es nicht wie das funktioniert, deswegen habe ich die Frage in Chat gestellt. Es kamm keine Antwort, nach paar Minuten wurde meine Chat-Button entfernt und ich konnte kein einziges Spiel mehr spielen. Ich habe auch einen Mail an Support geschickt. Hoffe das ich einen Antwort bekommen, es geht um 680 €. Habt Ihr erfahrung damit, werde ich einfach verarscht oder gibt es eine Lösung. Was kann ich in diesen Fall machen?
Vielen Dank im Voraus!
Hi, to be honest, I'd say you must wait for the casino to explain this to you.
There are so many versions of the events and based on my experience, it is not good to start wild guessing.
I imagine this is frustrating since you have no clue of why it is happening; well, neither do we.
It could be due to an automatic platform action, triggered flags, or the need for a manual check on your account; the cause is uncertain.
Please allow it a few more working days; a decent casino will surely inform you soon, and you did what you could to get this resolved. It is the casino's turn, however.
I'll be here to keep an eye on the progress. You are not alone here.
Am I right in saying that you want to close your account at this casino, but they haven't closed it and are sending you bonuses? Did you tell them why you want to close your account? It's quite normal that if you don't mention any gambling problems, for example, the casino will want to keep you as a player.
However, if you have repeatedly stated that you want to close your account, they should do so.
Please try to explain it to me.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
