Hallo, mein Guthaben wurde abgebucht und ich habe bereits eine Beschwerde eingereicht. Ich hoffe, die Zahlung wird noch bearbeitet.
Ich habe auf der Webseite Bankobet gespielt, aber sie reagieren nicht auf meine E-Mails. Rund 7.000 US-Dollar meines Guthabens wurden gelöscht.
Ich habe dieses Geld mit Live-Sportwetten gewonnen, hauptsächlich mit Kombiwetten.
Als Grund wurde mir genannt, dass ich angeblich über meine IP-Adresse mit jemandem verbunden sei, der vom Live-Wetten ausgeschlossen ist. Ehrlich gesagt hatte ich eine plausiblere Erklärung erwartet, denn diese ergibt überhaupt keinen Sinn.
Ich kenne dort niemanden, mit wem genau soll ich also in Kontakt stehen?
Hallo, es tut mir sehr leid, das zu hören, aber es sieht so aus, als könnten wir Ihnen nicht helfen, da es sich in diesem Fall um Sportwetten handelt, was nicht zu unserem Tätigkeitsbereich gehört.
Andererseits sagten sie doch, dass das Problem an Ihrer IP-Adresse liegt, richtig? Haben sie Ihnen sonst noch etwas dazu gesagt, oder war das alles? Sie erwähnen auch, dass Sie hoffen, dass Ihre Zahlung bearbeitet wird, aber gleichzeitig, dass Ihr Geld abgebucht wurde. Haben Sie dort eine aktive Auszahlungsanfrage oder nicht?
Ich werde Ihnen auf jeden Fall noch ein paar andere Seiten empfehlen, und ich glaube, die können Ihnen weiterhelfen. Schauen Sie doch mal hier vorbei:
https://www.askgamblers.com/submit-complaint
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
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Ich drücke die Daumen, dass sich die Sache klärt, und falls es Fortschritte gibt, lassen Sie es mich bitte wissen.
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