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b-bets zahlt nicht

vor 1 Jahr von drrojo
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2.841 Ansichten 7 Antworten |
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vor 1 Jahr

Am 9. November beantragte ich eine Auszahlung von 5000 Euro, die vom Casino b-bets.com genehmigt wurde, danach wusste ich nicht mehr über mein Geld, in 50 Tagen habe ich das Geld immer noch nicht auf meiner Bank erhalten Konto .

Ich schrieb ihnen und sie baten mich um meinen Kontoauszug, um zu beweisen, was ich verlangte. Das war vor 10 Tagen, danach haben sie sich nicht mehr gemeldet.

Ich glaube, dass dieses Casino nicht das Geld hat, um mich zu bezahlen, ich habe 200.000 Euro auf meinem b-bets-Konto und das Geschäft war schrecklich, seit ich Geld gewonnen habe, als ich das Geschäft verlor, war es sehr gut.

Benutzername: drrojo

Auszahlungsreferenz: 636b014d83c69

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drrojo
vor 1 Jahr

Hello, It is pretty long time and pretty big win, I 'd say. We allow the casinos 14 full days to complete the KYC and proceed with the withdrawal. It's not right to be ignored like this, so if there is no development, feel free to submit a complaint. Some of our colleagues from complaint team will take care of you. Let me kindly ask you, was your account fully verified yet? Keep us informed please. 🤞

vor 1 Jahr

Ich danke Ihnen sehr für Ihre Antwort.

Ich sage Ihnen, mein Konto ist seit mehr als einem Jahr verifiziert, ich habe mit ihnen einen großen Preis gewonnen (fast 270.000 Euro) und sie haben die Beschränkung, maximal 5.000 Euro pro Monat zu zahlen. Dieser Betrag wurde jeden Monat gezahlt, aber in den letzten 2 oder 3 Monaten war er anders, und die Zahlungen verzögerten sich um 25 oder 30 Tage, und die Behandlung begann anders zu sein.

Jetzt haben sie mich zum Beispiel nach dem Kontoauszug gefragt, um zu beweisen, dass ich das Geld nicht erhalten habe, ich habe es ihnen vor 10 Tagen geschickt und sie haben mir nicht mehr geantwortet.

Die Auszahlung im Dezember, die ich vorgenommen habe, wurde 15 Tage lang festgehalten, und sie erklären nicht, warum.

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drrojo
vor 1 Jahr

Hi there,

I can see that you already submitted the complaint, it gives our team a chance to look into these delays for you. Now just stick to the complaint and provide all related communications when asked, please.

I hope that this issue is just a temporary matter, though. 👍



vor 1 Jahr

Hallo, vor etwa einem Monat habe ich eine Auszahlung von 955 € bei b-bets vorgenommen und alle möglichen Kontoauszüge, Führerschein, Mietvertrag usw. gesendet, aber nach einer Weile stand plötzlich die Meldung, dass mein Benutzer gesperrt wurde. Ich schickte eine Nachricht und fragte, und sie sagten, ich hätte „geschummelt" und ich fragte, ob ich den eingezahlten Betrag überhaupt zurückbekommen könnte, woraufhin die Antwort war, dass ich es nicht konnte, weil ich „geschummelt" hatte.

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snuggerud18
vor 1 Jahr

Hi, I'm sorry to hear about your situation. I would like to ask if your account has been fully verified or if KYC has not been completed yet. Did you accumulate your winnings with real money or bonus ?

It's quite strange that they suddenly blocked your account.

Anyway, the complaint is waiting for your update, so Nick could use your next answer.

Would that be possible ? 

Bearbeitet durch den Verfasser vor 1 Jahr
vor 1 Jahr

Yes, of course I can update information when I hear, I played with real money and as far as I can tell, my user was completely Verified

snuggerud18
vor 1 Jahr

Yes, thank you for also giving us the answers here, but the first priority in this case is complaint. Nick could use answers to his questions there so that your situation can move forward. Would you be able to add information there and answer what is being asked ? 

Besides, did the casino explain to you what they mean by cheating ? What specifically did you violate ? 

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