
Hlo ich habe ein Problem mit locowin. Ich habe ich habe eine Auszahlung die auch bestätigt wurde und laut dem Casino überwiesen wurde mit Echtzeitüberweisung. Das Geld sollte somit direkt bei Mir auf dem Konto sein. Ich in der Vergangenheit war das Geld auch immer sofort da. Diesmal nicht deswegen denke ich das die es nicht überwiesen haben. Nach mehreren Mails und hinund her wollen die mir keine Details über den zahlungsleister nennen oder eine Auftragsbestätigung zeigen. Jetzt werden mittlerweile meine Nachrichten ignoriert oder an ki weiter geleitet
Kann mir hier bitte jemand helfen es handelt sich um 900 Euro
Hallo. Ich kann mir vorstellen, dass das eine sehr frustrierende Situation ist. Wenn ich es richtig verstanden habe, sagt das Casino, dass das Geld bereits überwiesen wurde, aber es ist noch nicht angekommen. Außerdem haben sie keine Transaktions-ID oder sonstige Referenznummer angegeben, mit der Ihre Bank die Transaktion nachverfolgen könnte. Stimmt das?
Ich weiß nicht genau, wie lange Sie schon warten, aber ich verstehe Ihre Besorgnis. Wenn das Casino sicher ist, dass die Zahlung gesendet wurde, würde ich erwarten, dass es Ihnen hilft, die Transaktionsdetails zu erhalten. Die Tatsache, dass sich in letzter Zeit niemand gemeldet hat, ist auch nicht gerade beruhigend.
Könnten Sie mir bitte mitteilen, wann Sie die Auszahlung beantragt haben und wann das Casino sie als abgeschlossen markiert hat? Ich würde Ihnen sehr gerne helfen, aber wir geben Casinos ab dem Zeitpunkt des Auszahlungsantrags 14 volle Tage Zeit, um Zahlungsprobleme selbst zu lösen, bevor unsere Vermittler eingreifen können. Deshalb frage ich nach den Daten.
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