Auszahlungsprobleme bei locowin

Good afternoon dear community.

Well, I made a deposit at locowin a few days ago, deliberately without a bonus.

In fact, this time I was able to achieve an amount a little over 5000 euros and then requested 2 payouts in the amount of 2000 euros, now I am waiting in vain for any email from the casino, be it the confirmation that I have requested the payout or at least a request for Verification, nothing. Live chat doesn't answer me for whatever reason. The reason that I am opening the post here is that I have researched here in the forum and have now seen several times that the casino is sometimes very dubious when it comes to withdrawals ... what a shame. Maybe someone here can help me.

Miguel

Hallo, wenn ich es richtig verstanden habe, ist Ihr Konto noch nicht bestätigt. Sie haben gerade gewonnen, die Auszahlung beantragt und das Casino kommuniziert nicht mit Ihnen? Was ist das genaue Problem mit dem Live-Chat?

Hey, sorry for the missing info.

So I won on October 12th and also applied for the payouts there, I am not yet verified because I have no option to do so on the site and have not been notified or told that I can do it or, if so, where. So payment has been requested for 2 days and I sometimes hang in live chat for 30-40 minutes and nothing happens ...

In Ordnung, bitte kontaktiere sie erneut per E-Mail und warte bis Montag. Wenn Sie keine Antwort erhalten, kann ich versuchen, sie selbst zu kontaktieren und wir werden sehen, ob es hilft.

Dear Daniel, the payment has just been sent out, thank you very much!

Klingt gut 🙂 lass es mich wissen, wenn es auf deinem Bankkonto angekommen ist.

Was in the bank, there is money 👍🏻 Many thanks to Casino Guru!

Dann hoffe ich, ihr habt das Wochenende genossen 🙂

Dear Daniel

Can you help for me too? I've been waiting for my payout for more than a week?

Hallo szchristian, es tut mir leid zu hören, dass du ein Problem mit withdrav hast.

Ich kann sehen, dass dieses Casino bereits einen fragwürdigen Ruf hat, daher denke ich, dass Sie noch ein paar Tage warten sollten. Manchmal dauert es sogar mehrere Wochen, bis das Casino Maßnahmen ergreift, bitte haben Sie etwas Geduld.

Ansonsten würde ich Ihnen empfehlen, eine Beschwerde gegen das Casino einzureichen, Sie können dies hier tun. Kommunizieren sie noch mit dir?

Hello Radka

Yes, you are still talking to me.

But I need this money.

Beschwerde eingereicht, gut. Ich verstehe, dass Sie den Gewinn wollen, fragen Sie daher weiterhin den Kundenservice des Casinos. Wie ich bereits erwähnt habe, ist es bei Casinos mit fragwürdiger (oder schlechterer) Reputation üblich, dass Spieler viel länger warten als Sie es jetzt tun.

Meine Frage bleibt, kommuniziert bitte jemand vom Casino mit Ihnen?

Yes, I can communicate with the casino using live chat.

Das ist ein gutes Zeichen! Da Ihnen ein Community-Mitglied geraten hat, das das gleiche Problem bereits in der Vergangenheit gelöst hat, versuchen Sie bitte, wie er es getan hat, MGA zu kontaktieren. Behalten Sie außerdem die Beschwerde im Auge, die Sie heute veröffentlicht haben.

Thanx

I'll try it

Same problem, won 2500€ out of 10€, sounds unbelievable but is true.

I'm also a little worried about my money getting there...

Radio silence since verification mail

2500€ von 10€? Was hast du gespielt? 😲 Hattest du wenige höhere Gewinne oder nur einen?

Had a code of 10 € gift received. I deposited it just for fun, without a bonus!

Worked up to 5 € 3000 € came out on different missions, then nothing worked anymore.

It's really unbelievable, hopefully I'll get my money too.

Ja, ich bin auch gespannt, ob du alles bekommst. Lassen Sie uns hier wissen, wie es sich entwickeln wird.

Definitive.

So far since the verification mail there has been radio silence.

How much time should I leave until a complaint is lodged?

If that doesn't work despite the rules being followed, then such operators should be locked away.

And especially not with top ratings at gamble.de etc.