Hallo, es tut mir leid, dass Sie in diesem Casino gelandet sind. Haben Sie sich den Sicherheitsindex angesehen? Mich wundert es nicht, dass es zu dieser Situation gekommen ist.
Ich wollte Ihnen eigentlich auch empfehlen, sofort eine Beschwerde einzureichen, aber meiner Erfahrung nach reagieren sie nicht darauf, das bringt also nichts. Der einzige Vorteil ist, dass der Sicherheitsindex noch weiter sinkt, wenn auch Ihre Beschwerde unbeantwortet bleibt. Wenn es sich also lohnt – und ich denke, das tut es –, sollten Sie eine Beschwerde einreichen.
Was sagt das Casino zu Ihrer Auszahlung?
Hi, I'm sorry you ended up at this casino. Have you seen its Safety Index? I'm not surprised that this situation has arisen.
I also wanted to recommend filing a complaint right away, but from what I've seen, they don't respond, so that won't help at all. The only good thing about it is that if they don't respond to yours either, the safety index will drop even further. So if it's worth it, which I would say it is, I would file a complaint.
What does the casino say about your withdrawal?
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