hallo. Sie haben mein Konto gesperrt, um meine Identität zu überprüfen. Ich habe ein Foto meines Ausweises gesendet, die Überprüfung war erfolgreich, sie haben das Konto nicht entsperrt und jetzt haben sie mir eine E-Mail mit folgendem Inhalt gesendet: Sehr geehrter Kunde, bitte stellen Sie uns Fotos des Dokuments zur Verfügung, das bestätigt, dass Sie nicht spielsüchtig sind.
Das Dokument muss durch die Unterschrift eines Facharztes und den Stempel der medizinischen Einrichtung bestätigt werden. Wo kann ich ein solches Dokument erhalten? Kann es in meiner Muttersprache oder auf Polnisch sein? Ich habe viel Bargeld auf meinem Konto, das ich abheben möchte. Gibt es eine Möglichkeit, dieses Geld ohne eine solche Überprüfung abzuheben? Handelt es sich um ein Attest eines Psychiaters mit Spezialisierung auf Suchterkrankungen und ohne Spielsucht?
