Guten Morgen
Hoffe es geht dir gut
Ich hatte ein Problem mit 321cryptocasino.com. Ich habe das beste Krypto-Casino gesucht und auf Ihrer Website 321cryptocasino mit gutem Ruf und außer britischen Spielern gefunden. Nun, ich habe ein Konto bei ihnen registriert und zweimal eingezahlt. Ich habe meine britische Adresse, Telefonnummer usw. angegeben. Bis gestern war alles in Ordnung, ich konnte mich nicht in mein Konto einloggen, das sich in Großbritannien nicht einloggen oder registrierte. Ich habe den Kundenservice kontaktiert und alles erklärt, aber er weigert sich, mir meine Einlagen zurückzuzahlen. Sie sind über Monate lang keine britischen Kunden, aber auf Ihrer Website steht, dass sie keine britischen Spieler sind. Können Sie sie bitte kontaktieren oder mir bei meiner Rückerstattung helfen? Mein Benutzername Erhan88
Mit freundlichen Grüßen
Erhan Sucin 
Hallo, das tut mir leid. In Bezug auf die eingeschränkten Länder - wir verwenden immer die Informationen, die wir auf der Website des Casinos finden. Wir aktualisieren unsere Rezension jedes Jahr, aber es ist sehr wahrscheinlich, dass sie ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisiert haben, aber wir haben die Rezension seitdem nicht aktualisiert. Ich kann sehen, dass das letzte Update im Dezember 2020 durchgeführt wurde.
Jedenfalls empfehle ich Ihnen, diesbezüglich eine Beschwerde einzureichen. Du kannst es hier tun: https://casino.guru/complaints/create
Hallo, Daniel
Hoffe es geht dir gut
Ich habe mich diesbezüglich bereits offiziell beschwert.
Mit freundlichen Grüßen
Erhan Sucin
Alles klar, ich hoffe wir können helfen 🙂
Man kann sich nicht einloggen, und ich habe den Kundendienst gefragt ob ich einen Account bei dem Casino habe, und der antwortet nicht, und es steht dass man da bezahlen muss wenn man sich nicht einloggt.
Ich bin mir gar nicht mehr sicher ob ich einen Account habe.
Ist das Casino noch offen?
Bei mir funktioniert die Seite. Sie müssen definitiv nichts bezahlen, wenn Sie sich nicht in einem Casino anmelden. Haben Sie noch etwas Guthaben im Casino?
Hallo, ich denke dass ich mich registriert habe...
Aber muss ich etwas bezahlen, wenn ich mich registriert habe, aber nicht eingeloggt bin.
Und nie etwas eingezahlt habe!
Weißt du das?
Hallo.
Ich würde nicht sagen, dass Sie einzahlen müssen, weil Sie sich im Casino registriert haben. Machen Sie sich einfach eine Notiz, um sicherzustellen, dass Sie in Zukunft nicht mehrere Konten erstellen, wenn Sie bereit sind einzuzahlen.🙏
Wenn ich jedoch den Punkt verfehle, lass es mich wissen.
Ich wollte wissen ob man was bezahlen muss, wenn man sich nicht einloggt.
Weil da steht: Das ruhende Konten etwas bezahlen müssen.
Der Support antwortet nicht und ich weiß nicht mehr genau, ob ich einen Account angelegt habe.
Ich wollte wissen ob man was bezahlen muss, wenn man sich nicht einloggt.
Weil da steht: Das ruhende Konten etwas bezahlen müssen.
Jetzt verstehe ich deine Sorge!
Es geht also um die Warnung, nun, da heißt es: „Dieses Casino zieht das gesamte Guthaben (oder eine sehr hohe reguläre Gebühr für ruhende Konten) von Spielerkonten ab, die für einen bestimmten Zeitraum (12 bis 18 Monate) inaktiv waren."
Da Sie noch keine Einzahlung im Casino getätigt haben, gilt diese Regel nicht für Sie, da auf Ihrem Casino-Konto KEIN aktives Guthaben vorhanden ist. Mach dir keine Sorge.
Diese Regel betrifft nur Spieler mit ruhenden Konten mit aktivem Guthaben.
Um das zu vermeiden, sollten Sie grundsätzlich immer aufhören, im Casino zu spielen, wenn alles abgehoben oder verloren wurde, um Gebühren zu vermeiden. Ist es jetzt besser? 🙂
Der Support antwortet nicht und ich weiß nicht mehr genau, ob ich einen Account angelegt habe.
Um sicherzugehen, würde ich Ihr E-Mail-Postfach überprüfen, um die Bestätigungs-E-Mail zu finden. Sobald es dort ist und etwas sagt wie "Sie sind jetzt registriert oder willkommen", würde ich sagen, dass der Vorgang abgeschlossen ist.
Wenn Sie sich nicht sicher sind, lassen Sie es mich wissen.
Ich finde keine E_Mail nicht mehr aber mein Nutzername ist xMichaelx und ich habe es probiert mich einzuloggen, aber auch mit einem neuen Passwort kann ich mich nicht mehr einloggen.
Ich habe da sicherlich nichts eingezahlt, mache mir keine Sorgen mehr
Ich bin so dankbar, dass Sie mir geholfen haben.
Super, also kein Grund zur Sorge, würde ich sagen. 🙂
Es freut mich, dass ich Ihnen helfen konnte!
Wenn Sie jemals wieder Probleme haben, kommen Sie hierher und fragen Sie ✨
Hallo Radka! Die haben mein Konto komplett gelöscht, muss ich etwas bezahlen?
Hallo!
Ich schätze, die Situation ist immer noch dieselbe, nicht wahr? Wenn Sie noch nie eine Einzahlung getätigt haben und das Konto gelöscht wurde, würde ich mir keine Sorgen machen. 🙂
Darf ich wissen, was Sie so beunruhigt? Vielleicht kann ich doch hilfreicher sein.
Nein, ich habe Nie etwas in diesem Casino eingezahlt!
Was heißt denn das?
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
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