Hallo, mein 1xbet-Konto wurde mit über 2700 Dollar gesperrt, ich brauche Hilfe.
Alles, was mir passiert, ist sehr enttäuschend. 1xbet verursacht mir emotionalen Schaden durch Stress und Frustration. Alles lief gut, bis ich vor ungefähr einer Woche versuchte, eine Teilabhebung meiner Gelder vorzunehmen, und wie viele andere auch, hatte das 1xbet-System Probleme, per Banküberweisung abzuheben, was von einem Chat-Betreiber bestätigt wurde. Ich stimmte zu, ein paar Tage zu warten, und plötzlich, während ich in einer Live-Wette war, sperrten sie mein Konto und sagten mir, ich solle mich an block wenden. Ich schickte ihnen eine E-Mail, in der ich Sie sagten, ich würde ihnen mein Foto meines Ausweises mit der Vorderseite nach oben und umgekehrt schicken, und auch ein ärztliches Attest eines Psychiaters, in dem ich bescheinigte, dass ich nicht an Spielsucht leide, für das ich meine Zeit und mein Geld investieren musste, um dieses Attest zu erhalten. Ich legte ihnen eine E-Mail vor, um sie zu blockieren, und sie antworteten mir heute, dass die Dokumente von ihnen nicht akzeptiert werden. Ich sagte ihnen, dass ich ihnen die Handynummer des Arztes geben kann, damit sie die Richtigkeit des Dokuments bestätigen oder mich anrufen können, um meine Informationen zu überprüfen, aber sie antworten mir nicht. Sie haben mich wirklich emotional verletzt, weil ich nicht nur Angst habe, das Ich habe fast 2.700 Dollar auf meinem Konto, aber sie haben mich dazu gebracht, noch mehr Geld auszugeben, um mich von einem Psychiater untersuchen zu lassen und Zeit zu investieren, um ihnen die Dokumente bereitzustellen, die sie verlangen. Ich brauche Ihre Hilfe, um Gerechtigkeit für mich zu erlangen. Mein Login erfolgt über meine E-Mail-Adresse.
Sorry to hear about your situation at this casino, and I hope that our team will be able to help you with this issue in your complaint.
Did you get any explanation from the casino's support what was the reason for rejecting the documents? Could it be because of the wrong format, I wonder?🤔 Usually, the pdf format is needed whenever submitting documents.
Please let us know about any updates from the casino, and I hope there will be a solution to the whole situation soon.
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