12Bet Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit 12Bet Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

Ich habe bei 12bet Casino eine Einzahlung getätigt, die jedoch derzeit überprüft wird. Weder wurde mir das Geld auf mein Konto noch auf mein mobiles Portemonnaie zurückerstattet, noch wurde mir eine Zusage für eine Rückerstattung gegeben.

Ich habe den 24/7-Kundendienst kontaktiert, aber es wurde keine Lösung angeboten.

Hallo, das ist definitiv eine unangenehme Situation, vor allem, wenn Sie Geld eingezahlt haben und das Casino Ihre Einzahlung aus irgendeinem Grund sofort eingefroren hat.

Ich würde auf jeden Fall zunächst versuchen, die Angelegenheit direkt mit dem Casino zu klären. Sollte das nicht zum Erfolg führen, würde ich unser Team um Unterstützung bitten. Falls sie jedoch eine Untersuchung durchführen, würde ich ihnen zunächst etwas Zeit geben und abwarten, was dabei herauskommt.

Es sollte aber auf keinen Fall allzu lange dauern. Falls sich also nichts ändert, das Casino sich nicht bei Ihnen meldet und Sie nicht auf Ihr Geld zugreifen oder es verwenden können, melden Sie sich bitte zurück und geben Sie mir Bescheid.