Hallo, ich stelle mir vor, dass das Problem, auf das ich gestoßen bin, normal ist.
Ich habe 90 € eingezahlt und bekam 45 € als Bonus. Ich habe es geschafft, den Gewinn auf 15.000 zu erhöhen, aber durch die Erfüllung aller Anforderungen ist er automatisch auf 450 gesunken. Das Casino teilt mir mit, dass der maximal zu kassierende Betrag das 10-fache des Bonus beträgt.
Kann ich in irgendeiner Weise Ansprüche geltend machen oder handelt es sich um entgangenen Gewinn?
Danke
Hello, I imagine that the problem I have encountered is normal.
I made a deposit of €90 and they gave me €45 as a bonus. I have managed to increase the winnings to 15,000 but by meeting all the requirements it has automatically dropped to 450. The casino tells me that the maximum to be collected is x10 the bonus.
Can I claim in any way or is it lost profit?
Thank you
Hola, imagino que es normal el problema con el que he dado.
He realizado un deposito de 90€ y me han dado 45 de bono. He conseguido subir las ganancias a 15.000 pero al cumplir todos los requisitos automáticamente ha bajado a 450. El casino me dice que el máximo a cobrar es x10 el bono.
Puedo reclamar de alguna forma o es ganancia perdida?
Gracias
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