Hallo, Elody.
Ich würde sagen, das Casino hat völlig recht, wenn es sagt, dass Sie entscheiden, ob Sie den Bonus annehmen möchten.
Einen Moment lang war ich davon überzeugt, dass Sie gesagt hätten, der Bonus sei automatisch gutgeschrieben worden, doch in Ihrer Antwort geht dieser Punkt erneut völlig an Ihnen vorbei.
Ich bleibe also beim neuesten Update.
Wenn Sie die Bedingungen kennen würden, wäre es für Sie bestimmt keine große Überraschung, dass es tatsächlich eine Gewinnobergrenze gibt.
Damit sind wir wieder am Anfang angelangt, als Sie wahrscheinlich den Fehler gemacht haben, anzunehmen, dass der Bonus automatisch einen Vorteil für den Spieler darstellen muss. Heutzutage ist es jedoch ziemlich schwierig, einen anständigen Bonus zu finden.
Betrachten Sie es aus der entgegengesetzten Perspektive: Ist es für ein Casino sinnvoll, etwas kostenlos anzubieten oder zusätzlich zu Ihrer Einzahlung die Möglichkeit zu haben, etwas Großes zu gewinnen? Nein, deshalb ist fast jeder Bonus mit einer Wettanforderung und einem maximal auszahlbaren Betrag verbunden.
Da Sie die Grundlagen nicht kennen, haben Sie sich entschieden, das Jackpot-Spiel zu spielen. Würden Sie sich später genauso viele Sorgen über die Casino-Regeln machen, wenn Sie wüssten, dass Sie mit dem Bonus nicht den Jackpot gewinnen würden?
Ich weiß, dass es eine deprimierende Erfahrung ist. Allerdings sind Ihre glücklichen Drehungen kaum die Schuld des Casinos, solange Sie die Freiheit hatten, zu entscheiden, ob Sie diesen Bonus möchten oder nicht.
Meiner Meinung nach würden wir diese Diskussion wahrscheinlich nicht führen, wenn Sie die Bedingungen gelesen hätten.
„Darüber hinaus sind die Bonusbedingungen, die einen 40-fachen Umsatz und nur eine maximale Auszahlung von 50 Euro vorsahen, unlogisch und benachteiligen treue Kunden."
Warum hast du dann den Bonus angenommen?
Sie wissen, dass es eine sehr gefährliche Idee ist, in allen Casinos dieselben Boni zu erwarten, und Sie haben die Konsequenzen zu spüren bekommen. Anstatt Dinge anzunehmen, lesen Sie die Bedingungen, und wenn Sie denken, dass etwas nicht zu Ihrem Spielstil passt oder einfach viel zu nachteilig ist, nehmen Sie es nicht an.
„Vor ein paar Jahren gab es noch kein maximales Auszahlungslimit. Das Bonusgeld musste nur 40 Mal umgesetzt werden. Aktuell lohnt sich kein Bonus mehr, den man nutzen kann."
Es tut mir leid, aber das ist immer noch dieselbe Situation. Alle Ihre Einwände hätten wenig Bedeutung, wenn Sie einfach die Bedingungen lesen würden, bevor Sie den Bonus annehmen 🙁 Ein Vergleich der Boni aus der Vergangenheit mit den heutigen Boni wird Ihnen ebenfalls nur Ärger einbringen. Ich hoffe, jetzt ist alles klarer.
Um es kurz zusammenzufassen:
Bevor Sie ein Angebot annehmen, informieren Sie sich immer über die Konditionen
Wenn die Bedingungen unklar sind, fragen Sie den Support oder chatten Sie
Wenn die Bedingungen viel zu restriktiv sind, nehmen Sie das Angebot nicht an
Wenn Sie diese einfachen Schritte befolgen, stehen Ihre Chancen gut, nicht erneut enttäuscht zu werden.
Also, haben Sie den Bonus freiwillig angenommen oder wurde er Ihnen automatisch gutgeschrieben? Wenn es Ihnen nichts ausmacht, würde ich das gerne sicher wissen.
Hello, Elody.
I'd say the casino is quite right when they say it is you who decide whether you want to take the bonus.
For a few moments, I was convinced that you said you had been given the bonus automatically, yet your reply again misses that point completely.
So, I'll stick with the latest update.
If you knew the terms, I bet you won't be so surprised there is actually a win-cap.
So, we're getting back to the beginning, when you most likely made the mistake by assumming the bonus must automatically hold an advantage for the player. These days, however, finding a decent bonus is quite a chatch.
Take it from the opposite site of the view: Does it make sense for a casino to offer something free or atop your deposit with the possibility of hitting something grand? No, this is why almost every bonus comes with a wagering requirement and maximum withdrawable amount.
Since you did not know the fundamentals, you decided to play the jackpot game. Would you be as worried about casino regulations later on if you knew that using the bonus would not earn you the jackpot?
I know it is a depressing experience. However, your lucky spins are hardly the casino's fault as long as you had the freedom to choose whether or not you wanted that bonus.
In my opinion, we probably would not be having this discussion if you had read the terms.
"Furthermore, the bonus terms, which provided for a 40-fold turnover and only a maximum payout of 50 euros, are illogical and disadvantageous to loyal customers. "
Why did you take the bonus then?
You know, expecting all bonuses across the casinos to be the same is a very dangerous idea, and you faced the consequences. Instead of assuming things, read the terms, and if you think something does not suit your playstyle or is simply far to disadvantageous, do not take it.
"A few years ago there was no max withdrawal limit. The bonus money only had to be wagered 40 times. Currently, no bonus is worth using."
I'm sorry, but this is still the same situation. all your objections would have little meaning if you simply read the terms before accepting the bonus 🙁 Comparing history to nowadays bonuses will also only lead you to troubles. I hope all is now more obvious.
To summarize it a bit:
before you accept an offer, always find its terms
if the terms are unclear, ask the support or chat
if the conditions are far too restrictive, don't accept the offer
When you stick with these straightforward steps, you have a strong chance not to be disappointed again.
So, did you take the bonus willingly, or was it automatically awarded to you, please? If you don't mind, I would like to be certain about that.
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