
Ich habe 400 NOK (40 EURO) bei Casoola (Genesis Group) eingezahlt und bekam einen 150 % Einzahlungsbonus und 20 Freispiele auf Starburst – insgesamt 1000 NOK.
Ich spielte die Einsätze durch, hatte ungefähr 8000 NOK auf meinem Konto und schlug bei der Gonzo-Quest groß zu, wobei ich insgesamt 320000 auf einen Schlag gewann. Ich hatte jetzt 40000 NOK, die ich gewonnen hatte.
In ihren Bedingungen haben sie dies jedoch angegeben
"Der maximale Auszahlungsbetrag vom Bonusgeld nach Erfüllung der Umsatzbedingung beträgt 20.000 NOK"
Also habe ich die Hälfte meines Gewinns verloren. Mir war durch die SMS oder bei der Einzahlung nicht bewusst, dass es ein maximales Auszahlungslimit gab, nachdem ich die Wetten durchgespielt hatte, aber natürlich hatten sie einen Link zu ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Drei Fragen
- Sollten Casinos ein solches Maximum in ihr Marketing aufnehmen müssen – wie sie es bei den Umsatzbedingungen tun?
- Ist diese Regel nicht ziemlich dumm? Ich hätte meine 8000 abheben und wieder einzahlen können und auf diese Weise hätte ich alle meine Gewinne behalten können? Oder wenn ich zusätzlich zu meinem eingesetzten Geld eingezahlt hätte, hätten sie das Geld nicht auseinanderhalten können - wenn Sie verstehen, was ich meine?
- Ist das nicht eine unfaire Regelung? Sollte eingesetztes Geld nicht eingesetztes Geld sein eingesetztes Geld?
SMS:








