Hallo Radka/Daniel,
leider kann ich mich mit meinem alten Nickname Sommer2021 nicht mehr anmelden und habe mich daher noch Mal registrieren müssen!
Ich möchte einfach Folgendes „loswerden":
Es geht um Casino Zotabet- ich habe mich dort registriert und immer wieder einbezahlt. Es geht ja jetzt gar nicht um eine Auszahlung- ich wollte nur eine Aufstellung von meinen Einzahlungen haben, da es einige Male zu technischen Problemen kam und ich das ganze prüfen muss.
Die schrieben mir, dass ich mich dafür vorher verifizieren muss. Gut.
Dann ging es um Verifizierung und ich wurde/werde immer wieder nach irgendwelchen Beweisen gefragt – kein Dokument wird „genehmigt" – im Endeffekt beweise ich denen, dass ich die Einzahlungen gemacht habe, damit sie mir das dann bestätigen.
Das was in allen anderen Casinos akzeptiert wird – scheint bei Zotabet nicht zu gelten. Reisepass mehrmals Fotografieren müssen, Kreditkarte mehrmals fotografieren müssen, etc. Ein Beispiel: Da ich auch über Paysafecardaccount einbezahlt habe und Bestätigung über jeder einzelnen Überweisung besitze mit allen Details (Paysafecard verschickt per Mail immer eine Bestätigung) habe ich auch das übermittelt- wird nicht akzeptiert! Sie wünschen sich jedoch ein Foto aus dem Account wo sie bestimmte Dinge sehen können, das ich nicht machen kann.
Habe jetzt Paysafecard angeschrieben und um eine Bestätigung gebeten – wer weiß wie lange so etwas dauert.
Die Tatsache ist: die wissen ganz genau, dass ich – ich bin und was und wie viel ich einbezahlt habe- aber eine Aufstellung zu übermitteln, dass versuchen sie zu vermeiden und in die Länge zu ziehen. Das ist doch absurd!
Ich frage mich immer und immer wieder – wann werden manche Casinos checken, dass sie sich selbst den Ruf ruinieren und die Spieler selbst verjagen.
Mit jeder weitere Schikane die ich jetzt erlebe, wird die Bewertung über Zotabet hier bei Euch und auch auf anderen Gambler -Plattformen schlimmer ausfallen.
Liebe Grüße
Sommer*
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