Ybets.net Trusted by CasinoGuru“-Logo, während Tausende von Dollar einbehalten werden

Ich reiche eine Beschwerde gegen das Ybets Casino bezüglich der Handhabung meiner KYC-Verifizierung und der einbehaltenen Gelder ein. Ich habe die KYC-Verifizierung am [Datum] eingeleitet und alle angeforderten Dokumente innerhalb weniger Stunden nach Erhalt der Anfragen eingereicht. Trotz meiner Kooperation benötigt das Casino jedes Mal bis zu einer Woche, um zu antworten, und anstatt alle Anforderungen auf einmal zu erfüllen, fordern sie immer wieder neue Dokumente nacheinander an. Sie brauchten sogar eine ganze Woche, nur um zu bestätigen, dass sie meine neuesten Dokumente „erhalten" hatten. Dieses Verzögerungsmuster scheint darauf ausgelegt zu sein, eine rechtzeitige Auszahlung zu verhindern.

Ich habe wiederholt um einen klaren Zeitrahmen und die gleichzeitige Auflistung aller ausstehenden Anforderungen gebeten, aber das Casino weigert sich, beides bereitzustellen. Stand heute ([X Tage/Wochen seit Einreichung]) ist meine KYC-Verifizierung noch nicht abgeschlossen und ich kann mein Guthaben nicht abheben. Ich kann Screenshots von Chats und E-Mails als Beweis für die Verzögerungen und wiederholten „Eskalationen" ohne Fortschritt vorlegen.

Was mich noch mehr beunruhigt, ist, dass das Casino in seiner Fußzeile das Logo „Trusted by CasinoGuru" anzeigt, das den Spielern den Eindruck vermittelt, von CasinoGuru empfohlen zu werden. Angesichts der Probleme, die ich und viele andere Spieler mit einbehaltenen Guthaben haben, halte ich dies für irreführend und unfair gegenüber den Spielern. Ich bitte CasinoGuru höflich um Unterstützung, um sicherzustellen, dass alle ausstehenden KYC-Anforderungen im Voraus offengelegt werden, sicherzustellen, dass meine Verifizierung abgeschlossen ist, damit ich mein Guthaben abheben kann, und zu überprüfen, ob dieses Casino berechtigt ist, das Label „Trusted by CasinoGuru" zu verwenden. Vielen Dank für Ihre Hilfe. Benutzer-ID: User955088612

Es ist wirklich gut, dass Sie hierher gekommen sind und alle über die Situation in diesem Casino informiert haben.

Leider befanden sich in letzter Zeit viele Spieler dieses Casinos in einer ähnlichen Situation wie Sie und wir haben die Bewertung dieses Casinos aufgrund ihrer Taktik herabgestuft.

Unser Beschwerdeteam wird Ihre Beschwerde in Kürze prüfen und sich mit ihnen in Verbindung setzen, um den Fall weiterzuleiten.

Darf ich fragen, wie lange Sie schon in diesem Casino spielen?

Ungefähr einen Monat. Ich habe eine Beschwerde über Casinoguru eingereicht. Und ich hoffe, Sie können helfen.

Diese Taktik wird seit langem von vielen Casinos angewendet. Die Anzahl der Anfragen wird durch die Fantasie des Casino-Supports begrenzt. Es gibt keine zeitliche Begrenzung für die Bearbeitung neuer Korrespondenz. Dies geschieht definitiv mit Absicht.

3-4 Tage sind Standard. Aber Wochen sind verrückt

Ihre Beschwerde wurde bereits von unserem Team geprüft und weitergeleitet. Hoffentlich wird das Casino so schnell wie möglich handeln und wir werden mehr über die Situation erfahren.

Haben Sie zufällig Neuigkeiten von ihnen erhalten?

Leider haben Sie möglicherweise Recht, aber wir versuchen immer herauszufinden, was die Verzögerung verursachen könnte.

Haben Sie auch schon ähnliches erlebt?

Es dauert 4–6 Monate, bis man von diesem Casino bezahlt wird, und die einzige Möglichkeit, die Zahlung zu erhalten, besteht darin, hier eine Beschwerde einzureichen.

Es gibt keinen anderen Weg. Jeder, der ein Problem mit diesem Casino hatte, hat das Gleiche berichtet.

Es sind fast vier Monate vergangen und nach hartem Kampf haben sie mir meine erste Auszahlung geschickt. Ich habe 2.600 $ gewonnen. Die erste Auszahlung betrug 1.000 $ über drei Monate für eine einzige Zahlung.

Ehrlich gesagt wünschte ich, wir könnten noch mehr tun. Es ist wirklich nervenaufreibend, so lange zu warten.

Das Beste, was Sie tun können, ist, die Bewertung deutlich herabzusetzen und als Grund „sehr langsame Zahlungen" anzugeben.

Das haben wir bereits getan, und das Casino hat sich etwas bewegt. Wir haben sie auch in jeder Beschwerde, in der wir feststellen, dass sie nicht genug tun, gewarnt. Hoffentlich werden sie wirklich immer besser. Andernfalls wird der Sicherheitsindex, wie Sie sagten, leider noch weiter sinken.

Nachdem ich Roshteins Team dazu gebracht hatte, Druck auf sie auszuüben, erhielt ich schnellere Antworten von KYC und mein Konto ist nun verifiziert. Jetzt steht meine Auszahlung noch aus. Mal sehen, wie lange die Auszahlung dauert.

Ja, Sie werden wahrscheinlich schneller bezahlt, wenn Roshtein mit ihnen spricht und Werbung für sie macht. Ich bin sicher, dass er ihnen viele Anmeldungen verschafft.

Ja. Nicht direkt Roshtein. Aber er ist sein Team. Es ist traurig, dass wir so weit gehen müssen, um fair bezahlt zu werden.

Habe gerade meine zweite Zahlung von ihnen erhalten. Es sind noch 593 $ übrig. Sie haben bisher 2000 $ bezahlt.

Die Zahlung hat 93 Tage gedauert.

Gut gemacht, dass du so geduldig warst 👍 sie zählen darauf, dass wir es auswärts spielen

Ich bin froh, dass nur noch das übrig ist, was ich abheben muss. Ich hoffe, du bekommst es bald, damit du endlich entspannen kannst.

Habe heute meine letzte Auszahlung erhalten.

Die Gesamtdauer bis zur Auszahlung betrug rund 93 Tage, wobei erhebliche Verzögerungen, Verzögerungen und Lügen im Spiel waren.

Ich rate davon ab, hier zu spielen. Sie haben das für läppische 2.500 $ gemacht.

Jeder spielt in der Hoffnung, den großen Hit zu landen, der sein Leben verändert.

Ich kann Ihnen Folgendes versprechen: Wenn Sie hier den großen Gewinn erzielen, werden Sie nicht ausgezahlt, und wenn Sie es doch bekommen, wird es Jahre der Verzögerung und des Blödsinns erfordern.

Ich bin so froh, dass es endlich vorbei ist und Sie Ihren gesamten Gewinn haben.

Bitte informieren Sie, wenn möglich, auch Ihren Beschwerdeführer darüber.

Und jetzt können Sie woanders hinziehen, oder?

Japp. und es geht weiter. Neue E-Mail. nachdem sie mir heute früher mitgeteilt haben, dass die Auszahlung erfolgreich war.

„Jetzt haben sie mir eine E-Mail geschickt: Auszahlung fehlgeschlagen aufgrund eines Problems mit dem Anbieter."

Als ob das nicht genug wäre, erhalte ich beim Anmeldeversuch Folgendes (ich habe immer die automatische Anmeldung verwendet und hatte nie Probleme mit der Anmeldung):

Im Grunde funktioniert also keine ihrer Auszahlungsmethoden wie Banküberweisung oder Zurück auf die Karte. Und wenn Sie jetzt dachten, es könnte nicht schlimmer werden, kann ich mich nicht einmal anmelden. (Ja, ich habe versucht, das Passwort zurückzusetzen und tausendmal versucht, mich anzumelden.)

Ich habe ihnen eine E-Mail geschickt, dass das lächerlich wird, und ihnen mit meinem ETH-Wallet gesagt, dass sie mein gesamtes Guthaben manuell auf mein ETH-Wallet abheben sollen, da es für mich keine Krypto-Abhebungsoption gibt.

Das Ziehen geht weiter.