Xbet.net.au in Australien zahlt nicht aus

Ich habe mich in Australien bei xbet.net.au angemeldet und 500 $ per PayID eingezahlt. Die Verifizierung und Identitätsprüfung verliefen erfolgreich. Ich hatte ein paar Verluste, dann ein paar Gewinne und konnte innerhalb weniger Stunden mehrere Tausend Dollar abheben. Ich war sehr zufrieden. Am nächsten Morgen musste ich feststellen, dass mein Guthaben eingefroren wurde und nun umfangreiche Verifizierungsmaßnahmen verlangt werden, die alle unterschrieben und bezeugt werden müssen. Außerdem soll ich ein zweiseitiges Formular ausfüllen, mit dem ich praktisch alle meine Rechte aufgebe und ihnen quasi die Möglichkeit gebe, die Freigabe des Geldes zu verweigern. Wie können sie all das für eine Einzahlung von nur 500 $ und eine Auszahlung von 2250 $ verlangen, nur weil ich einen Gewinn erzielt habe? Es scheint, als würden sie mich mit meinem Geld wetten lassen und es dann, sobald ich gewinne, einfrieren, in der Hoffnung, dass ich aufgebe. Sie antworten nicht mit irgendwelchen Details und weigern sich, eine Fallnummer zu nennen.

Wir haben verdächtige Aktivitäten auf Ihrem XBet-Wettkonto festgestellt, die auf einen möglichen Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen hindeuten. Ihr Konto ist bis zum Abschluss der Untersuchung gesperrt. Wir benötigen folgende Informationen von Ihnen:

Ein klares Foto von Ihnen, auf dem Sie unter Ihrem Straßenschild stehen und eine Kopie Ihres Ausweises in der Hand halten. Dieses Foto muss mit den bei XBet gespeicherten Daten übereinstimmen.

Kopien von zwei (2) Ausweisdokumenten der folgenden Art: Führerschein, Reisepass, Geburtsurkunde, Personalausweis, Krankenversicherungskarte, Telefon- oder Stromrechnung. Mindestens eines dieser Ausweisdokumente muss Ihre aktuelle Wohnanschrift enthalten. Diese Dokumente müssen von einem Friedensrichter, einem Gerichtsvollzieher oder einem Rechtsanwalt ordnungsgemäß beglaubigt sein.

Eine ungeschwärzte Kopie Ihrer Kontoauszüge und/oder Kontoauszüge anderer Zahlungsmethoden, aus denen alle Einzahlungen auf Ihr Wettkonto der letzten sechs Monate hervorgehen, oder, falls das Wettkonto weniger als sechs Monate besteht, ab dem Datum der Kontoeröffnung. Diese Dokumente müssen von einem Friedensrichter, einem Gerichtsvollzieher oder einem Rechtsanwalt ordnungsgemäß beglaubigt sein.

Die beigefügte eidesstattliche Erklärung wurde gemäß den Anweisungen auf der eidesstattlichen Erklärung ausgefüllt und bezeugt.

Die Originale dieser Dokumente müssen innerhalb von 7 Werktagen per E-Mail an uns zurückgesendet werden an: support@xbet.net.au

Bitte beachten Sie, dass die Abgabe einer falschen eidesstattlichen Erklärung eine Straftat darstellt. Sollten wir im Zuge unserer Ermittlungen feststellen, dass eine Straftat oder ein strafbares Verhalten vorliegt, einschließlich Betrug zum Erreichen eines finanziellen Vorteils wie beispielsweise Identitätsdiebstahl oder andere betrügerische Machenschaften, können wir Anzeige erstatten, ein Strafverfahren einleiten und/oder rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.

Eine Kopie der Unterlagen, die sie ebenfalls unterschreiben und bezeugen lassen möchten.

Außerdem müssen Sie die unten stehende eidesstattliche Erklärung ausfüllen. All das für eine einzelne Einzahlung von 500 $ und der Versuch, am selben Tag 2.000 $ abzuheben – das wirkt für sie wie ein Gewinn und ist verdächtig. Beide Überprüfungen wurden durchgeführt und bestätigt, und dann wollen sie abheben. Sie reden davon, nicht auszahlen zu wollen. Hoffentlich kann das vielen Leuten helfen, da es sich um eine neue Seite handelt. Sie verifizieren Sie problemlos, sodass Sie einzahlen und spielen können. Sobald Sie aber abheben wollen, werden Sie mit unzähligen Gründen konfrontiert, warum Sie nicht von Exbet in Australien profitieren sollten. Ich werde rechtliche Schritte gegen sie einleiten, und sie haben mir auch erlaubt, meine Bewertung über sie zu veröffentlichen, also werde ich das tun.

So etwas habe ich in meinem ganzen Leben noch nie gesehen.

EIDESSTATTLICHE ERKLÄRUNG

Commonwealth of Australia – Statutory Declarations Act 1959 (Cth)

Anderer Staat oder anderes Territorium – gemäß den einschlägigen gesetzlichen Bestimmungen zur eidesstattlichen Erklärung

Ich, ________________________________________________ (vollständiger Name)

von ________________________________________________ (Adresse) im Bundesstaat ___________

Hiermit gebe ich folgende Erklärung gemäß dem Statutory Declarations Act 1959 (Cth), den gesetzlichen Bestimmungen über eidesstattliche Erklärungen in dem Bundesstaat oder Territorium ab, in dem der Buchmacher lizenziert ist und/oder tätig ist, sowie in dem Bundesstaat oder Territorium, in dem ich meinen Wohnsitz habe:

1. Ich bin der Inhaber und rechtmäßige sowie wirtschaftliche Eigentümer des Wettkontos mit dem Namen ______________________ (Wettkonto) bei XBet.net.au.

2. Ich bin die einzige Person, die Einzahlungen auf das Wettkonto, Auszahlungen von diesem Konto und Wetten im Zusammenhang mit diesem Wettkonto getätigt hat.

3. Ich stimme zu, dass der Buchmacher alle angemessenen Schritte unternimmt, um den Inhalt, die Gültigkeit oder andere mit dieser eidesstattlichen Erklärung verbundene Angelegenheiten zu bestätigen, einschließlich der Kontaktaufnahme mit dem Zeugen, um die Echtheit dieser eidesstattlichen Erklärung zu überprüfen, und/oder der Durchführung anderer Nachforschungen bei anderen Personen.

4. Ich bin mit den Regeln, Bedingungen und Konditionen des Buchmachers vertraut, die auf der Website des Buchmachers verfügbar sind.

5. Ich bestätige, dass ich mit der Eröffnung des Wettkontos den Regeln, Bedingungen und Konditionen des Buchmachers zugestimmt habe und ihnen auch weiterhin jedes Mal zustimme, wenn ich das Wettkonto benutze.

6. Ich stimme zu, die Regeln, Geschäftsbedingungen und Bestimmungen des Buchmachers jederzeit einzuhalten.

7. Ich erkläre und bestätige, dass ich die Regeln, Bedingungen und Konditionen des Buchmachers jederzeit befolgt und eingehalten habe.

8. Ich erkläre und bestätige, dass ich niemals gegen die Regeln, Bedingungen und Konditionen des Buchmachers verstoßen habe.

9. Ich erkläre und bestätige, dass ich niemals ein VPN, einen Proxy-Server, frühzeitig erlangte Medien, um mir einen Vorteil bei den Rennsprungzeiten zu verschaffen, oder ein automatisiertes oder robotisches System verwendet habe, um auf die Plattformen des Buchmachers zuzugreifen oder diese zu nutzen (einschließlich des Auslesens von Daten von diesen Plattformen).

10. Ich erkläre und bestätige, dass ich der Person, die diese eidesstattliche Erklärung bezeugt hat und die meine Identität bestätigt hat, das folgende Ausweisdokument vorgelegt habe:

a) Führerscheinnummer _______________ in ______________ (Bundesstaat/Territorium) mit Ablaufdatum

Datum des _________________; oder

b) Reisepassnummer ________________ mit Ablaufdatum _______________

11. Ich erkläre die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit einer Kopie dieser eidesstattlichen Erklärung, die dem Buchmacher auf elektronischem oder digitalem Wege übermittelt wird.

Ich verstehe, dass eine Person, die in einer eidesstattlichen Erklärung vorsätzlich eine falsche Aussage macht, sich einer Straftat nach dem Statutory Declarations Act 1959 (Cth), dem Oaths Act 1900 (NSW) und den einschlägigen eidesstattlichen Erklärungsgesetzen des Bundesstaates oder Territoriums, in dem ich wohne, schuldig macht, und ich glaube, dass die Aussagen in dieser Erklärung in jeder Hinsicht wahr sind.

Unterschrift der Person, die die eidesstattliche Erklärung abgibt

______________________________________

E-Mail-Adresse der Person, die die eidesstattliche Erklärung abgibt

______________________________________

Telefonnummer der Person, die die eidesstattliche Erklärung abgibt

______________________________________

Verkündet in _______________________ (Ort) am ___________ Tag des ____________ 202___

Vor mir,

Unterschrift des Zeugen

_____________________________________

Vollständiger Name des Zeugen

_____________________________________

Qualifikation des Zeugen

JP (Qualifikation) / C Decs / Rechtspraktiker

Adresse des Zeugen

_____________________________________

E-Mail des Zeugen

_____________________________________

Telefonnummer des Zeugen

_____________________________________

Ausweisdokument vom Zeugen gesehen

_____________________________________

Der Zeuge muss ein Friedensrichter (JP (Qual), C Decs oder Rechtsanwalt) sein.

Der Zeuge muss die Original-Ausweisdokumente vorlegen.

Diese ausgefüllte eidesstattliche Erklärung muss innerhalb von 5 Werktagen an den Buchmacher zurückgesendet werden:

Per E-Mail: support@xbet.net.au

XBet kann gegebenenfalls zu einem späteren Zeitpunkt die Zusendung von Originalkopien dieser ausgefüllten eidesstattlichen Erklärung per Post verlangen.

Hallo, könnten Sie vielleicht genauer beschreiben, was Sie sagen oder hervorheben möchten?

Generell ist der KYC-Prozess ein unvermeidlicher Vorgang, der durchlaufen werden muss; gelegentlich dauert er länger als üblich und ist nicht völlig stressfrei.

Gibt es etwas Bestimmtes, das Ihnen Sorgen bereitet? Habe ich es richtig verstanden, dass es sich ausschließlich um eine Webseite für Wettanbieter handelt?

So etwas habe ich noch nie erlebt. Ich kenne zwar viele KYC-Verfahren, aber so etwas habe ich noch nie gesehen. Wenn man diese eidesstattliche Erklärung unterschreibt, verzichtet man quasi auf seine Gewinne, und sie können einfach behaupten, die Auszahlung zu verweigern. Das ist keine KYC-Prüfung, sondern eine gängige Masche bei Wettanbietern. Man sollte wissen, wer diese Leute sind und wie sie vorgehen. Man kann sich anmelden, wird freigeschaltet und die Identität geprüft, dann kann man wetten, und sobald man sich etwas auszahlen lassen will, kommt so etwas. Sie wollen die Gewinne behalten, denn der Papierkram, den sie verlangen, ist unglaublich. Wer würde denn bitte diese eidesstattliche Erklärung unterschreiben? Man kann ihnen genauso gut sagen, sie sollen das Geld behalten. So etwas habe ich noch nie erlebt, weder ich noch jemand, den ich kenne.

Hallo, ich verstehe, dass Sie sich noch immer Sorgen um etwas im Zusammenhang mit KYC machen, möglicherweise um unterschriebene Dokumente oder annullierte Gewinne. Ehrlich gesagt ist Ihre Eingabe ohne die korrekten diakritischen Zeichen schwer verständlich. Ich würde Ihnen sehr gerne ausführlicher antworten, habe aber leider Schwierigkeiten, Sie zu erreichen.

Könnten Sie bitte eine kurze Zusammenfassung schreiben? Was ist passiert, der zeitliche Ablauf, die Erklärung des Casinos usw.? Vielleicht können wir etwas dagegen unternehmen.

Es handelt sich um eine Wettseite namens Xbet in Australien. Die KYC-Prüfung läuft dort nicht so ab. Meine Identität und mein Bankkonto wurden verifiziert, bevor ich Geld abheben konnte. Ich habe viele andere Leute gefunden, denen es genauso ging: Sie konnten sich anmelden und einzahlen, aber nicht abheben, weil angeblich verdächtige Aktivitäten festgestellt wurden, ohne dass man mir sagt, worum es geht oder was auch immer. Ich habe sie mehrmals kontaktiert, aber sie weigern sich, mir eine Fallnummer zu geben, sie weigern sich, mir mitzuteilen, mit wem ich spreche, und versuchen sogar, mich zu manipulieren. Wer würde sich schon wohlfühlen, seine persönlichen Daten einer Firma anzuvertrauen, die einem einfach die Gewinne stiehlt? Sie haben meine Einzahlung zurückerstattet, aber 1800 Dollar meiner Gewinne einbehalten, weigern sich, mir das Geld auszuzahlen und ignorieren mich. Sie geben keinerlei Auskunft und verlangen außerdem eine zweiseitige eidesstattliche Erklärung, die ihnen angeblich alle Rechte einräumt, die Auszahlung zu verweigern. Das ist keine KYC-Prüfung! So stiehlt Xbet den Leuten ihr Geld. Es gibt viele solcher Anbieter, hier sind ein paar Beispiele. Xbet ist die einzige Wettseite, die so vorgeht. Das ist nicht normal, so behalten sie die Gewinne ihrer Kunden ein. Ich war erst drei Stunden Kunde und sie wollten schon meine Kontoauszüge seit meiner Anmeldung? Sie geben weder eine Fallnummer noch ihre Identität preis. Alle Verifizierungen wurden bereits vor der Auszahlung durchgeführt. Die Rückerstattung Ihrer Einzahlung und das Einbehalten Ihrer Gewinne sind Betrug. Dadurch werden Sie daran gehindert, sich an die Verbraucherschutzbehörde zu wenden, da Ihnen Ihre Auslagen erstattet wurden und sie versuchen, Ihre Gewinne einzubehalten. Jeder muss wissen, dass es sich um Betrüger handelt.

Sie verlangten einen ungeprüften Kontoauszug seit ihrem Beitritt? Sie waren nur zwei Stunden dort, alle Prüfungen wurden vor der Auszahlung durchgeführt, Identität und Bankverbindung wurden verifiziert. Sie konnten nicht sagen, was die verdächtigen Aktivitäten gewesen sein sollten. Es war alles Betrug, da sie einem nicht einmal genug Zeit geben, irgendetwas zu tun. Jeder sollte sich vor XBET in Acht nehmen, sie besitzen auch BETCHAMPS in Australien.

Vielen Dank. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Casino aufgrund verdächtiger Aktivitäten Ihr Guthaben bzw. Ihre Gewinne gesperrt hat. Stimmt das so? Diese unbestätigten Bewertungen sind in Ihrem Fall leider nicht sehr hilfreich. Daher möchte ich mich lieber darauf konzentrieren, was Ihnen persönlich widerfahren ist.

Um mögliche Missverständnisse zu vermeiden: Sprechen wir hier ausschließlich über Casinoregeln und Casinospiele oder haben Sie auch Wetten abgeschlossen?

Am hilfreichsten wäre hier eine klare Chronologie des Ablaufs. Falls die ursprüngliche Einzahlung zurückerstattet, die Gewinne aber einbehalten wurden, möchte ich wissen, ob Ihnen für diese Entscheidung eine genaue Regel genannt wurde und nicht nur der Hinweis auf „verdächtige Aktivitäten".

Es ist außerdem wichtig, drei Dinge zu unterscheiden, die etwas verschwimmen: zusätzliche KYC-Maßnahmen, Kontoschließung und die Annullierung von Gewinnen. Das sind nicht dieselben Maßnahmen. Wenn sie weiterhin keine Fallreferenz oder die konkrete Regel nennen, gegen die ihrer Meinung nach verstoßen wurde, würde ich in diesem Punkt weiter nachhaken.

Am besten überhaupt nicht mehr spielen. Weniger Ärger und mehr Geld in der Tasche.

Sie ignorieren mich einfach und reagieren nicht. Ich habe bereits mehrfach nachgefragt und keinerlei Informationen zu den verdächtigen Aktivitäten erhalten. Sie weigern sich, mir eine Fall-/Beschwerdenummer mitzuteilen. Sie ignorieren mich einfach und antworten nicht auf meine Fragen zu den verdächtigen Aktivitäten. Ich habe nicht einmal einen monatlichen Kontoauszug erhalten und nun wurde mein Konto geschlossen.

Wie bereits in unseren vorherigen E-Mails erwähnt, benötigen wir die angeforderten Dokumente, bevor wir fortfahren können. Sollten Sie die angeforderten Dokumente nicht bis Freitag, den 15. Mai 2026, einreichen, gehen wir davon aus, dass Sie gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben. In diesem Fall wird Ihr Konto dauerhaft geschlossen und Ihre Einzahlung zurückerstattet.

Ich werde das Formular für die eidesstattliche Erklärung und die Anfrage dieser E-Mail beifügen, damit Sie es bis Freitag ausfüllen können.

Wir haben verdächtige Aktivitäten auf Ihrem XBet-Wettkonto festgestellt, die auf einen möglichen Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen hindeuten. Ihr Konto ist bis zum Abschluss der Untersuchung gesperrt. Wir benötigen folgende Informationen von Ihnen:

Ein klares Foto von Ihnen, auf dem Sie unter Ihrem Straßenschild stehen und eine Kopie Ihres Ausweises in der Hand halten. Dieses Foto muss mit den bei XBet gespeicherten Daten übereinstimmen.

Kopien von zwei (2) Ausweisdokumenten der folgenden Art: Führerschein, Reisepass, Geburtsurkunde, Personalausweis, Krankenversicherungskarte, Telefon- oder Stromrechnung. Mindestens eines dieser Ausweisdokumente muss Ihre aktuelle Wohnanschrift enthalten. Diese Dokumente müssen von einem Friedensrichter, einem Gerichtsvollzieher oder einem Rechtsanwalt ordnungsgemäß beglaubigt sein.

Eine ungeschwärzte Kopie Ihrer Kontoauszüge und/oder Kontoauszüge anderer Zahlungsmethoden, aus denen alle Einzahlungen auf Ihr Wettkonto der letzten sechs Monate hervorgehen, oder, falls das Wettkonto weniger als sechs Monate besteht, ab dem Datum der Kontoeröffnung. Diese Dokumente müssen von einem Friedensrichter, einem Gerichtsvollzieher oder einem Rechtsanwalt ordnungsgemäß beglaubigt sein.

Die beigefügte eidesstattliche Erklärung wurde gemäß den Anweisungen auf der eidesstattlichen Erklärung ausgefüllt und bezeugt.

Die Originale dieser Dokumente müssen innerhalb von 7 Werktagen per E-Mail an uns zurückgesendet werden an: support@xbet.net.au

Bitte beachten Sie, dass die Abgabe einer falschen eidesstattlichen Erklärung eine Straftat darstellt. Sollten wir im Zuge unserer Ermittlungen feststellen, dass eine Straftat oder ein strafbares Verhalten vorliegt, einschließlich Betrug zum Erreichen eines finanziellen Vorteils wie beispielsweise Identitätsdiebstahl oder andere betrügerische Machenschaften, können wir Anzeige erstatten, ein Strafverfahren einleiten und/oder rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.

Grüße

XBet-Support

Sie verweigern jegliche Auskunft und geben nicht einmal den Namen meines Ansprechpartners per E-Mail preis. Im Chat wird ich immer wieder auf E-Mails verwiesen, die ich bereits mehrfach geschickt habe – sie ignorieren mich einfach. Es gibt keinen Streitbeilegungsservice. Die eidesstattliche Erklärung, die ich unterschreiben soll, ist weder auf der Website noch in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu finden. Meiner Ansicht nach habe ich keine der Bedingungen verletzt, und einige ihrer Forderungen sind mehr als unzumutbar. Ich überlege, wie ich weiter vorgehen soll, da sie offenbar gegen mehrere Bestimmungen verstoßen, insbesondere gegen Transparenz und die Weigerung, eine Beschwerde aufzunehmen und eine Fallnummer zu vergeben. Außerdem weigern sie sich, zu erklären, was „verdächtige Aktivitäten" sind. Eine Frist von sieben Tagen ist kaum rechtlich zulässig. Würde die Schließung des Kontos und das Einbehalten der Gewinne nicht auch gegen meine Rechte gemäß dem australischen Verbraucherschutzgesetz (ACL) verstoßen?

Irgendwie haben sie ihre Reaktion geändert: Erst gaben sie mir nur 7 Tage Zeit, erstatteten meine Einzahlung und ließen meine Gewinne gesperrt, dann haben sie das Konto geschlossen und behalten meine Gewinne ein, ohne auch nur erklären zu können, was die verdächtigen Aktivitäten waren. Wie kann man eine eidesstattliche Erklärung unterschreiben, ohne dass man überhaupt eine Erklärung bekommt? Die Vorlage des Ausweises ist kein Problem, das Problem ist, dass sie, sobald man die Erklärung unterschrieben hat, einfach machen können, was sie tun – ohne jegliche Transparenz. Das wirkt wie ein weiterer Betrug.

Wir benötigen lediglich die angeforderten Unterlagen. Sobald diese vorliegen, können wir fortfahren.

Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Erfahrungen gerne weitergeben und sogar zur ACMA gehen.

Wir haben lediglich aufgrund verdächtiger Aktivitäten um weitere Informationen gebeten.

In der Zwischenzeit werden wir Ihr Konto deaktivieren, bis die Angelegenheit geklärt ist.

Haben Sie einen guten Tag.

Grüße

XBet-Support

Hallo, ich weiß, das wird keine leichte Lektüre, aber aus Sicht des Casinos ist es leider üblich, Betrugsfälle nicht mit den mutmaßlichen Tätern zu besprechen. Ich verstehe, dass das beleidigend wirken kann, aber da die Situation so weit fortgeschritten ist, schließen Casinos das Konto höchstwahrscheinlich ohnehin, daher ist ihnen die Meinung des Spielers ziemlich egal. Ich weiß, wie das klingt; ich sage nur, dass es so ist.

Darf ich angesichts dieses Ergebnisses meine Frage wiederholen? „Geht es hier ausschließlich um Casinoregeln und Casinospiele oder haben Sie auch Wetten abgeschlossen?"

Denn meine Kollegen könnten versuchen, einen Blick darauf zu werfen, wenn keine Sportwettenregeln betroffen sind.

Online-Pferdewetten in Australien unterliegen dem australischen Verbraucherschutzgesetz.

Ja, sie geben keinerlei Auskunft, sie ignorieren einfach alles. KYC ist kein Problem, ich habe die geforderten Unterlagen noch nie gesehen. Kontoauszüge seit meinem Beitritt? Das war doch völlig unangemessen. Ich konnte keinerlei Informationen über die verdächtigen Aktivitäten erhalten, sie ignorieren mich einfach und reagieren jetzt überhaupt nicht mehr. Sie geben keine Fallnummer an und nehmen auch keine Beschwerde auf. Ich nehme an, es lag nicht an KYC, da dies hätte gemeldet werden müssen. Laut meinen Recherchen muss man verdächtige Aktivitäten bei AUSTRAC melden. Ich versuche herauszufinden, ob dies auch geschehen ist. Ich bin mir ziemlich sicher, dass die untenstehende E-Mail gegen das Verbraucherrecht verstößt, da sie von „bis zum Erhalt gesperrt" zu „7 Tage Frist zur Erfüllung" oder Ähnlichem wechselte. Anscheinend kann man ihnen keine Fragen stellen, sie zwingen einen einfach zu den eidesstattlichen Erklärungen und allem anderen, schließen dann das Konto und behalten die Gewinne.

Wie bereits in unseren vorherigen E-Mails erwähnt, benötigen wir die angeforderten Dokumente, bevor wir fortfahren können. Sollten Sie die angeforderten Dokumente nicht bis Freitag, den 15. Mai 2026, einreichen, gehen wir davon aus, dass Sie gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen haben. In diesem Fall wird Ihr Konto dauerhaft geschlossen und Ihre Einzahlung zurückerstattet.

Ich werde das Formular für die eidesstattliche Erklärung und die Anfrage dieser E-Mail beifügen, damit Sie es bis Freitag ausfüllen können.

Wir haben verdächtige Aktivitäten auf Ihrem XBet-Wettkonto festgestellt, die auf einen möglichen Verstoß gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen hindeuten. Ihr Konto ist bis zum Abschluss der Untersuchung gesperrt. Wir benötigen folgende Informationen von Ihnen:

Ein klares Foto von Ihnen, auf dem Sie unter Ihrem Straßenschild stehen und eine Kopie Ihres Ausweises in der Hand halten. Dieses Foto muss mit den bei XBet gespeicherten Daten übereinstimmen.

Kopien von zwei (2) Ausweisdokumenten der folgenden Art: Führerschein, Reisepass, Geburtsurkunde, Personalausweis, Krankenversicherungskarte, Telefon- oder Stromrechnung. Mindestens eines dieser Ausweisdokumente muss Ihre aktuelle Wohnanschrift enthalten. Diese Dokumente müssen von einem Friedensrichter, einem Gerichtsvollzieher oder einem Rechtsanwalt ordnungsgemäß beglaubigt sein.

Eine ungeschwärzte Kopie Ihrer Kontoauszüge und/oder Kontoauszüge anderer Zahlungsmethoden, aus denen alle Einzahlungen auf Ihr Wettkonto der letzten sechs Monate hervorgehen, oder, falls das Wettkonto weniger als sechs Monate besteht, ab dem Datum der Kontoeröffnung. Diese Dokumente müssen von einem Friedensrichter, einem Gerichtsvollzieher oder einem Rechtsanwalt ordnungsgemäß beglaubigt sein.

Die beigefügte eidesstattliche Erklärung wurde gemäß den Anweisungen auf der eidesstattlichen Erklärung ausgefüllt und bezeugt.

Die Originale dieser Dokumente müssen innerhalb von 7 Werktagen per E-Mail an uns zurückgesendet werden an: support@xbet.net.au

Bitte beachten Sie, dass die Abgabe einer falschen eidesstattlichen Erklärung eine Straftat darstellt. Sollten wir im Zuge unserer Ermittlungen feststellen, dass eine Straftat oder ein strafbares Verhalten vorliegt, einschließlich Betrug zum Erreichen eines finanziellen Vorteils wie beispielsweise Identitätsdiebstahl oder andere betrügerische Machenschaften, können wir Anzeige erstatten, ein Strafverfahren einleiten und/oder rechtliche Schritte gegen Sie einleiten.

Grüße

XBet-Support

Okay. Ich wollte die Sache nur klären und meine Hilfe anbieten. Viel Glück mit der ACMA, würde ich sagen.

Ich würde darauf achten, dass sie nicht alles unter dem einen großen Begriff „verdächtige Aktivität" zusammenfassen.

Bitten Sie sie, die Details aufzuschlüsseln: Welche Regel genau verstößt ihrer Meinung nach dagegen? Und wurde der Gewinn für ungültig erklärt, weil die Unterlagen nicht eingereicht wurden oder weil bereits eine andere Entscheidung getroffen worden war? Das sind zwei verschiedene Dinge, auch wenn der Support so darüber spricht.

Die Erklärung mag zwar ärgerlich sein, aber das Hauptproblem ist nach wie vor die Transparenz. Wenn sie keine Frist oder einen eindeutigen Fallreferenz nennen können, würde ich in diesem Punkt weiter nachhaken.

Vielen Dank, aber sie antworten einfach nicht auf E-Mails, sie ignorieren alles. Das hat mich wirklich misstrauisch gemacht. Wie soll ich nun vorgehen?