winvegasplus will nicht zahlen

Hallo

Ich habe 3700 Euro verdient.

Ich hatte mit dem Casino eine Vereinbarung getroffen, wöchentlich 500 Euro abzuheben, aber sie haben sich nicht daran gehalten. Ich habe eine Bewertung auf Trustpilot hinterlassen, woraufhin sie meine Auszahlung von 500 auf 200 Euro pro Woche reduziert haben, weil ihnen die Bewertung nicht gefallen hat.

Wie kann ich meine 3700 Euro zurückbekommen?

Hallo, ich fürchte, dieses Casino ist nicht der beste Ansprechpartner für Diskussionen. Der Sicherheitsindex ist nämlich ziemlich schlecht ( https://casino.guru/winvegasplus-casino-review ). Daher ist es wohl am besten, erst einmal abzuwarten, wie das Casino auf Ihre Beschwerde reagiert.

Wenn Sie von einer Rückerstattung sprechen, ist das leider nicht ganz richtig. Es geht darum, die Gewinne aus dem Casino zurückzubekommen, und ich hoffe, es gibt eine Möglichkeit dazu.

Falls ich Ihnen einen Rat geben darf: Spielen Sie bitte in seriöseren Casinos. Das sollte weniger riskant sein. 🙏

Ich glaube nicht, dass sie es wegen Ihrer Trustpilot-Bewertung getan haben. Dafür ist es eine zu geringfügige Angelegenheit.

Es muss noch einen anderen Grund dafür geben

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Mir ist bewusst, dass die Rezension möglicherweise nicht der Grund ist.

Meine größte Sorge ist jedoch, dass sich die Auszahlungsbedingungen nach meinem Gewinn geändert haben und der zuvor vereinbarte Zahlungsplan nicht eingehalten wurde.

Das Auszahlungslimit wurde von 500 € auf 200 € reduziert und Zahlungen werden nicht regelmäßig bearbeitet.

Ich wäre Ihnen dankbar, wenn Sie mir bei der Lösung dieses Problems helfen und die Zahlung der restlichen 3.700 € sicherstellen könnten.

Aufrichtig,

Ruben Peixoto

Hallo!

Ich verstehe das, und die Angelegenheit muss in der Beschwerde noch geklärt werden. Gibt es dazu inzwischen Neuigkeiten?

Hallo,

Ich möchte meiner Beschwerde einige sehr wichtige Informationen hinzufügen.

Das Casino hat mir vorgeschlagen, eine Vereinbarung zu unterzeichnen, in der ich auf alle meine Rechte und Ansprüche gegen sie verzichte. Im Gegenzug würden sie mir lediglich die „Genehmigung" erteilen, maximal 500 € pro Woche abzuheben, ohne Garantie auf vollständige Auszahlung.

Darüber hinaus enthält diese Vereinbarung besorgniserregende Bedingungen, wie die Verpflichtung, keine negativen Meinungen zu veröffentlichen und die Vereinbarung absolut vertraulich zu behandeln.

Ich glaube, dass diese Art von Vereinbarung unfair ist und deutlich zeigt, dass das Casino nicht transparent handelt und keinen fairen Auszahlungsplan einhält.

Aus diesem Grund habe ich beschlossen, das Dokument nicht zu unterzeichnen, und bitte Sie um Ihre Hilfe, diese Situation zu klären und die verbleibenden 3.700 € zurückzuerhalten.

Ich kann Ihnen bei Bedarf das vollständige Dokument als Nachweis zur Verfügung stellen.

Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Aufrichtig,

Ruben Peixoto

Wenn Sie sich beim Unterschreiben nicht sicher fühlen, unterschreiben Sie es natürlich nicht.

Ich sehe, dass dieses Casino einen sehr niedrigen Sicherheitsindex hat, und in solchen Fällen sind wir unsicher, ob und wie sie mit unserem Beschwerdeteam kooperieren werden.

Bitte warten Sie, bis Ihre Beschwerde bearbeitet wird, und informieren Sie Ihren Beschwerdebearbeiter über jede Aktualisierung.