Die Abholung steht immer noch aus, sie ist jetzt 10 Tage her und leider gibt mir der Service keine Antwort, warum sie mich nicht abholen lassen. Wie ist es möglich, dass ein Buchmacher Ihnen Ihre Gewinne nicht auszahlen lässt??? Das ist mir zum ersten Mal in meinem Leben passiert und niemand gibt mir Antworten!
Hallo. Darf ich fragen, ob Ihr Konto in diesem Casino vollständig verifiziert wurde? Haben Sie dort bereits Abhebungen vorgenommen? Was mir tatsächlich in den Sinn kommt, ist, dass Sie den Verifizierungsprozess noch nicht durchlaufen haben. Normalerweise geben wir Casinos 14 volle Tage Zeit, um die Verifizierung durchführen zu lassen. Bitte teilen Sie uns mit, wann immer Sie Neuigkeiten zu diesem Problem haben.
Ja, ich habe die Unterlagen bereits überprüft, tatsächlich hat mich das erste Mal, als ich es gespielt habe, zurückgezogen. Ich habe Zweifel, da ich in beiden Fällen viel mehr gewonnen habe, als ich eingezahlt habe, und sie nun eine Haftung bei mir sehen. Und jetzt ziehen sie es in die Länge, wahrscheinlich nur, weil sie hoffen, dass ich noch einmal gegen sie spiele und verliere!!!
In diesem Fall würde ich also auf jeden Fall empfehlen, mit dem Geld nichts anzufangen und es auf dem Konto des Spielers zu belassen, bis alles geklärt ist.
Sie sind nach Ihren Angaben verifiziert, aber ich habe noch eine Frage: Als Sie über den Buchmacher gesprochen haben, stammen Ihre Gewinne aus Sportwetten oder haben Sie auch einige Spiele im Casino gespielt?
Bitte lassen Sie es mich wissen.
Ich meinte Sportwetten, nicht Casino-Wetten. Nur im Internet habe ich kein Forum dazu gefunden, hier ist das einzige, wo ich Leute gesehen habe, die sich beschwert haben und es Antworten gibt. Ja, ich habe keine andere Wahl, als sie dort zu lassen, und hoffe, dass sie nicht für immer bei ihnen bleiben!
Leider muss ich Sie enttäuschen, da wir bei Casino Guru nicht mit Sportwetten befasst sind und ich Ihnen daher auf keinen Fall empfehlen kann, eine Beschwerde bei uns einzureichen. Wir haben weder die Einsicht noch die Experten, um die Situation objektiv zu lösen.
Meine Empfehlung richtet sich daher an diese Seiten, die ich Ihnen zur Verfügung stelle und hoffe, dass sie Ihnen dort weiterhelfen können:
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen können, teilen Sie mir unbedingt das Ergebnis mit.
Ich wünsche Ihnen viel Glück.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.
