Wie reiche ich eine Beschwerde bei einem Casino ein?

On the slots palace page I have made deposits of at least €500 and there are only losses. Unreliable casino with a high suspicion of fraud. They do not credit the bonuses

Στη σελίδα slots palace έχω κάνει καταθέσεις τουλάχιστον 500€ και υπάρχουν μόνο απωλειες. Αναξιόπιστο καζίνο με μεγάλη αμφιβολία για απατη. Δεν πιστώνουν τα μπόνους

Also for self-exclusion you only have to communicate via chat and they don't do exclusion. They have to apply and it never gets completed.

Επίσης για αυτοαποκλεισμό πρέπει να επικοινωνήσεις μόνο μέσω chat και δεν κάνουν αποκλεισμο. Πρέπει να κάνουν αίτηση και δεν ολοκληρώνεται ποτε

Hallo, kann ich also erfahren, auf welcher Grundlage Sie eine Beschwerde einreichen möchten? Warum möchten sie Ihnen keine Prämien geben? Haben sie Ihnen konkret gesagt, was los ist?

Was den Selbstausschluss betrifft, sollte dieser ernst genommen werden. Als Sie sie wegen dieser Anfrage kontaktierten, passierte also überhaupt nichts?

mrVegas doesn't want to give me my winnings!

Hello,

My name is Shohida Niyazova and I won 46000 SEK on MrVegas. I have now verified everything they asked and written to them several times, but I still can't withdraw my money. Every time I contact them they say it will work now, but then when I make a withdrawal it says pending for an hour and then the withdrawal is not approved. I have done everything they said but nothing works 🙁

mrVegas vill inte ge mig mina vinstpengar!

Hej,

jag heter shohida niyazova och vann 46000 kr på mrvegas, har nu verifierat allt dem frågat om och skrivit till dom flera gånger, men ändå så går det inte att ta ut mina pengar. Varje gång jag kontaktat dem så säger dem att det ska funka nu, men sen när jag väl gör ett uttag så står det pending i nån timme och sedan så godkänns inte uttaget. Har gjort allt som dem sagt men inget funkar🙁

Reichen Sie die Beschwerde ein?

Hallo, ich habe gelesen, was Ihr Problem im Casino ist. Wenn Sie also versuchen, abzuheben, was ist der Grund dafür, dass Sie es nach einer Stunde nicht als Genehmigung erhalten? Was haben sie empfohlen und wie lange dauert das Ganze schon?

Ich warte auf die Antwort und schaue, was getan werden kann.

I don't know the reason, I have verified everything they asked me to verify and more. The DOm has said at least four times that I can make a withdrawal without any problems now, but then when I make a withdrawal it is not approved. When I ask them they say they are having problems making the withdrawal and tell me to be patient. But I want my money as soon as possible...

Jag vet inte anledningen, jag har verifierat allt dom bett mig att verifiera och mer. DOm har sagt minst fyra gånger att jag kan genomföra ett uttag utan problem nu, men sen när jag gjort ett uttag så godkänns den inte. När jag frågat dom så säger dem att dem har problem med att genomföra uttaget och säger att jag ska vara tålamodig. Men jag vill ha mina pengar så fort som möjligt...

Hallo, habt ihr auch ein Problem wenn ihr nach der Reklamation fragt?

no, they always answer when I ask about it but they always answer differently and now it's been four days

nej, dem svarar helts tiden när jag frågar om den men dem svarar anan svar hela tiden och nu har det gått fyra dagar

Natürlich kann es sein, dass das Casino technische Probleme hat, aber es wäre natürlich gut, wenn sie mit Ihnen kommunizieren, damit Sie wissen, was passieren kann und was zu tun ist. Sie sollten in der Lage sein, Sie bestmöglich zu informieren.

Ich möchte hinzufügen, dass wir den Casinos zwei bis vierzehn Tage Zeit geben, um eine Auszahlung oder Verifizierung abzuwickeln. Sollte ihnen dies nicht gelingen, können Sie eine Beschwerde bei uns einreichen, wo wir versuchen werden, Ihnen zu helfen.

Ich hoffe, dass diese Schwierigkeiten schnell vorübergehen und Sie Ihr Geld bald zurückerhalten.

Ich werde hier sein, falls sich etwas ändert.

I want my money now.

Jag vill ha mina pengar nu

Nun, ich schätze, Sie müssen in diesem Fall Geduld haben. Die Beschwerde ist anhängig und bis das Casino einen Schritt nach vorne macht, müssen wir warten.

So sehr ich mir auch wünsche, dass du das Geld sofort hast, ich bin mir nicht sicher, ob das der Fall sein wird.😕

Sie haben keinen Schritt vorwärts gemacht

Ja, denn wenn Sie nichts erfahren, müssen Sie warten, bis Tomas alles von Ihnen eingeholt hat, was er braucht, und dann werden wir das Casino kontaktieren. Das ist der nächste Schritt.

Hallo Casino-Guru,

jetzt ist eine Woche vergangen und MrVegas hat mir noch keine E-Mail geschickt🙁 kannst du nicht einfach MrVegas kontaktieren

Wir werden uns um alles kümmern, keine Sorge. Aber es gibt viele Beschwerden, deshalb ist es Tomas nicht möglich, Ihnen sofort zu antworten. Wenn er sich bei Ihnen meldet, wird es auf jeden Fall Fortschritte in dem Fall geben und wir werden auch das Casino kontaktieren.

Aber Geduld ist das, was wir jetzt alle aufbringen müssen.

Hello.

I currently have €30,000 in my librabet account. I have requested a withdrawal for 4 days and nothing. I am still waiting.

I read on your site that they are scammers and I am terrified that I will lose my money. Has anyone been paid by librabet or should I start accepting that they are thieves and have stolen my money? If this is true, I will file a complaint against them.

Thanks!

Γεια σας.

Έχω αυτήν τη στιγνή 30.000€ στο λογαριασμό μου στην librabet. Έχω αιτηθεί ανάληψη εδώ και 4 μέρες κι τιποτα. Ακόμα στην αναμονή είμαι.

Διαβάζω στο site σας ότι είναι απατεώνες και έχω τρομοκρατηθεί ότι θα χάσω τα χρήματα μου. Έχει πληρωθεί κάποιος από την librabet ή να αρχίσω να αποδέχομαι ότι είναι κλέφτες καινμου κλέψανε τα λεφτά μου; Αν ισχύει αυτό, θα τους κάνω καταγγελιά.

ευχαριστώ!

Hallo.

Ich habe Ihre Beschwerde hier gesehen, wonach unser Team 14 volle Tage warten muss, bevor es eingreifen kann. Das ist die Zeitspanne, die wir Casinos normalerweise in jedem Fall einräumen, um die Auszahlung vorzunehmen.

Aus den ganzen User-Bewertungen kann man entnehmen, dass die Spieler dort gemischte Erfahrungen gemacht haben, daher hoffe ich, dass du deine Gewinne bald aushändigen kannst.

Hast du die Verifizierung dort bereits bestanden?

Good evening again.

No, they haven't responded to me yet asking for identification documents.

Tell me we will manage to get my money. Please!!!

Kαλησπέρα και πάλι.

Όχι, δε μου έχουν απαντήσει ακόμα για να μου ζητήσουν έγγραφα ταυτοποίησης.

πείτε μου ότι θα καταφέρουμε να πάρουμε τα χρήματα μου. Σας παρακαλω!!!

Good evening.

Did you manage to get your money?

I have the same problem with Librabet. I have 31,000€ in winnings and they have disappeared.

I'm so angry I don't know what to do!

Καλησπέρα.

κατάφερες να πάρεις τα λεφτά σου;

έχω το ίδιο πρόβλημα το Librabet. Έχω 31.000€ κέρδη και είναι εξαφανισμένοι.

είμαι πολύ νευριασμένη δεν ξέρω τι να κανω!