Westcasino ungenügende Auszahlungsdauer

Guten Morgen,

Ich warte nun 1 Woche auf eine Auszahlung in Höhe von 1400 Euro.

Eine erste in Höhe von 600 Euro dauerte 5 Tage.

Dieses Casino zieht mit voller Absicht Auszahlungsanträge in die Länge.

Das zusätzliche Auszahlungslimit in Höhe von 2000 Euro pro Woche ist noch schlimmer.

Der Timer zählt sogar erst ab Erhalt eines Betrages.

Unmittelbar nach Gewinn von 600 Euro, habe ich mit 25 Euro Einsatz 1650 Euro gewonnen.

Da ich nur 1400 auszahlen konnte habe ich 250 weiter verspielt und nochmal insgesamt 3000 Euro erzielt.

Jetzt muss ich im schlimmsten Fall nochmal mehr als 1 Woche warten und dann nochmal ne Woche für die letzten 1000 Euro.

Wer gibt diesem Schrottcasino solche guten Bewertungen?

Selbst der Support ist kompletter Müll.

Ich wollte ne Aufstockung des Limits beim Accountmanager beantragen.

Egal wohin ich Mails geschickt habe.

Accountmanager, Support, Finanzabteilung, keiner hat in über einer Woche Wartezeit auch nur eine Mail gelesen.

Es ist mit Abstand das schlechteste Casino, was Support angeht.

Hm, ich schaue mir gerade unsere Bewertung an und da steht, dass das Auszahlungslimit 5000 pro Woche beträgt, was in Ihrem Fall ausreichen würde, also werde ich meinen Kollegen bitten, sich das Casino noch einmal anzusehen und möglicherweise die Bewertung zu ändern und die Bewertung anpassen. 2000 ist in der Tat ein sehr niedriges Auszahlungslimit pro Woche.

Hallo Headi.

Vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich habe gerade die AGB des Casinos überprüft, siehe Bild unten

Könnten Sie konkreter werden? Erlauben sie nur eine Transaktion pro Woche?

Nein so viele Transaktionen bis 2000 Euro erreicht werden!

Ich habe gerade den Support gefragt und sie sagten, es seien maximal 2000 € pro Woche.

Natürlich musste ich den Dummen zum Reden bringen 🙄🙄

Hallo Frankie,

Danke für die Information. Ich denke, sie müssen dann ihre eigenen AGB aktualisieren ... 🙂

Ich werde Jozef.K aktualisieren

Ich weiß nicht, wie Dama NV mit ihrem Geld umgeht oder welche Banken sie benutzen. Könnte sein, dass sie selbst Schwierigkeiten haben wegen der Sanktionen, die gegen diesen russischen Irren verhängt wurden, der einen Krieg in Europa beginnt

Ich will hier nicht so negativ klingen, trotzdem ist heutzutage alles möglich...

Aber klare Geschäftsbedingungen sind hier notwendig und grundlegend, stimmst du nicht zu?

Die AGB's sind komplett irreführend. In diesen steht explizit drin, dass wöchentlich 5000 Euro ausgezahlt werden!

Ich habe tagelanges Theater mit denen. Der Support ist halt auch zu dumm und sich nicht über Rechtsgrundlagen im klaren. Die wimmeln halt immer genug Spieler ab. Was mich stört ist die Förderung der Spielsucht, durch dieses System. Durch diese Limits werden Spieler dazu verführt weiter zu spielen! Und das ist auch das kriminelle Ziel dieses Casinos! Und in den meisten Fällen wird dieser plan auch auf gehen! Es gibt genügend Spieler, die sehen dann noch, dass sie 5000 Euro übrig haben, die sich dann denken, dass man noch nen bisschen zocken kann. Gibt ja vielleicht noch was zu gewinnen. Und Zack ist die Kohle weg... Geht schneller als man gucken kann. Ich jedenfalls habe noch nie 6800 Euro gewonnen, Ich kenne das Gefühl nicht! Andere auch nicht. Und die sind dann diejenigen, die versuchen mehr zu gewinnen!

Hallo Headi,

Warten wir mal ab, wie sich Ihre Beschwerde entwickelt, denn sie vereint mehrere Aspekte und ist daher durchaus interessant.

Könnten Sie bitte erklären, wie Ihre Limits die Spieler dazu verleiten, weiterzuspielen?

Ganz einfache Erklärung. Ein Spieler hat die Möglichkeit einen großen Gewinn auszahlen zu lassen. Das wird er tun, wenn er das erste Mal einen riesen Gewinn erzielt hat! Du Spielst erstmal nicht weiter.

Anders sieht es aus, wenn du z.B. 6000 Euro auf deinem Account hast und Wochenlang, wie in diesem Casino auf deine Auszahlungen warten müsstest. Du spielst weiter, weil du eventuell Langeweile hast und glaubst, dass du gegebenenfalls noch mehr gewinnst.

Das ist doch Taktik der Casinos!

Das Problem bei diesem Casino ist ja nicht nur das Auszahlungslimit! Eine Auszahlung hat minimal 5 Tage gedauert!

Du kannst dann nicht nach diesen 5 Tagen die nächste Auszahlung tätigen! Erst nachdem das Geld auf deinem Konto ist, beginnt die Wartezeit! Sprich, ich musste 5 Tage warten um dann nochmal eine Woche zu warten, bis ich den nächsten Betrag anfordern kann!

Da sind schon 2 Tage um! Da kann man sich ausrechnen, wie lange es dauert, bis 6800 Euro ausgezahlt werden!

Das ist Abzocke!

Die Ar*******er wissen, dass viele Spieler dann die Kohle verzocken! Das ist Förderung der Spielsucht!

Hallo,

Ich kann deinen Punkt verstehen. Andererseits möchte ich hinzufügen, dass unser Beschwerdeteam Casinos, die der Verzögerung beschuldigt werden, immer zwei volle Wochen – 14 Tage – gewährt, um eine Zahlung zu bearbeiten. Wir warnen auch davor, dass es allein die Verantwortung des Spielers ist, ob er/sie in der Zwischenzeit weiterspielt. Wenn Sie sich Sorgen machen, bitten Sie das Casino um eine Kontosperre, sagen wir für eine Woche. Oder setzen Sie Limits, wenn es möglich ist. Ich denke, Sie haben es versucht, nicht wahr?

Wie hat es funktioniert, bitte?

Ich denke, es wäre ziemlich schwer zu beweisen, dass das Casino die Zahlung nur für den von Ihnen vorgeschlagenen Zweck verzögert.

Ich würde nicht sowas schreiben, wenn ich mir nicht sicher wäre. Ich habe vorab mit einem Anwalt gesprochen, der darauf spezialisiert ist.

Der räumt Erfolgschancen ein, da einige Dinge in den AGB nicht Rechtskonform formuliert sind.

Z.B. findet man keinen genauen Punkt zum Thema Bevorteilung von Vielspielern.

Vielspieler dürfen nur durch Boni und Aktionen bevorteilt werden aber nicht bei Auszahlungen.

Laut Rechtanwalt sind in der Vergangenheit einige Gerichtsurteile gegen solche ungenau formulierten Limits gefällt worden.

Es ist auch nicht das erste Mal, dass ich Rechtlich gegen ein Casino vorgehe.

Wie sollte also bitte der korrekte Stand der Regeln bezüglich des regulären Spielers sein, der von Zahlungen profitiert? Ich bin mir nicht sicher, ob ich an dieser Stelle folgen kann.

Wie auch immer, was ist jetzt dein nächster Schritt?

eCogra geht der Sache nach. Man hat mich darüber in Kenntnis gesetzt, daß dass Casino Unterlagen eingereicht hat.

Das ist gut sagt mein Anwalt!

Jetzt der nächste Willkürakt von Westcasino.

Man will Dokumente zwecks meiner Geldeinnahmequelle haben.

Ich habe lediglich 400 Euro bei denen eingezahlt und werde den Teufel tun und denen nix zeigen.

Sehr interessant!

Ich denke immer noch, dass es gut wäre, ein gewisses Maß an Zusammenarbeit zu zeigen. Das ist nur mein Standpunkt.

Definiere mal ein gewisses Maß an zusammenarbeit???

Das Casino hat übrigens ein ganz gewaltiges Eigentor geschossen.

Es hat einfach mal den Satz mit dem Auszahlungslimit gelöscht, der Ausagt, dass man seinen Accountmanager zwecks Erhöhung des Limit anschreiben soll!



Das hast du geschrieben:

"Sie wollen Dokumente für meine Einnahmequelle.

Ich habe nur 400 Euro bei ihnen eingezahlt und ich werde den Teufel tun und ihnen nichts zeigen."

Also habe ich einfach auf den Teil reagiert: "Ich werde den Teufel tun und ihnen nichts zeigen." 🙂

Es tut mir leid, aber ich verstehe nicht, was für ein riesiges Eigentor du meinst.

Das kann in jedem Casino passieren, ich weiß, dass es einige gibt, bei denen der Kundenservice besser ist als bei anderen, aber mein Rat an Sie wäre, Geduld zu haben und, sobald Sie Ihr Geld haben, Ihr Konto zu schließen und zu einer anderen Seite zu gehen