vor 3 Jahren
Habe ein Konto bei fezbet casino eröffnet....Geld eingezahlt ....Geld gewonnen und jetzt suchen die Gründe um nichts auszuzahlen...
Wer hat noch schlechte Erfahrungen mit fezbet librabet campobet der firma Araxio Development
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vor 3 Jahren
Hello, what is the reason for not paying you out? Did the casino tell you anything, please?
vor 3 Jahren
Da läuft schon ein Beschwerde mit euch gegen fezbet...
Skype-Anrufverifizierung ist abgelehnt weil ich angeblich die Regeln nicht kannte
Was habt ihr für Erfahrungen mit fezbet gemacht?
vor 3 Jahren
Hello. I'm sorry, not sure I understand this sentence: "Skype call verification is denied because I supposedly didn't know the rules" ..? You asked for a verification call and the casino denied it because you did not know some rules - is it correct, please?
vor 3 Jahren
Gucken sie sich meine Beschwerde an🙂
vor 3 Jahren
I'm sorry, got it now. And I also must admit I would have been very nervous if I had had to go through a verification call myself.
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vor 3 Jahren
Da läuft schon ein Beschwerde mit euch gegen fezbet...
Skype-Anrufverifizierung ist abgelehnt weil ich angeblich die Regeln nicht kannte
Was habt ihr für Erfahrungen mit fezbet gemacht?
vor 3 Jahren
It's about the basketball rules and bets, right? We discussed it on our regular meeting on Wednesday. We're currently waiting for the casino's reply so let's see how it develops.
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vor 3 Jahren
Ja genau....es ist ein unfaires Verhalten gegenüber den Kunden....
Ich war wirklich nervös und sehr eingeschüchtert...zudem musste ich immer nachfragen weil die Mitarbeiterin des Casinos sehr schlecht verstanden habe...hatte das Gefühl das hier nichts stimmt...die haben immer das gefühl vermittelt das sie auf biegen und brechen etwas finden wollen um nicht zu zahlen...es ist auch nicht gerade wenig...Danke das ihr euch mit dem Problem beschäftigt....
vor 3 Jahren
Und wäre dieses Unternehmen seriös....würde es nicht soviel negative Beschwerden geben....ich weiß garnicht warum ihr eine Reputation von 7.2 habt?
Die verdienen nicht mehr wie 0,2...
vor 3 Jahren
We deduct points for many different things. Complaints included. So if it turns out that the player should get the winnings, but the casino refused to pay, then it always influences the rating negatively.
vor 3 Jahren
Habe im Internet viel und fezbet recherchiert und komme zum Punkt das sehr viele Kunden Ärger mit diesem Anbieter haben ....Ihre Methoden sind mehr als fragwürdig....Sie schützen sich selbst vor Auszahlungen indem sie ihre AGBs sehr gegen den Kunden richten...und haben mehrere Möglichkeiten und Druckmittel gegen Kunden durchzuführen.....was in meinen Augen nicht FAIR ist
vor 3 Jahren
That is why we have a special team for complaints, co we can adjust casino's reputation accordingly to their cooperation level and fairness. We also check Terms&Conditions as well. On the other hand, there are standards we'd like to improve even if the licensing authority sees these as acceptable.
vor 3 Jahren
Ich weiß ihr setzt euch für Kunden von Casinobetreiber ein...BIG Respekt an euch und eure Leistung und Kompetenz...
Macht weiter so....Der Markt brauch euch
vor 3 Jahren
Was ich aber nicht verstehe ist....fezbet hatte eine Reputation vom 7,1 dann habe ich eine Bewertung abgegeben. Die wurde angenommen und die Reputation sank auf 7,00....zwei Tage später war und ist seitdem bei 7,2....warum?
vor 3 Jahren
At first, I'd like to point out that user reviews have their own rating system, therefore star rating changes immediately after a certain review was accepted. On the other hand, complaints are very time-consuming, and the casino's rating can be changed only after the complaint has been dealt with. It also depends on how the specific casino collaborates and shows (or does not) a fair approach during each complaint process. Even if we try to combine all these factors, we just can't do that instantly. I understand it may seem, that everything is wrong because there are open complaints with the same patterns, still, it does not necessarily mean all is wrong on the side of a casino only. Can't answer your question regarding a specific score change at the moment. Will try to find out more.
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vor 3 Jahren
Es ist nicht negativ und es ist auch keine Kritik....bin halt wissbegierig und neugierig🙁
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vor 3 Jahren
Radka has already explained that user reviews influence only user rating, but I asked my colleague to explain here why the rating moved a bit in recent days 🙂
vor 3 Jahren
Hello Gio75.
Thank you for your interest. Let me explain in more detail. The rating/reputation of each casino is calculated with our private automated formula (which considers aspects like unfair T&Cs, limits, unresolved complaints...), and this formula was recently updated. It slightly affected our database and casino ratings. That is the reason why Fezbet's rating increased from 7,0 to 7.2 (exactly 1st December - 5 days ago). Be aware that user reviews or opened complaints have no effect on our rating calculations.
So far, we have had only good experiences with this brand and their management (only resolved and unjustified complaints), therefore I am convinced that your case will be handled correctly. Please, let me know if you have any questions.
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vor 3 Jahren
Huhu Josef,
Vielen herzlichen Dank für die Informationen ..es ist mir jetzt verständlich!
Was ich nicht verstehe ist in meiner Situation wie können die meine Identität leugnen? Die haben doch alle meine Dokumente bekommen..habe keine anderes Konto gehabt..habe die ganze Zeit kooperiert....warum muss ich mich rechtfertigen was und wie ich spiele? Meiner Meinung hätte man nur meine Identität anhand des Skype-Anrufverifizierung feststellen müssen...aber mit Fragen die zu meiner Person in Zusammenhang stehen....wenn ich ein Bankkonto eröffne fragt die Bank auch nicht warum ich das Geld ausgebe und für was?? Das ist doch alles zum Glück meine Entscheidungen....ich arbeite und gebe mein Geld wie ich will aus....das gleiche ist auch bei einem Anbieter von Wett und Casinospielen....die bieten mir was an....und ich spiele nach Lust und Laune ohne einer Rechenschaft abzugeben...habe ich Recht?
vor 3 Jahren
You are welcome. If I understand your case correctly, they are not denying your identity. However, they suspect that someone else played in your account instead. This is just my assumption, let's see how the FEZBET reacts.
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