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Weltbet verwigert Auszahlung in Höhe 5000

2.003 Ansichten 11 Antworten |
vor 7 Monaten
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vor 7 Monaten
degb

Titel: Weltbet verweigert Auszahlung von 5.000 € und reduziert Guthaben ohne Begründung


Beschreibung:

Ich möchte hier einen schwerwiegenden Vorfall mit Weltbet schildern.

Ich habe einen Bonus vollständig umgesetzt.

Direkt nach der Bonusphase erschien auf der Seite eindeutig:

„Sie spielen mit Echtgeld."

Alle folgenden Einsätze wurden also aus meinem Echtgeldguthaben getätigt.

Dabei gewann ich 5.000 €.

Die erste Auszahlung von 1000 habe ich storniert danach 5000 angewiesen-Die 1000 Euro waren weg und nicht meinem Konto hinzugefügt.

Als ich die Auszahlung von 5000 beantragte, wurde diese kommentarlos abgelehnt.

Kurz darauf wurde mein Kontostand von 5.000 € auf 300 € reduziert –

ohne E-Mail, ohne Erklärung, ohne Hinweis.

Im Chat wurde ich tagelang hingehalten mit Aussagen wie

„Wir kontaktieren das Team" und „Bitte warten".

Auf meine Aufforderung einer Begründung erhielt ich schließlich den Vorwurf im Chat nicht vom supportteam und das nachdem ich 20 mal in den Chat begetreten bin:

„Bonusmissbrauch – Einsatz pro Dreh zu hoch."

Dieser Vorwurf ist falsch.

Der Bonus war längst abgeschlossen,

ich spielte nachweislich mit Echtgeld,

und Einsatzlimits gelten ausschließlich während der Bonusphase.

Das System selbst hat meine Einsätze zugelassen.

Weltbet hat:

– einen Echtgeldgewinn gestrichen

– mein Konto manipuliert

– jegliche Erklärung verweigert

– und erst nach Tagen einen unbegründeten Vorwurf erhoben.

Ich bin um 6000 Euro betrogen worden


Verfasst
ACER17
vor 7 Monaten
gbde

Hallo, das ist wirklich eine sehr traurige Geschichte, und ich muss hinzufügen, dass sie meiner Meinung nach ziemlich gut den unfairen Aspekt von Bonuszahlungen beschreibt, vor dem wir warnen. 🙁

Insgesamt nutzt dieses Casino solche Praktiken, um die Stornierung von Guthaben zu rechtfertigen. Hast du die Rezension und den Abschnitt über unfaire Regeln gelesen? Ich denke, das passt.

https://casino.guru/weltbet-casino-review#tab=js-tab-reputation 👈

„Gängige Strategien zur Bonusjagd können als schwerwiegender Verstoß gegen die AGB angesehen werden."

AGB kopiert von der Casino-Website (in englischer Sprache):

Manipulation von Casino-Bonusansprüchen kann unter anderem Folgendes umfassen:

(a) Das Platzieren von Wetten, die in den Regeln der jeweiligen Werbeaktion als eingeschränktes Spielverhalten aufgeführt sind.

b) Erhöhung des Guthabens und anschließende signifikante Änderung des Spielverhaltens (Einsatz, Spielart, Einsatzstruktur usw.), um die Umsatzbedingungen für den Bonus zu erfüllen.

(c) Große Einsätze tätigen, die zu einem erheblichen Gewinn führen, gefolgt von einer Reduzierung des Einsatzes auf mindestens 75 % des vorherigen durchschnittlichen Einsatzes, um die Umsatzbedingungen für diesen Bonus zu erfüllen.

(d) Einsätze über 12 € (oder den entsprechenden Gegenwert in einer anderen Währung) oder 5 % des gewährten Bonusbetrags, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist.

Ich bin mir nicht sicher, ob Sie von Deutschland aus auf die Casino-Rezension zugreifen können, aber Sie können gerne ein VPN verwenden, um sie sich anzusehen.

Nun, warten wir ab, wie die Beschwerde ausgeht, und hoffen wir auf das Beste.



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Radka
vor 7 Monaten
gbde

Hallo Radka,

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihre Ehrlichkeit.

Ja, ich habe die Rezension gelesen und verstehe jetzt, dass dieses Casino ähnliche Praktiken auch gegenüber anderen Spielern angewendet hat.

Es ist sehr schmerzhaft zu sehen, dass mein Guthaben auf die gleiche unfaire Weise zunichte gemacht wurde.

Ich weiß Ihr Einfühlungsvermögen und die Zeit, die Sie sich für diesen Fall nehmen, sehr zu schätzen.

Ich hoffe, dass die Situation mit Ihrer Hilfe fair gelöst werden kann.

Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Beste grüße

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ACER17
vor 7 Monaten
gbde

Hallo lieber ACER17. Meiner Meinung nach wird es noch genügend Zeit für Dankbarkeit geben, sobald meine Kollegen die Gewinnchancen bei diesem Casino geprüft haben. Ich habe nicht viel unternommen, da es mir vor allem um die Beschwerde geht. Ich hoffe ehrlich, dass es eine faire Chance gibt, Ihr Guthaben zu retten; das wünsche ich mir wirklich sehr. Es ist eine ansehnliche Summe, und ich kann mir vorstellen, dass es schwerfällt, nicht ständig daran zu denken, wie es ausgegangen ist.

Ich wünschte, ich könnte noch mehr sagen, aber in dieser Phase geht es um Geduld. Bitte halten Sie durch.


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vor 7 Monaten
gbde

Hallo liebe Radka,

Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und dafür, dass Sie so ehrlich zu mir waren.

Sie haben Recht – diese Phase ist schwierig, denn ich kann nur abwarten und hoffen, dass die Situation fair beurteilt wird.

Aber Ihre Empathie hilft wirklich sehr. Sie macht das Warten etwas erträglicher, und ich weiß das mehr zu schätzen, als Sie ahnen.

Ich werde geduldig bleiben und den Prozess seinen Lauf nehmen lassen.

Vielen Dank nochmals, dass Sie sich die Zeit für dieses Gespräch genommen haben.

Beste grüße

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ACER17
vor 7 Monaten
gbde

Oh, du bist so freundlich zu mir.

Ich habe darüber nachgedacht, und jedes Mal, wenn ich Geduld brauchte, habe ich versucht, mich mit etwas Erträglichem zu beschäftigen. Ich weiß nicht, ob dir dieser Tipp hilft, aber selbst eine seichte Fernsehserie auf Netflix zu schauen oder mehrmals täglich ein Buch zu lesen, kann manchmal dazu beitragen, dass man sich etwas entspannter fühlt. Einen neuen Tanzstil zu lernen ist auch eine Möglichkeit. 🙂

Auch wenn ich nicht zugeben muss, dass irgendetwas davon, außer dem Tanzen, ein wunderbarer Lebensstil ist, hat es mir doch geholfen, die stressigen Phasen zu überstehen, daher betrachte ich es als vorübergehende Hilfe.

Nun ja, alles, was Ihnen zusagt, ist einfach perfekt.

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Radka
vor 7 Monaten
gbde

Hallo Radka,


Vielen Dank, dass Sie das mit mir geteilt haben.


Manchmal sind ein paar freundliche Worte von jemand anderem tröstlicher als alles andere.

Und genau so habe ich es auch empfunden.


Ich weiß, dass dieses Warten dazugehört.


Und ich versuche mein Bestes, mich abzulenken – ein bisschen lesen, ein bisschen spazieren gehen.

Manchmal passe ich meine Lieder einfach nur an, um ruhiger atmen zu können.


Deine Nachricht hat mich daran erinnert, dass Geduld auch eine Stärke ist.

auch wenn es sich im Moment nicht so anfühlt.


Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Menschlichkeit in dieser Zeit.


Es hilft mehr, als du denkst.



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ACER17
vor 7 Monaten
gbde

Der schwierigste Teil liegt aber immer noch bei dir. Aber ich bin überzeugt, dass du es schaffen kannst, denn du klingst sehr weise.

Manchmal erscheinen uns viele Dinge um uns herum als Herausforderungen oder Schwierigkeiten, doch ein Perspektivenwechsel kann uns tatsächlich helfen, damit umzugehen. Und außerdem ist alles nur vorübergehend. Selbst die negativen Dinge und Ärgernisse verschwinden irgendwann.

Ich bin froh, hier bei dir zu sein – bis zum bitteren Ende, egal ob es gut oder schlecht wird. Abgemacht. 🙌

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Radka
vor 7 Monaten
gbde

Hallo Radka,

Deine Worte bedeuten mehr, als du vielleicht denkst.

Manchmal ist das Schwierigste nicht das Problem selbst.

aber das Gefühl, darin allein zu stehen —

Und du hast mir diesen Teil etwas erleichtert.

Sie haben Recht:

Die meisten Dinge im Leben sind vergänglich.

Und selbst die schwierigsten Momente verlieren irgendwann ihren Griff.

Das von jemandem zu hören, der viele dieser Fälle gesehen hat…

Das erleichtert das Atmen.

Diese ganze Erfahrung hat mir viel beigebracht.

Ich werde solche Seiten in Zukunft meiden.

Ich möchte solche Betreiber nicht noch reicher machen, als sie es ohnehin schon sind.

Manche Lektionen sind schmerzhaft.

Aber sie machen uns auch klarer und stärker.

Ich werde geduldig bleiben.

Und ich werde das bis zum Ende durchziehen.

Ob gut oder schlecht, genau wie du gesagt hast.

Und ja… abgemacht.

Danke, dass Sie mir in dieser Zeit beigestanden haben.

Es hilft wirklich.

Herzliche Grüße und ja, Deal!

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ACER17
vor 7 Monaten
gbde

Weißt du was? Unter diesen Umständen glaube ich, dass das Glücksspiel all den Stress, den du erlebt hast, nicht wert ist.

Auch wenn noch nicht alles entschieden ist, spüre ich, dass eine sehr weise Entscheidung bevorsteht. 😉

Es gibt so viele andere Dinge, die man tun kann; warum also nicht die Casinos ihre Spiele mit jemand anderem spielen lassen, wenn Sie verstehen, was ich meine?

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Radka
vor 7 Monaten
gbde

Hallo Radka,

Vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht.

Und ja – mir geht es genauso.

Glücksspiel ist diesen Stress einfach nicht wert, und ich werde solche Orte in Zukunft meiden.

Für mich geht es in diesem Fall aber nicht mehr nur um mein Konto.

Es geht um etwas Größeres.

Diese Casinos verhalten sich auf eine Weise, die unfair, fast schon räuberisch wirkt.

Und ich möchte nicht, dass solche Praktiken weiterhin anderen Menschen schaden.

Wenn ich also sage: „Ich will Gerechtigkeit",

Ich meine es im weiteren Sinne:

nicht nur für mich selbst,

aber auch für all die Spieler, die vielleicht nicht die Kraft haben, ihre Stimme zu erheben.

Wie auch immer das Ergebnis aussehen mag,

Ich möchte sicherstellen, dass diese Situation gesehen wird.

und dass man das nicht einfach unter den Teppich kehren kann.

Vielen Dank, dass Sie die ganze Zeit für mich da waren.

Deine Worte und deine Anwesenheit bewirken wirklich etwas.


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ACER17
vor 7 Monaten
gbde

Selbstverständlich, jede faire Warnung wird sehr geschätzt.

Deine ehrlichen Worte zählen doppelt, wenn es darum geht, im Forum einen Fehler zu melden. Spieler werden sich höchstwahrscheinlich an dem Beispiel anderer Spieler orientieren. 🙌

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