Was soll ich tun?

Ich stecke in einem echten Dilemma, da Letslucky.com sich weigert, meinen Gewinn auszuzahlen. Sie sprechen von etwas mit einem Bonus, aber ich nutze Boni aus genau diesem Grund nur selten und ich weiß, dass ich zum Zeitpunkt meines Gewinns NICHT um einen Bonus gespielt habe… Es geht um etwa 4000 Euro.

Wie kann das sein? Ich fühle mich total betrogen. Und so etwas sollte einfach nicht legal sein.

Gibt es denn gar keine Hilfe?

Und jetzt antworten sie mir nicht einmal mehr im Chat... Und die 4000 Euro sind weg... Sie wurden meinem Spielkonto nicht zurückerstattet...

Ist es eine Kryptowährung, die erlaubt ist?

Ja, aber sie verweisen auf ihre Regeln bezüglich des maximalen Einsatzes bei Bonuszahlungen. Ich habe zu dem Zeitpunkt aber nicht mit einem Bonus gespielt. Ich habe gefragt, ob ich in Zukunft nicht gewinnen könnte, wenn ich in ihrem Casino spiele. Die Antwort war vage, und ich muss wohl davon ausgehen, dass dies der Fall ist.

Hallo, ich glaube, sobald wir das konkrete Problem mit dem vom Casino erwähnten Bonus verstehen, werden sich neue Möglichkeiten ergeben. Ich kann mir vorstellen, dass es unangenehm ist, in dieser Situation zu sein, ohne die Angelegenheit im Detail zu kennen.

Könnten Sie mir bitte genau zeigen, was Ihnen das Casino gesagt hat? Vielleicht können wir gemeinsam einige Hinweise finden.

Die Beschwerde wird sich auf jeden Fall darauf beziehen, also keine Sorge. Jemand wird der Sache sicher nachgehen; wir können sie aber auch hier im Forum besprechen.

Zur Info: Der Nutzer „ SoupPlenty1127 " ist kein aktiver Spieler; er spammt das Forum mit Links zu Krypto-Wallets und -Tools. Ich habe das Konto soeben erneut gesperrt. Bitte erwarten Sie keine Antwort von dieser Person.

Bruder, ich hatte dasselbe Problem, aber sie haben meine Auszahlung genehmigt.

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse an, damit ich Ihnen helfen und eine Lösung anbieten kann.

Hallo, wie möchten Sie dem Spieler helfen? 🙂

Könnten Sie mir das bitte kurz erklären?