Warum werden der Streitbetrag und der Benutzername in meiner Beschwerde nicht angezeigt?

Liebes Casinoguru-Team, warum werden der Streitwert und der Benutzername in meiner Beschwerde nicht angezeigt?

Hallo.

Bitte beachten Sie, dass es sich um Sicherheitsmaßnahmen handelt, da es viele Fälle gibt, in denen unsere Benutzer leider betrogen wurden.

Wir möchten möglichst verhindern, dass dies irgendjemandem passiert.

Aber das ist unfair, der Streitwert wird nicht angezeigt,

Sehr schlecht

Es dient Ihrer Sicherheit. Viele unserer Nutzer haben uns berichtet, dass sie betrogen wurden. Sobald diese Betrüger einen umstrittenen Betrag sehen und die genaue Höhe kennen, ist es für sie einfacher, den Betrag irgendwie von den unschuldigen Menschen zu bekommen.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Nachricht.

Wir verstehen Ihre Bedenken und möchten Ihnen versichern, dass Ihr strittiger Betrag und Ihr Benutzername öffentlich sichtbar werden, sobald Ihre Beschwerde abgeschlossen ist.

Solange die Beschwerde noch bearbeitet wird, werden diese Informationen aus Sicherheitsgründen absichtlich verborgen. Leider gab es in der Vergangenheit Fälle, in denen Betrüger Spieler ins Visier nahmen, nachdem sie bestimmte Details (wie den strittigen Betrag) in offenen Beschwerden gesehen hatten. Zum Schutz unserer Nutzer halten wir diese Informationen nun geheim, bis der Fall abgeschlossen ist.

Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.